基于流程管理的组织再造研究

大连理工大学硕士学位论文基于流程管理的组织再造研究姓名：孙旻申请学位级别：硕士专业：管理科学与工程指导教师：汪克夷;刘荣20050322基于流程管理的组织再造研究作者：孙旻学位授予单位：大连理工大学参考文献(37条)1.参考文献2.HFayolIndustrialandGeneralAdministration19163.甘华明MBA业务流程20024.周炜.刘向东企业价值分析的企业理论基础--基于流程的企业理论[期刊论文]-教学与研究2003(1)5.Richard·ZD'AveniHypercompetitionManaging.theDynamicsofStrategicManeuvering19946.石书玲当代企业组织结构变革的基本趋势[期刊论文]-天津商学院学报2002(2)7.FEEmery.ETristTheCausalTextureofOrganizationalEnvironments19658.贺芒.段鹰行政组织再造的流程小组模式2002(08)9.凌夫扁平化--现代企业管理之道[期刊论文]-会计之友2002(4)10.徐希燕扁平化与企业效率[期刊论文]-经济管理2004(5)11.PCarillo.RKopelmanOrganizationStructureandProductivityGroupandOrganizationStudies199112.赵卫东.戴伟辉流程的角色观及其管理[期刊论文]-工业工程与管理2004(2)13.李东红企业组织结构变革的历史-现实与未来2000(03)14.谢卫红组织结构理论述评[期刊论文]-华南理工大学学报(社会科学版)2002(4)15.DRay.HBronsteinTeamingUp:MakingtheTransitiontoaSelf-DirectedTeam-BasedOrganization199516.PSengeTheFifthDicipling:TheArtandPracticeofLearningOrganizations199017.王玉荣流程管理200218.迈克尔·哈默.詹姆斯·钱皮.胡毓源.徐荻洲.周郭仁改革公司:企业革命的宣言书199819.王智慧.蒋馥基于信息技术的企业层级组织变革研究[期刊论文]-华中科技大学学报(自然科学版)2001(10)20.谢卫红.蓝海林.蒋峦组织柔性化管理理论综述[期刊论文]-经济学动态2003(11)21.张后启业务流程重组及ERP系统应用--一场新的管理革22.周宏斌.王其藩基于流程的组织结构及其案例[期刊论文]-系统工程理论方法应用2000(3)23.ADChandlerStrategyandStructure:ChaptersintheHistoryoftheIndustrialEnterprise196224.托马斯·S贝特曼.王雪莉管理学:构建竞争优势25.RJWilliams.JJHoffman.BTLamontTheInfluenceofTopManagementTeamCharacteristicsonM-FormInplementationTime199526.PMBlau.RAschoenherrTheStructureofOrganizations197127.DMRousseau.RACookeTechnologyandStructure:TheConcrete,Abstract,andActivitySystemsofOrgnazitions1984(3-4)28.郑明身.桑强企业流程再造理论的局限性及其修正2004(17)29.许玉林组织设计与管理30.赖新农学习型组织-企业组织再造的方向1999(03)31.李垣.王元恺以流程为中心的管理模式[期刊论文]-西安交通大学学报（社会科学版）2001(4)32.基于职能和流程的集团公司组织再造2004(04)33.蒋志青企业业务流程设计与管理34.汪克夷.梁江.王雪华现代企业竞争优势与企业核心能力2000(02)35.李清.马宁宇.陈禹六面向经营过程重构的组织变革技术研究[期刊论文]-计算机集成制造系统2002(3)36.E赫塞尔本未来的组织199837.周三多.陈传明.鲁明泓管理学原理与方法1999相似文献(6条)1.期刊论文汪克夷.孙旻.赵笑一.WANGKe-yi.SUNMin.ZHAOXiao-yi基于流程管理的组织再造研究-大连理工大学学报（社会科学版）2005,26(1)传统的劳动分工理论将企业管理划分为一个个职能部门,业务流程被分割成各种简单的任务,并根据任务组成各个职能管理部门.在全球化市场的今天,这种组织结构已经远远不能满足企业的发展和市场的要求,组织再造势在必行.基于流程管理的组织再造以企业的核心流程为出发点,构建流程团队,关注企业的整体,提高企业赢利能力和快速的市场反应能力,提高企业运行效率、企业的运营管理水平.2.会议论文孙旻基于流程管理的运行维护组织再造2008传统的电信企业运行维护组织架构是以职能为界限的金字塔形组织结构，面临激烈的市场竞争，难以适应。电信企业如果不能及时调整运行维护组织的运作流程，进行组织架构的再造，就无法建立以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标的企业运行维护模式。现代电信企业的运行维护组织应该是一种基于维护流程的组织，它以流程为中心、面向顾客，组织结构更加柔性化、扁平化、信息化。