SMART微博营销业务说明20101118

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企业官微让您的品牌从此不同微博是什么微博是当前最流行的信息分享工具名人、媒体、企业、草根从未这样聚集微博是最火爆的沟通平台截止11月11日22:00193027粉丝截止11月12日00:0024小时——微博:9321302条延伸热门话题:20余个横:事件多角度报道深:舆论领袖深度表达延:题材丰富的衍生内容视频应用图文投票录音专家3Q体律师评论水军微博正在成为主流的生活方式Blog/BBS表达、讨论IM聊天SNS社交关系移动互联网短信、彩信web2.0迄今为止最成功的互联网应用企业官微的价值关系投产比最佳的服务解决手段服务潜力巨大的销售工具销售Sales强大的信息发布平台发布天然的风险管理系统危机让企业得以与消费者创建一种更平等、更紧密、更亲切的关系。这种关系的建立与维护,是企业达成品牌、销售、CRM等诸多诉求的前提。企业官微的误区微博营销误区一:粉丝数最重要0粉丝0微博0头像1937595粉丝对于普通微博来说,“真实的”粉丝数才有价值对于官微来说,“活跃的”粉丝数才有意义误区二-只说自己想说的误区三-只说话,不聊天,没互动沟通不只是表达,更是倾听我听得到我在听我听懂了误区四-微博营销很简单,送Iphone就行了。关注只为获取奖品,粉丝虽多只是虚假繁荣何为成功的官微如何创建?怎样评估?明确企业官微的目标与使命一个企业可以因目标不同而设立多个官微组成官微集群。目标可以涵盖“官方信息出口”、“品牌塑造”、“客户服务”、“产品线”、“营销”……定位角色形象性格创建官微角色指官微发言时的身份企业应决定发言者身份究竟为何(企业?领导?产品?管理员?),并始终坚持下去,避免在日后长期运营中出现角色错位的情况。定位角色形象性格创建官微形象由昵称、头像、签名模板、信纸等元素组成企业应专为官微定制系统化的头像、模板等元素,以实现统一有效的品牌识别,并定期更换或形成一套特有的使用习惯。定位角色形象性格创建每天发布与互动的内容,最终形成官微的性格性格与名称、形象应保持统一。性格应是开放的、活跃的,在与品牌内涵一致的前提下,应尽量符合在互联网上被广泛认同的价值标准。定位角色形象性格创建评估互动性官微官微影响力指标是指官微作为信息出口,其传播信息的能力大小粉丝数量粉丝质量(加V数、粉丝的粉丝数)转发情况(微博转发率)评估互动性官微官微互动性指标体现了官微与其粉丝间互动的程度,在一定程度上也反映出粉丝粘性被@数量私信数量评论数量评估互动性官微内容规划指标是对官微发布的信息进行统计和分析,是对其表达内容的管理品牌知识产品趣味服务新闻营销公益…………评估互动性官微官微参与度指标体现了其粉丝对于该官微的接受及参与程度,也是反映粉丝整体活跃性的重要指标粉丝中转发行为粉丝中评论行为评估互动性官微商业价值分析是对该官微的全部粉丝进行目标市场契合度分析性别地域兴趣爱好……官微运营服务数据服务-让您对自己的官微更了解独有的企业微博监测与评估报告唯一可实现完整粉丝分析及转发价值分析的监测系统你知道你的粉丝们都是谁么?你知道他们在哪里么?你知道他们喜欢什么么?你知道都是谁在转发你的信息么?……全程跟进、全面评估微博评估微博营销项目评估推广服务-让您的官微成长更快速覆盖行业全、领域广、群体多质量真实、活跃、权威、扩散投放多样的投放组合方案分类示例:娱乐、生活、体育、时尚、数码、互联网、视频/游戏、健康、汽车、商业/财经、软件开发……广覆盖·高质量·精准投放商业娱乐视频财经生活数码时尚汽车适用账号组选择标准内容契合人群契合传播放大互动共鸣话题丰富一级筛选:筛选适用类别。行业属性、用户属性……二级筛选:筛选适用账号。影响力、互动性……真正具备自媒体属性的推广账号资源,为话题传播提供助力庞大资源·专业管理运营服务-让您的官微更“健康”漫画运营·内容管理话题形式真诚生动价值开放亲和广告刻板封闭肉麻博彩游戏Flash模板视频运营·内容管理——“感恩节总动员”关于感恩的那些事运营·维护管理形象管理话题发布评论管理@管理私信管理统计沟通执行运营·维护管理——详尽、周到、及时、量化运营·项目管理多年社会化媒体跨平台运营经验强大的数据监测后台反复检验的客服体系经验丰富的技术团队……企业官微让我们为您做到更好Thanks

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