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1Documentnumber全景图MDP2DocumentnumberFactors(3)管理力业务力领导力学习*实践3Documentnumber管理力+业务力+领导力柳工中层管理者能力要求=通用管理课程与实践通用高阶领导力课程分线条业务研讨1分线条业务研讨2分线条业务研讨3角色认知行动学习汇报与答辩人才评测评价与任职学习*实践学年制课程网络专才培养专业课程培训管理力提升领导力提升业务力提升4Documentnumber第1个月分线条培养拉通培养KickOff第2个月第4个月第5个月第7个月第8个月第10个月第12个月通用管理课程与实践通用高阶领导力课程分线条业务研讨1分线条业务研讨2分线条业务研讨3角色认知行动学习持续的教学资源保障：学员手册、离线教学录像、快速学习文本课件、导师制指南、行动学习手册、书籍、学习社区项目组运作：资源池管理、报名组织、交付实施、教学评估、岗位实践跟踪、行动学习组织落实、项目进展汇报拉通培养在线学习：哈佛管理导师（分阶段）汇报与答辩人才评测学员资源池建设人才测评确定培训学员面授•角色认知•公司文化与政策•通用管理课程实践•传递并落地公司战略•确定导师，接受辅导角色认知与通用管理技能训前测评面授•业务课程及研讨•行动学习布置•案例作业实践•总结企业案例分线条业务研讨与实践面授•高阶通用领导力课程•案例教学实践•年度述职准备•答辩准备通用领导力提升评价与任职行动学习汇报年度工作述职汇报及学习毕业答辩汇报答辩训后测评年度评价与任用评价任用评估答辩与评价在线学习：新任经理90天行动学习，解决业务问题5Documentnumber管理力提升学习前面授学习（一周）课后实践（3个月）以训前测评与培训学员确定确定导师，并在导师的辅导下完成一项在岗实践123360度评估文件筐训前测评确定导师与导师沟通、接受辅导明确公司战略与下属分享和研讨公司战略，并明确本部门战略学员资源池构建与维护学员资源池管理确定参培学员与导师回顾和反思分享成果结构化面谈新任中层在线学习：《新任经理90天》导师制传递公司战略中层管理者角色认知公司政策与应用有效沟通决策管理教练式辅导13579研讨：公司战略、文化与价值观团队管理执行力绩效管理领导座谈/课后实践布置246810组织报名在线学习：哈佛管理导师•成为管理者•工作压力管理•职业生涯管理•时间管理•实施战略•衡量业务绩效•战略思维•演讲•谈判•说服他人•主持会议•商务写作•坚持团队目标•领导团队•管理虚拟团队•绩效评估•辅导•授权•招聘•裁员•培养员工•解雇员工•给予与接受反馈•留住有价值员工6Documentnumber业务力提升面授学习（一周）课后实践（3个月）以团队为单位，开展行动学习和案例总结12与相关业务部门成立联合项目组业务问题分析与调研甄选主题与故事原型联合培训部门进行案例开发，形成教学案例教师培养与教案设计行动学习案例总结模块一实践回顾与在线学习知识竞赛核心业务课1核心业务课3核心业务课5核心业务课713579中层管理者业务概述核心业务课2核心业务课4核心业务课6领导座谈/行动学习介绍与任务要求/案例方法论及要求246810在线学习：哈佛管理导师•利用变革产生的动力•创造力与创新管理•实施创新•项目管理•预算编制•财务精要•业务决策•危机管理•创建商业案例•解决业务问题•策划商业计划书•营销精要•坚持团队目标•领导团队•管理虚拟团队•领导与激励初步制定解决方案7Documentnumber领导力提升面授学习（一周）课后实践（3个月）23案例教学1情商战略思维情景领导艺术领导力突破13467案例教学2行业调研汇报领导座谈/IDP制定/项目总结258在线学习：哈佛管理导师持续行动学习和在线学习，并准备年度述职与项目答辩形成详细的解决方案，并制定项目进度表年度述职汇报准备在年度述职报告中加入学习成果内容一并汇报行动学习述职汇报准备在线学习考试行动学习团队汇报准备课前作业（1个月）1行业调研分析以小组为单位，聚焦领导力问题，对行业内外调研，形成调研报告，在项目中汇报对领导力问题进行小组研讨形成调研报告，准备汇报8Documentnumber哈佛管理导师包含有41个课程，涵盖了管理者在商业活动中所需掌握的各方面基本内容。