基于流程的绩效管理

基于流程的绩效管理作者：吕平学位授予单位：同济大学参考文献(40条)1.迈克尔·E·波特45位战略家谈如何建立核心竞争力20022.Richardwilliams.蓝天星翻译公司组织绩效管理20023.迈克尔哈默超越改革19984.迈克尔哈默.史蒂文·斯坦顿改革革命:确保改革成功的指导原则19985.陈瑞.郭江澜流程管理是管理哲学的一场革命明2004(01)6.施放.常盛流程导向一组织发展新趋势2000(05)7.J-佩帕德.P惠兰经营过程重组20008.李垣.王元恺以流程为中心的管理模式2001(04)9.彼得·圣吉.郭进隆第五项修炼199210.尼古莱福斯.克里斯蒂安克努森企业万能一面向企业能力理论199811.芮明杰.钱平凡再造流程199712.迈克尔·波特.陈小悦竞争优势199713.苏慧文.高月飞.袁文龙从组织流程和管理流程角度提高内部管理效率2000(09)14.蒋志青企业业务流程设计与管理200415.MHammer.JChampyReengineeringtheCorporation:AManifesoforBusinessRevolution199316.THDavenportProcessInnovation-ReengineeringWorkthroughInformmionTechnology199317.RBRaplan.LMurdockCoreProcessRedesign199118.GuzzoRA.DicksonMWTeamsinorganizations.Recentresearchonperformanceandefectiveness1996(02)19.Martinsons.HempeChineseBusinessProcessRe-engineering199820.JayBameResource-basedtheoriesofcompetitiveadvantage21.DavidJTeecStrategyforManagingKnowledgeAssets:TheRoleofFirmStructureandIndustrialContext22.HanryMintzbergTheStrategyProcess199523.DeGeusArieTheLivingCompany199724.安德鲁坎贝尔.凯瑟琳萨默斯卢斯核心能力战略199925.丁嘉莉业务流程再造的职位-活动-人员规划模型2000(f4)26.詹姆斯钱皮改革管理199827.RaviAnupindi.梅绍祖.蒋梨利企业流程管理[明]200328.张福学企业流程重组过程中的知识管理2001(02)29.JoePeppard.PhilipRowland.高俊山企业流程再造199930.HJamesHarrington.于增彪业务流程改进一全面质量管理、生产力和竞争力的突破性战略200231.崔南方核心业务流程的确定与BPR对象的选择1999(01)32.陈学广.费奇.朱必英.韩宗海CSF方法及其在EIS设计中的应用1997(11)33.韩经纶.王永贵.郑焕强基于资源观的竞争优势构架透视2000(05)34.饶征.孙波以KPI为核心的绩效管理200335.罗伯特巴克沃绩效管理-如何考评员土表现200036.张晓彤绩效管理实务200437.付亚和.许玉林绩效考核与绩效管理200338.武欣绩效管理实务手册200439.NairMohanEssentialsofbalancedscorecard200440.苏米特拉杜塔.焦叔斌过程再造:组织变革与绩效改进2001相似文献(10条)1.学位论文王双湖北省上市公司竞争力的财务分析2007近年来，对竞争力的研究越来越引起国内外经济界和管理界的广泛兴趣和重视。因为，经济全球化的发展使得没有哪一个国家、哪一个企业能够回避激烈的市场竞争的挑战。为了能从经济全球化中获得最大利益，减少对自身利益的损害，并保持持续的发展，关键是培养企业的竞争力，形成企业的竞争优势。