各项指标表明，再造后的网络运维绩效提高明显。3.学位论文王辉房地产项目投资决策的流程管理研究2007我国房地产行业正处于优胜劣汰的时代，处于从分散到集中的产业重组和产业升级过程当中。政府对土地市场的管理日渐规范化，使房地产企业的竞争重点从初期的“获得土地”转移到了“合理用地、科学投资”的竞争上。流程管理是竞争的产物，是竞争激烈化的产物。房地产行业日益激烈的竞争和对快速反应的要求决定了房地产企业必然走上流程管理之路。房地产投资决策的复杂性决定了投资决策必须集中多方面专业人才的集体智慧，需要多种专业人才的协同作战。公司决策管理方式必须能保证不同专业人员之间进行很好的沟通协调，而流程管理方法正能够为这种需要多专业的沟通合作的创造性活动提供一个规范化的管理框架。本论文通过对决策理论和流程管理理论的分析与运用，尝试从企业管理的角度对房地产企业投资决策过程进行规范化，制定流程管理的基本框架，并对方案的运行和持续改进进行探讨。论文首先对投资决策理论和流程管理的理论架构做了简明扼要的介绍，根据理论提出房地产投资决策流程管理的总体策略。然后，根据总体策略介绍房地产企业战略管理的要素与原则，简析房地产企业经营战略的形成过程。在探讨房地产企业投资战略后，本文尝试建立投资决策流程管理体系，将建设部《房地产开发项目经济评价方法》规定的房地产投资决策流程主要内容按照流程管理思想重新组合为以下流程模块：市场分析与预测、形象定位、开发时机选择、经营方式选择、融资方式分析选择、项目开发过程分析、投资风险分析、项目评价和方案比选，分别对其的流程进行分析。随后，本文对房地产企业流程管理的配套工作也做了分析和建议。主要介绍房地产投资决策团队的组织再造、管理制度建设、服务于流程管理的企业决策文化重塑、投资决策信息系统的建立与维护。最后，对投资决策流程管理模式建立过程中的风险和危机进行分析，提出处理建议。4.期刊论文基于流程管理的会计信息系统的初步探讨-广西大学学报（哲学社会科学版）2009,31(z2)经营与管理思想的创新使基于流程管理的会计管理将突破传统会计管理的范畴带来变革性的应用.传统基于职能的顺序化的会计业务流程随着信息化的发展,已渐与现代的组织管理要求不相适应,我们要在信息化环境下进行新的会计业务流程的设计使会计信息系统能更加及时、有效的提供会计信息.5.会议论文赵菁.茹学勤手术室护理作业流程重组的研究2003为研究如何进一步有效地开发手术室护理人力资源、增加手术室仪器设施的使用率、探讨科学的手术室护理管理方法,以达到使手术室护理工作效率大幅度增长、降低手术成本的目的,本项课题依照准实验研究的方法,借鉴现代管理学中组织再造、作业流程管理等相关理论,在一家三级甲等医院手术室进行了护理工作作业流程重组的尝试,使其人力资源、物力资源的开发与利用有了一定的提高.6.学位论文陈志军GD省微波通信局运行维护流程重组研究2006在新的竞争环境下，中国电信集团对运行维护系统从运营与机制、网络与技术、客户与市场、业务与产品、支撑与能力等几个方面提出了转型要求。GD省微波通信局作为GD电信一支专业无线维护队伍，紧跟集团的战略转型步伐不失时机地实施流程重组是一个必然的选择。本文以案例的形式，对GD省微波通信局运行维护系统现状进行了介绍，对直接影响到本系统运作的组织结构、业务流程、考核机制、IT支撑系统、企业文化几方面分别进行了描述。本文在流程重组的相关理论指导下，找出运行维护系统中存在的问题，并对问题进行剖析，在此基础上提出了流程重组的设想，并对运行维护流程重组后的效果进行了评估和提出进一步改进的建议。本文主要应用流程重组理论，结合运行维护系统在中国电信集团业务运营中所扮演的角色，总结已对其运行维护系统成功地实施流程重组的中国电信分公司的经验教训，验证运行维护系统的流程再造与组织架构再造之间所存在的必然内在联系，应用组织再造的原理设计出GD省微波局运行维护组织架构，以期能将GD省微波通信局运行维护工作由职能管理推向流程管理，优化资源的配置、提高工作效率，以适应新时期电信市场日趋激烈的竞争环境。本文在分析论证过程中，运用流程重组理论中的绩效重要性矩阵、五角星法等分析方法甄别出运行维护的核心流程，并对其中的业务开通、监控及故障处理、网络资源管理、滚动性投资四个核心流程进行了深入的分析。通过对标先进的电信企业运维核心业务流程，找出这些流程中存在的问题，应用eTOM流程结构对流程提出了具体再造措施。流程重组是一项系统性的工程，不仅需要企业在利用信息技术的基础上，对企业的运作流程进行彻底的再思考和重新的再设计，而且还需要根据新流程的需要，调整相应的管理考核机制、营造流程文化，使流程管理的思想能够在组织中被认真地贯彻和实施。缺少了这些配套的措施，流程重组最终也会导致失败。因此，本文也从运维的IT信息支撑系统、运维的考核管理以及企业文化三方面着手，研究它们与运行维护工作之间的密切联系，找出它们妨碍运行维护流程重组的问题所在，分别提出了搭建精确化管理的运维信息支撑系统、完善考核机制、打造企业文化的具体思路。以期能进一步增强微波局的核心竞争力，提升客户满意度、提高市场响应速度、提高网络资源利用率及提高投资回报率。本文链接：授权使用：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：adbb3c1b-1e7e-4d0b-a995-9de800b9faee下载时间：2010年9月5日