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第八章：建设工程监理信息管理8.1.建设工程监理信息管理概述8.2建设工程监理信息管理内容8.3建设工程监理管理信息系统8.4建设工程监理档案资料管理2建设工程监理过程实质上是建设工程信息管理过程，即建设监理单位（监理工程师）受工程业主的委托，在明确简历信息流程的基础上，通过监理一定的组织机构，对建设工程监理信息采集、加工、存储、传递、分析和应用的过程。由此可见，信息管理在建设工程监理工作中具有十分重要的作用，它是监理工程师控制建设工程三大目标的基础。8.1建设工程监理信息管理概述一、信息的概念和特征1.概念：作为管理科学领域中的一个概念，信息的内涵和外延随着时代的发展和科学的进步在不断变化和发展。一般认为，信息是以各种符号形式表达的事物的属性和状态，是接受者预先不知晓的一种报道。它能够提高人们对事物认识的深刻程度，因此对信息接收者当前和将来的行动或决策具有冥想的实用价值。2.信息的特征：（1）伸缩性，即扩充性（非消耗性）和压缩性；（2）传输扩散性（3）可识别性；（4）可转换存储；（5）共享性8.1.1建设工程监理信息二、建设工程监理信息1.含义：建设工程监理信息，是指在建设工程监理活动中产生的，反映着建设工程的状态和规律，并直接影响和控制建设工程监理活动的信息。2.建设工程监理信息的特点（1）信息来源的广泛性（2）信息量大（3）动态性强（4）有一定的范围和层次（5）信息的系统性3.建设工程监理信息的分类（教材P211表8.1）（1）按照建设工程监理控制目标划分1）投资控制信息2）质量控制信息3）进度控制信息（2）按照建设工程监理信息来源划分1)建设工程内部信息2）建设工程外部信息（3）按照建设工程监理稳定程度划分1）固定信息2）流动信息（4）按照建设工程监理活动层次划分1）总监理工程师所需信息2）各专业监理工程师所需信息3）监理员所需信息（5）按照建设工程监理阶段划分1）项目建设前期的信息2）施工阶段的信息3）竣工阶段的信息4、建设工程监理信息的作用（1）信息室建设工程监理不可确守的资源资源目标、计划转换过程建（构）筑物结果信息输入输出信息流信息反馈图8.1工程项目建设全过程（2）信息是监理工程师实施目标控制的基础（3）信息是进行监理决策的依据（4）信息是有效进行合同管理的基础（5）信息是监理工程师协调工程项目建设各有关单位之间关系的纽带（6）信息是建设监理单位竞争的有力工具总之，建设工程监理信息渗透到监理工作的每一方面，它是建设监理信息工作不可缺少的要素。如同其他资源一样，信息是十分宝贵的资源，要充分地开发和利用它。信息管理是指对信息的收集、整理、处理、存储、传递与运用等一系列工作的总称，其实质是根据信息的特点。有计划地组织信息沟通，以保证能及时、准确地获得所需要的信息，达到正确决策的目的。为此，就要把握信息管理的各个环节，包括信息的来源，信息的分类，监理信息管理系统，正确应用信息管理手段，掌握信息流程的不同环节。一、信息管理原则1.及时，准确和全面地提供信息，以支持决策的科学性，并应规格化、规范化地对信息进行编码，以简化信息的表达和综合工作8.1.2建设工程监理信息管理2.用定量的方法分析数据。定性的方法归纳信息，以实施控制、优化方案。3.适应不同管理层的不同要求。4.尽可能高效低耗地处理信息，以提高信息的利用率和效益。二、信息管理的环节信息管理的主要环节是信息的收集、整理、存储、传递和使用三、信息的管理制度完善信息管理制度，是发挥信息效用的重要保证，为此应合理地建立信息收集制度，合理规定信息传递渠道，提高信息的吸收能力和利用率，建立灵敏的信息反馈系统，使信息充分发挥作用。