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外部退库流程－1收到质检单，递交仓库产品出厂抽检流程质检单（一式3联）质检单核对退货单，正式办理退货签字完毕的退货单签字完毕的退货单更新财务库存帐签字完毕的退货单A在退货单上签字并交财务一联财务库存帐接销售退货流程经批准的客户退货单将经批准的客户退货单交仓库经批准的客户退货单（一式4联）接收客户退货，核实货物与退货单是否相符是否合格保管员返还销售部重填退货单是否将退货存放于暂存区并登记退货暂存台帐是否相符是否退货暂存台账销售员安排退货的质检质检单对单据的合规性与完备性进行审核质量部销售部物资管理部－仓库财务部BB存档存档外部退库流程－2将货物存放于相应的库位是否更新卡片是否属于质量有问题的退货将货物存放于残次品库位是否报废通知采购部/生产部处理，并定期编制残次品报表是否否更新仓库库存台帐A确定库位残次、闲置物料处理流程仓库库存台帐质量部销售部物资管理部－仓库财务部存档是否为供应商原因采购部与供应商协调解决是否采购退货、索赔流程