7IntegratedwithTalentManagement9Documentnumber角色认知自我认知能力模型10Documentnumber行动学习什么是行动学习行动学习的价值行动学习如何实施？11Documentnumber行业调研报告目的与价值实施？12Documentnumber案例教学案例教学方法论介绍什么是案例教学案例教学的价值学院和企业最佳实践如何实施13Documentnumber特色-与企业的任职和继任计划挂钩资源池管理继任计划14Documentnumber特色-与考核衔接考核优秀者参加模块三15Documentnumber特色-培训的连续性三个模块依次进行16Documentnumber总分总模式17Documentnumber教学资源-learningsuite18Documentnumber项目管理制度化19Documentnumber项目组20Documentnumber各单位职责界面公司学发委员会•项目方案评审•项目课程评审•项目讲师认证•学员资格评审•指导项目组开展其它工作项目组•指定项目方案•项目运作与实施•牵头课程开发/采购•项目师资培养部门人力资源部•收集、整理、规划国航人才培养需求•制定人才培养框架制度公司人力资源部•学员资源池建设与管理•培训报名组织•外部资源•提供项目方案•提供学习资源21Documentnumber建议未来的培训职能界面设计（以北京乘务训练示例）21Documentnumber•提供服务培训大纲•……培训部•职责1•职责2•职责3服务发展部•制定服务流程与标准•制定服务培训大纲•……•……•…..客舱服务部•职责1•职责2•职责3•职责4•….人力资源部•收集、整理、规划国航人才培养需求•制定人才培养框架制度•….•….•…….•提供….•提出….•交换信息….•…….•交换信息….•提出….22Documentnumber学员界定成手新任空降高手23Documentnumber人才测评资源池梳理、人才测评和确定参培学员（1个月）面授模块3行动学习汇报与毕业答辩岗位实践1岗位实践3岗位实践2第1个月分线条培养拉通培养面授模块1KickOff角色认知、公司价值观和通用业务课程：•角色认知•战略管理•财务管理•人力资源管理•成就客户1、传递公司战略并明确部门战略（1月）2、导师制：在导师辅导下成长（持续）面授模块2（5天）1、模块一回顾2、通用领导力•情商•团队管理•决策管理•执行力•跨文化管理•有效沟通•时间管理•教练式辅导（5天）1、辅导下属：应用教练式辅导辅导下属（2个月，固化）2、进行一次授课（1个月）第2个月第4个月第5个月第7个月1、作业：案例总结与分享准备（1个月，固化）第8个月（5天）1、业务课程研讨（以销售为例）•客户关系管理•公共管理管理•大单操盘手等2、案例研讨3、行动学习布置行动学习1、行动学习，解决业务问题（3个月）2、准备学习毕业答辩3、准备年度述职汇报第9个月第12个月（4天）1、行动学习汇报2、年度工作述职汇报及学习毕业答辩角色认知及通用业务课程通用领导力课程分线条业务研讨1分线条业务研讨2分线条业务研讨3人才评测答辩汇报持续的教学资源保障：学员手册、哈佛在线纸件、离线教学录像、快速学习文本课件、导师制指南、行动学习手册、书籍、学习社区项目组运作：资源池梳理、学员出入池管理、报名组织、交付实施、教学评估、岗位实践跟踪、行动学习组织落实、定期发布学习材料24Documentnumber目的活动识别选拔1、研讨中层管理者的角色与职责，明确公司对中层管理者的要求2、通过中层管理者通用业务课程研讨，明确战略管理、财务管理、人力资源管理的方法论，统一工