7/14/20208.2建设工程监理信息管理内容8.2.1监理信息的收集8.2.2建设工程监理信息的加工整理和存储8.2.3建设工程监理信息的检索和传递8.2.4建设工程监理信息的使用7/14/20208.2.1监理信息的收集一、建设工程前期信息的收集如果监理工程师未参加建设工程的前期工作，在受业主的委托对建设工程设计阶段实施监理时，应向业主和有关单位收集以下信息资料，作为设计阶段监理的主要依据：（1）批准的“项目建议书”“可行性研究报告”及“设计任务书”；（2）批准的建设选址报告、城市规划部门的批文、土地使用要求、环保要求；（3）工程地质和水文地质勘察报告、区域图、地形测量图、地质气象和地震烈度等自然条件资料；（4）矿藏资源报告；（5）设备条件；（6）规定的设计标准；（7）国家或地方的监理法规或规定；（8）国家或地方有关的技术经济指标和定额等。7/14/2020二、建设工程设计阶段信息的收集在建设工程的设计阶段将产生一系列的设计文件，它们是监理工程师协助业主选择承包商，以及在施工阶段实施监理的重要依据。建设项目的初步设计文件包含大量的信息，如建设项目的规模，总体规划布置，主要建筑物的位置，结构形式和设计尺寸，各种建筑物的材料用量，主要设备清单，主要技术经济指标，建设工期，总概算等。还有业主与市政、公用、供电、电信、铁路、交通、消防等部门的协议文件或配合方案。技术设计是根据初步设计和更详细的调查研究报告资料进行的，用以进一步解决初步设计中的重大技术问题。技术设计文件与初步设计文件相比，提供了更确切的数据资料。施工图设计文件则完整地表现出建筑物外形、内部空间分割、结构体系、构造状况，以及建筑群的组成和周围环境的配合，具有详细的构造尺寸。它通过图纸反映出大量的信息。此外，还有根据施工图设计所作的施工图预算等。7/14/2020三、施工招标阶段信息的收集在建设工程招标阶段，业主或其委托的监理单位要编制招标文件，而投标单位要编制投标文件，在招投标过程中及在决标以后，招、投标文件及其他一些文件将与合同文件一起对建设工程起制约作用。这些文件主要包括：投标邀请书、投标须知、合同双方签署的合同协议书、履约保函、合同条款、投标书及其附件、标价的工程量清单及其附件、技术规范、招标图纸、发包单位在招标期内发出的所有补充通知、投标单位在投标期内补充的所有书面文件、投标单位在投标时随投标书一起递送的资料与附图、发包单位发出的中标通知书、合同双方在洽商合同时共同签字的补充文件等，除上述文件资料外，上级有关部门关于建设项目的批文和有关批示，有关征用土地、迁建赔偿等协议文件，也都是十分重要的监理信息。7/14/2020四、建设工程施工阶段信息的收集在建设工程的整个施工阶段，每天都会产生大量的信息，需要及时收集和处理。（1）收集业主方的信息；（2）收集承包方的面的信息；（3）建设工程监理的现场记录；（4）工地会议记录；（5）计量与支付记录；（6）实验记录；（7）工程照片和录像。7/14/2020五、建设工程竣工阶段信息的收集在建设工程竣工验收阶段，需要大量与竣工验收有关的各种信息资料，这些信息资料一部分是在整个施工过程中长期积累形成的，一部分是在竣工验收期间，根据积累的资料整理分析得到的。完整的竣工资料应由承包商收集整理，经监理工程师及有关方面审查后，移交业主。7/14/2020►8.2.2建设工程监理信息的加工整理和存储一、监理信息的加工整理1）所谓监理信息的加工整理是对收集来的大量原始信息，进行筛选、分类、排序、压缩、分析、比较、计算等过程。在建设项目的施工过程中，监理工程师加工整理的监理信息主要有以下几个方面：①现场监理日报表，是现场监理人员根据每天的现场记录加工整理而成的报告。②现场监理工程师周报，是现场监理工程师根据监理日报加工整理而成的报告。③监理工程师月报，是集中反映工程实况和监理工作的重要文件。7/14/20202）监理月报一般包括以下内容：a、工程进度；b、工程质量；c、计量支付；d、质量事故；e、工程变更；f、民事纠纷；g、合同纠纷；f、监理工作状态。二、监理信息的存储为了便于管理和使用监理信息，必须在监理组织内部建立完善的信息资料存储制度。