因此，如何培育和提升企业的竞争力，是当前企业发展中的一个重要课题。要解决这个问题，就必须先解决企业竞争力分析评价的问题，而企业竞争力财务分析通常是竞争力分析的核心问题。中部崛起也是近几年的一个热门话题和一个严峻挑战。随着中部崛起号角的吹响，湖北振兴的提出对于湖北人民来说是人心所向而且迫在眉睫的事情。湖北的振兴主要靠构成其经济的微观主体竞争力的提高。对湖北省企业竞争力进行财务分析，认清湖北省企业竞争力现状和不足，弄清其竞争力不足的原因，对其竞争力的提升提出一些建议，是实现中部崛起和湖北振兴的要求。本文通过建立一个企业竞争力财务评价体系，从规模能力、成长能力、盈利能力和流程能力这四个角度综合评价企业的竞争力。通过在证券交易所网站获取全国所有上市公司的2003、2004和2005年度的财务报表，利用上述企业竞争力财务评价体系对全国所有上市公司的综合竞争力和单项竞争力进行评分，以考察湖北省上市公司竞争力的相对地位。通过计算和分析，认为湖北省上市公司虽然在数量上居全国第8位，但其总体竞争力低下。单项能力分析揭示规模能力和流程能力是最大的问题。湖北省内的上市公司除了武钢外，无论是净利润、销售收入还是净资产的规模都不强，流程效率也相当低下。针对分析的结果，提出了提升湖北省上市公司竞争力的一些建议。2.学位论文李柏涛油田企业固定资产投资过程管理及控制研究2006油田企业项目投资工作是油田发展、生存的一项重要生产经营活动。论文深刻剖析了目前国内油田企业在项目投资管理工作中存在的弊端和不足，以内部控制理论和业务流程再造理论为基础，同时结合相关的管理学及工程学理论，运用理论联系实际的方法，归纳出目前油田企业投资方面存在不足的理论根源，最后结合业务流程重组以及内部控制理论的要求，提出了项目投资管理业务流程改造和内部控制建设改进的方案。本文的研究在理论方面具有一定的创新性，从微观上分析了业务流程效率与内部控制之间的辨证关系，提出了内部控制与流程效率之间矛盾统一的新观点。本文的研究在实践方面有较强的实用性，突出了理论联系实际的方法，对于业务流程不断拆分而引起工作效率和内部控制效果下降的现象进行了详细的阐述，对油田企业投资管理工作提出了较好的建议。由于大型企业的各方面管理工作具有相似性，本文对于大型企业的管理模式的探索也具有一定的参考价值。3.学位论文陈虎会计流程再造的集成网络财务系统研究——一种新型的会计信息系统重构200520世纪80年代后，日新月异的信息技术正在给我们当今时代的社会经济发展、企业经营管理、生产技术手段，乃至人们的生活方式，带来革命性的新变化。面对挑战，会计界也积极利用信息技术推动会计的变革，但是“与起源于20世纪80年代并迅速发展的经营管理革命相比，在财务与会计领域所发生的革新落后了一代（ThomasWalther，1997）”。制约着会计变革的因素很多，其中一个重要的因素就是传统会计流程。在传统会计流程下，即便企业实现了会计电算化，也只是传统流程的自动化，会计实时控制观在企业无法得以落实，会计提供的信息也仍然无法满足企业管理需要。因此，如何借鉴企业业务流程重组的管理理念和方法，对会计流程实施重组，建立高效的符合企业运作需要的会计流程，并在此基础上进行会计信息系统的重建，已经成为会计学界的首要问题。本文从会计目标的变化和会计信息系统的演变入手，综合分析了信息时代对会计信息系统的影响；系统研究了基本的会计流程以及流程再造理论的基本思想、原则和方法对于会计流程再造的借鉴意义，并在此基础上指出，再造后的会计流程应当是在事件驱动体系下，嵌入业务、实时采集信息，并以提供内外部决策支持信息为主要目标的会计流程。同时，会计流程再造的目的是创造价值，应将注意力集中在会计流程成本的降低、会计流程效率的提高、及会计信息质量的提高上，通过建立会计流程绩效评价指标体系，提高会计创造价值的能力。