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故事擂台三个金塑像曾经有个小国的使者向中国进贡了三个一模一样的金人，可把皇帝高兴坏了。可是这使者同时出了一道题：这三个金人哪个最有价值？皇帝想了许多办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一模一样的。怎么办？泱泱大国，不会连这个小事都不懂吧？后来，有一位退位的老大臣说他有办法。他拿来三根细银丝，从每个金人的左耳朵里穿进去。结果银丝从第一个金人的另一只耳朵穿出来，从第二个金人的嘴巴里穿出来，而第三个金人，银丝掉进了肚子里，什么响声也没有。老臣说：“皇上，现在你可以判断哪个金人最有价值了。”•对别人述说自己，是一种天性；但能认真地听别人述说他的事情，是一种教养。(歌德)•倾听是沟通的开始。研究表明，听话占了沟通时间的40%。•了解他人的最好方式，除了观察就是用心倾听。我是一个忠实的听众吗？“花朵”“雨滴”我说你做身体会说话1.手托腮3.上身前倾2.双手交叉如果别人这样听你说话，你是什么感觉？认识倾听点点心灯不良的倾听表现良好的倾听表现眼神表情动作言语东张西望；目光呆滞、无神；看别的地方保持适当的目光接触严肃、冷漠、皱眉、过度情绪反应微笑、点头、配合说话内容的表情背对、手交叉、伸懒腰、做其他事情、转笔面对、适当安抚、专注打断、辩驳、窃窃私语、不回应耐心、适当的语调、站在对方的立场、话外音能力测试：请对你听到的几句话，做出选择。例：请拿一杯水给我喝。（A）1.我们一起去公园，好不好？2.你黑板擦得真干净。3.妈妈，我是考纪中好还是市一中好？4.上完两节语文课，我头都发胀了。5.老师，这道题我不懂，您能不能讲一下？6.这个周日，你都在做什么？7.我的字写得怎么样，有进步吗？8.这次考试听说很难，我怕考不好。话外音A.行为要求B.信息要求C.评价要求D.理解要求1.A2.C3.B4.D5.A6.B7.C8.D倾听能力：全对-很强；6个以上-较强；4个以下-需锻炼。成功教练1.一个同学说：我妈就是烦。每天我吃早饭时，她就说：“吃完早饭去喝牛奶，别忘了。”其实，牛奶和书包都放在我的写字台上，我上学拿书包，不就看见牛奶了吗？真是啰嗦！你的感觉和理解是A.妈妈太关心我B.妈妈有点担心C.妈妈背时了2.女儿晚上十点半才回家。妈妈说：“才回来，我在路上都看了好几次了。”女儿说：“妈妈真是的，难道看看就能把我看回来？”你的感觉和理解是A.妈妈很为我焦虑B.妈妈没事找事C.妈妈盼望我快点回家3.我出门骑单车上学，爸妈每次都要叮咛一句“路上小心，注意安全”。我的感觉和理解是A.父母担心我冒冒失失B.父母担心我安全C.父母只是随口说说这些话的意思是什么？爸妈说过类似的这些话吗？自然赋予我们人类一张嘴，两只耳朵，就是让我们多听少说。——苏格拉底当你抱怨别人不理解你时，反思一下你是否已经听懂别人。1.选择安静的环境，使人处于身心放松的状态；2.尽量把自己的话缩到最短，说多，则错失良言；3.会用眼神、点头、语气词等身体语言鼓励对方继续说下去；4.保持耐性，不打断对方的谈话，也不转移话题；5不要过早下结论或判断；6.巧妙得表达自己的想法，避免争论；7.站在对方的立场上听，感同身受；8.听出言外之意，话外之音。以下倾听技巧，你做到了多少？花雨当花朵需要雨滴的时候，雨滴适时而来，在我们的故乡，称此时的雨滴为“雨花”，因为只有这个时候，花朵才最艳丽动人，雨滴才最晶莹光彩。怎样才能描述两者的“结合”的情景，我苦苦思索。近读台湾一位诗人的新作，才让我惊喜读懂了我所理解的诗美：花朵是雨滴的最佳归宿，雨滴是花朵最爱恋的宝贝。雨滴流进了花朵，自己充满了花的欢笑；花朵迎进了雨滴，焕发着雨滴的晶莹。雨滴感染了花朵的颜色，花朵呈现了雨滴的光泽，它们共同映见了天光，并使天光与它们的颜色结合，雨滴进入了花朵，成了花的一部分，花朵融入了雨滴，它的生命是由雨滴构成。