作语言，树立为上下游客户服务的意识3、公司价值观研讨1、角色认知：研讨中层管理者的界定与特点柳工中层管理者的角色与职责柳工中层管理者的关键业务活动和职业发展通道2、通用业务课程：课堂学习与研讨3、公司核心价值观：研讨为主，高管与中层管理者交互动，不断深化对公司核心价值观的认识考试：财务管理、人力资源管理专业考试岗位实践作业：向下属传递公司战略，并明确本部门战略导师制：寻找自己的导师，与导师沟通工作感受与业务得失，在导师辅导下成长角色认知及通用业务课程通用领导力课程分线条业务研讨1分线条业务研讨2分线条业务研讨3人才评测答辩汇报25Documentnumber角色认知及通用业务课程通用领导力课程分线条业务研讨1分线条业务研讨1分线条业务研讨1人才评测答辩汇报面授模块一D1D2D3D4D5上午中层管理者角色认知中层管理者角色认知战略管理周日休息财务管理人力资源管理下午柳工核心价值观研讨晚上26Documentnumber主题设计目的活动安排时间战略管理财务管理周日休息战略管理柳工核心价值观研讨中层管理者角色认知下午D3面授模块一D4D5D2D1晚上人力资源管理中层管理者角色认知上午财务管理周日休息战略管理柳工核心价值观研讨中层管理者角色认知下午D3面授模块一D4D5D2D1晚上人力资源管理中层管理者角色认知上午27Documentnumber空降兵28Documentnumber延展培养后备高管后备期29Documentnumber人才测评资源池梳理、人才测评和确定参培学员（1个月）面授模块3行动学习汇报与毕业答辩岗位实践1岗位实践3岗位实践2第1个月分线条培养拉通培养面授模块1KickOff角色认知、公司价值观和通用业务课程：•角色认知•战略管理•财务管理•人力资源管理•成就客户1、传递公司战略并明确部门战略（1月）2、导师制：在导师辅导下成长（持续）面授模块2（5天）1、模块一回顾2、通用领导力•情商•团队管理•决策管理•执行力•跨文化管理•有效沟通•时间管理•教练式辅导（5天）1、辅导下属：应用教练式辅导辅导下属（2个月，固化）2、进行一次授课（1个月）第2个月第4个月第5个月第7个月1、作业：案例总结与分享准备（1个月，固化）第8个月（5天）1、业务课程研讨（以销售为例）•客户关系管理•公共管理管理•大单操盘手等2、案例研讨3、行动学习布置行动学习1、行动学习，解决业务问题（3个月）2、准备学习毕业答辩3、准备年度述职汇报第9个月第12个月（4天）1、行动学习汇报2、年度工作述职汇报及学习毕业答辩角色认知及通用业务课程通用领导力课程分线条业务研讨1分线条业务研讨2分线条业务研讨3人才评测答辩汇报持续的教学资源保障：学员手册、哈佛在线纸件、离线教学录像、快速学习文本课件、导师制指南、行动学习手册、书籍、学习社区项目组运作：资源池梳理、学员出入池管理、报名组织、交付实施、教学评估、岗位实践跟踪、行动学习组织落实、定期发布学习材料拉通培养在线学习：哈佛管理导师30Documentnumber人才测评•学员资源池建设•人才测评•确定参培学员面授模块3-领导力提升行动学习汇报与毕业答辩岗位实践1—传递战略/导师辅导岗位实践2-行动学习/案例开发第1个月分线条培养拉通培养面授模块1—角色认知/管理自我KickOff•角色认知•公司文化与政策•通用管理课程•传递并落地公司战略•确定导师，接受辅导面授模块2-管理业务•高阶通用领导力课程•案例教学•行动学习，解决业务问题•总结企业实践，撰写教学案例，案例评审第2个月第4个月第5个月第7个月第8个月•业务课程及研讨•行动学习布置•案例作业岗位实践3行动学习/汇报述职准备•持续行动学习，业务解决方案•准备学习毕业答辩•准备年度述职汇报第9个月第12个月•行动学习汇报•年度工作述职汇报及学习毕业答辩通用管理课程与实践通用高阶领导力课程分线条业务研讨1分线条业务研讨2分线条业务研讨3角色认知行动学习持续的教学资源保障：学员手册、离线教学录像、快速学习文本课件、导师制指南、行