在本文中提出了在事件驱动体系结构和会计流程再造的基础上提出了一种可以操作的集成的网络财务系统，同时结合集成的网络财务系统中网上报销的具体案例，对会计流程再造和会计信息系统重构对于流程成本、流程效率和会计信息质量的影响进行了例证。本文的创新之处在于，通过以会计流程再造和信息技术给会计信息系统带来的变化为主线，贯彻集成再造的思想，提出会计信息系统再造的模型和再造的绩效评价指标体系，并以报销流程的再造为例，进行了相关的实证研究。4.学位论文罗超平XX医药集团销售物流流程再造研究2009本文在对国内外物流管理理论和流程再造理论分析和借鉴的基础上，结合XX医药集团的实际情况，采用规范分析与实证分析相结合、定量分析与定性分析相结合的研究方法，对XX医药集团销售物流组织结构和流程进行了描述，并运用作业成本分析法(ABC)分析了销售物流流程中存在的问题如非增值活动和不必要活动等，在此基础上进行了组织结构再造和流程再造(BPR)。本文主要从以下几个方面进行了研究：(1)系统分析了流程管理、流程再造(BPR)的相关理论，总结了销售物流的作用、流程管理的基本功能和特征以及流程管理要解决的一些主要问题。同时对流程描述的方法、流程的分析方法、流程再造(BPR)的方法以及流程再造(BPR)的误区进行了分析总结。(2)对XX医药集团组织结构和医药销售物流流程进行了描述和分析，并发现了其中存在的问题。组织结构中存在的问题主要是部门设置不利于信息的沟通，从而造成各分公司仓库重复建设、库存和应收帐款过多，以及医药销售物流流程效率低。医药销售物流流程中存在的问题主要是信息化建设的落后，导致票据传递时间占用作业成本太多，影响物流流程的速度和质量。(3)对XX医药集团销售物流流程进行再造。在对XX医药集团进行SWOT分析的基础上选择了其发展战略，同时对流程再造(BPR)的机会进行了识别。制定了XX医药集团实施流程再造(BPR)的战略，包括流程再造(BPR)的指导思想、再造策略的选择、再造的方式以及再造的步骤。分析确定了组织结构再造和流程再造(BPR)的原则、目标，描述了再造后的销售物流流程。最后对流程再造(BPR)的风险进行了分析，并提出了规避风险的一些主要措施。(4)对XX医药集团销售物流流程再造(BPR)后的效果进行了分析。XX医药集团再造后的组织结构和流程在信息沟通、物流成本的节约、销售物流效率和质量、顾客满意度、集团竞争优势的提升等多方面都有显著成效。5.学位论文向华一致药业ERP系统的设计与实现2006人类社会已进入信息时代。信息技术的迅速发展加快了医药企业的现代化与信息化的进程。计算机技术与管理科学的结合促进了现代医药企业管理技术的形成。现代医药企业管理的目的是通过先进的管理模式与计算机信息系统支持企业全面地、合理地管理经营与生产，通过企业资源的合理规划，最大限度地发挥现有设备、资源、人、技术的作用，最大限度地产生企业经济效益。本文从医药商业批发企业的经营管理需求出发，针对本企业的ERP系统，采用C/S与B/S相结合的双层架构技术，进行了系统的分析设计与研究。对医药行业在信息化建设中值得注意的重点问题进行较为深入的探讨。首先介绍本公司实施ERP系统的总体目标与需求，以此作为软硬件系统中数据库、开发工具和硬件设备等选型的先决条件，并对计算机系统的运行平台和开发工具进行了充分的选型论证。然后描述ERP系统的业务流程设计，重点论述了进货、销售及财务流程设计。最后从软件工程的角度，按照CMM软件成熟度标准的要求，形成了本业务信息系统的具体实施方案，方案详细描述了实施组织架构、实施方法以及实施步骤等等。通过对本公司ERP系统的设计与实施，结合所学的软件过程管理知识对ERP系统提出了相应的技术规范和工程实施的管理要求。并对部分业务信息流程进行了设计，改善和提高了信息流在企业业务中的运行效率。本公司也通过ERP系统的实施，对企业资源进行了充分整合，对业务流程进行了大量重组，极大的提高了企业的流程效率，增强了企业对市场的反应能力，提高了企业的核心竞争力。6.学位论文吴素琴H企业新产品开发流程管理的研究20