监理资料的归档，一般按以下几类进行：①一般函件与会议记录；②监理报告；③计量与支付资料；④合同管理资料；⑤图纸；⑥技术资料；⑦实验资料；⑧工程照片。7/14/2020►8.2.3建设工程监理信息的检索和传递一、监理信息的传递是指借助于一定的载体将监理信息从信息源传递到使用者的过程。监理信息在传递过程中，形成各种信息流。信息流常有以下几种：①自上而下的信息流；②自下而上的信息流；③内部横向信息流；④外部环境信息流。为了有效地传递信息，必须使上述信息流畅通无阻，才能保证监理工程师及时地得到完整、准确的信息，从而为科学决策提供可靠支持。7/14/2020►8.2.4建设工程监理信息的使用建设工程信息管理的最终目的，是为了更好地使用信息，为监理决策服务。经过加工处理的信息，要按照监理工作的实际要求，以各种形式提供给各类监理人员。目前，利用电子计算机进行信息管理，已成为更好地使用建设工程监理信息的前提条件。8.3建设工程监理管理信息系统1管理信息系统概述2.建设工程监理管理信息系统8.3.1管理信息系统概述1)管理信息系统的定义（1）管理信息系统是一个由人和计算机等组成的能进行信息收集、传送、储存、加工和使用的系统。（2）管理信息系统是一个综合性的人机系统，即是以计算机科学和现代通信技术为基础，直接支持一个组织进行管理和决策的系统。2)管理信息系统的特征（1）是一个具有高度复杂性、多元性、综合性的人机系统。（2）特征:①以解决组织所面临的问题为目的②以数据库和数据处理为基础③能够向组织的各层次各部门提供所需的信息3)管理信息系统的作用(1)提供企业的生产率（2）建立企业与客户供应商的密切联系（3)开拓新的竞争领域，扩大企业经营范围（4）研究竞争对手和潜在的入侵者，强化入侵壁垒（5）降低产品成本4)管理信息系统的开发（1）方法:①结构化法②面对对象法（2）阶段:①系统可行性研究②系统总体规划③系统分析④系统设计⑤系统程序设计⑥系统的实施和运行⑦系统评价8.3.2建筑工程监理管理信息系统1）概述是以计算机为手段，运用系统思维的方法，对建设工程监理信息进行信息收集、传递、处理、存储、分发的计算机辅助系统。2)作用（1）为监理各层次及各单位收集、传递、处理、存储、分发各数据和信息。（2）提供人才物设备诸要素之间综合性强的数据，是编制和修改计划，实现调控的必要科学手段。（3）为高层次建设监理人员提供决策所需要的信息手段和模型。3）建筑工程监理管理信息系统的发展（1）建设工程建立软件:①同济大学1990年退出的PMIS监理软件包②重庆建筑大学1992年推出的项目进度控件③水电部开发公司及水利部成都勘测设计研究院1993年开发的工程监理软件包④京兴监理公司开发的“监理通20000”（2）管理信息系统的不足表现:①多数监理单位计算机的运用还停留在初步阶段②各部门之间没有严格约束力的信息交换方式，导致信息复杂混乱③各部门自行制作的代码不一致，交流困难④监理单位人员年龄偏高，对网络技术缺乏认识⑤应用软件适用性差，工作人员操作困难铁路工程建设监理管理信息系统主控模块质量控制投资控制进度控制合同管理资料管理工程概况公共数据库项目后评价4）建筑工程监理管理信息系统的内容设计阶段质量控制子系统设计招标基础资料优化设计设备、材料选型施工图审核设计纲要公共数据库图形、报表输出材料设备构配件报验台账工程试验台账质量检查台账质量控制专家库质量事故分析与处理单位工程开工公共数据库工程竣工验收施工阶段质量控制子系统图形及报表的输出7/14/20208.4建设工程监理档案资料管理8.4.1工程项目文件组成8.4.2建设工程文档资料管理8.4.3施工阶段监理文件管理7/14/20208.4.1工程项目文件组成在工程项目的监理工作中，会涉及并产生大量的信息与档案资料，其中，有些是监理工作的依据，如招标投标文件、合同文件、业主针对该项目制定的有关工作制度和规定、监理规划与监理、监理细则、旁站方案；有些是监