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152000995217528792第十章求职认知主讲人:冯晨静园林与旅游学院作业：每人写一份个性化的求职简历和富有感染力满足企业需要的求职信教学内容第一节、求职准备第二节、求职途径；第三节、各级人才市场介绍。求职，是利用自己所学的知识和技能，向企事业单位寻求为其创造物质财富和精神财富，获取合理报酬，作为物质生活来源的一种过程。认知，指通过心理活动（如形成概念、知觉、判断或想象）获取知识。求职认知：获取求职知识的过程就是求职认知。第一节求职准备政策准备观念准备心理准备知识准备能力准备信息准备材料准备道德准备安全准备1、政策准备了解国家以及地方的就业政策1、双向选择自主择业2、公务员、党政事业单位逢进必考3、面向基层的就业政策4、国家促进大学生创业，以创业带动就业的优惠政策2、观念准备竞争就业观自主就业观动态就业观多渠道就业观自主创业观现实待业观3、心理准备健康的择业心理对待失败的心理准备面对成功的心理准备4、知识准备专业知识的准备非专业知识的准备【案例】小张是某校经济管理专业毕业生，但却对行政管理有浓厚兴趣，所以在大三期间就开始注意有关公务员考试方面的信息，并买了一套公务员考试用书自学。早就听说公务员考试机会少，其竞争之激烈决不亚于高考，但他坚信：功夫不负有心人，早准备，多留意，机会总是会有的。有一次，他从报上获悉，国家将在近几年内有计划地从高校选拔一批优秀毕业生充实基层，他预测不久肯定会组织招考，因而准备得更积极。大四上学期末，尽管复习紧张，但他仍坚持每天注意搜集信息。有一天，当他获悉国家机关公开招考公务员的信息时，感到十分兴奋，在点击该网站时，却怎么都进不去，于是想到了校就业指导中心。真凑巧，校就业指导中心刚把这次招考的所有信息下载下来，连报名表、报名须知全都打印出来了，以供查询毕业生复印，这下他真是“踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫”。最后，小张在没有耽误正常考试的情况下，及时办理了报考公务员手续，由于平时准备充分，在笔试、面试过程中均表现出色，被国家某机关正式录用为公务员。5、能力准备语言表达能力人际沟通能力实践动手能力创新学习能力决策应变能力组织协调能力6、信息准备就业信息的基本知识1、就业信息的特征：真实性，有效性，时效性，全面性2、就业信息的作用：A、提供就业的机遇B、有效的分析就业形势、政策，少走弯路C、依据招聘要求，及时补充知识，增强竞争优势D、有利于实现自己的职业理想【案例】2005年3月底，某高校的毕业生小李还没有找到就业单位，非常着急。他四处奔波搜索信息。有一天，他在网上看到这样一条信息：沿海某城市的人才市场将于近日举行大型人才招聘会，参加单位将达数百家，世界著名的一些跨国公司、国内著名的一些高科技公司、大型企业集团届时都将前来招聘大批毕业生，盛况空前，欢迎全国各地的大中专毕业生踊跃参加。小李一看，非常高兴，连忙将这一好消息通知其他尚未找到工作的同学和老乡，最后一共有二十余位毕业生组成一个“应聘团”，浩浩荡荡地结伴前往。他们满以为这次这么多著名公司参加，一定能使他们得偿心愿，谁知当他们风尘仆仆、兴致勃勃地赶到人才招聘会现场，购买了价格不菲的门票入场后，看到的一切却让他们大失所望，不但根本没发现所谓的世界著名公司的影子，连国内一些大公司也难觅踪影，大多是一些不知名的小公司、小企业滥竽充数，有些公司还要收取报名费，一看就让人提心吊胆、难以放心。小李一行人连呼上当，愤慨不已，但也无可奈何。1、简洁性原则：简洁明了2、针对性原则：量身定做3、真实性原则：实事求是4、客观性原则：事实和数据一、撰写简历的四项原则简历是一份资料，是个人生活、学习、工作、精力、成绩的概括及总结。7、材料准备受访者：北京掌中无限信息技术有限公司人力资源主管丘文娟女士问：您在平时筛选简历的时候，通常什么样的简历会首先进入您的视线？丘：基本上我在看简历之前，会看一下职位说明书，了解公司到底需要的新员工具备哪些专业技能和职位岗位要求。招聘时我平均一天要看几百份简历，分配给每一份简历的时间不超过30秒钟，如果这个时间内我看见了这个职位所需要的东西，我就会将它作为一个备选。比如，我要招一个活动策划，那你的简历正好写了你在学校里做过什么活动，有一些案例，那我初步第一次筛选就把你列出来了。但是有些简历看了一眼，一二三四五点都不沾边我就当场刷掉了。访谈记录：问：什么样子的简历算是一份好简历？丘：其实没有最好的简历，只有最合适的简历，你的简历里所体现的东西正好符合我们的职位要求，那我肯定有兴趣。假设我这个职位只需要一个很初级的人才，他只要会简单的一些技能就可以了，但是你很厉害，你会很多技能，那我会觉得你来了对你的才能是一种浪费，我也给不了与你能力相匹配的薪水。而且即使你来了，也可能不会干的很久。所以这就要求求职者不仅对自己有一个清晰的了解，还要对所聘的职位有所了解。问：您在筛选简历的过程中，发现现在大学生在简历方面最突出的问题是什么？丘：最突出的问题就是太长了，特别是前几年本科生递上的简历基本都是一本薄书。有些学生附上的求职信就两页，其实求职信写不写都不太重要，要写的话三五百字就够了，简历一两页也就可以了。第二个问题是简历没有重点。我们最喜欢看到的简历就是把你的基本信息、毕业院校、实践背景、工作背景、专业特长说清楚就行了。有些学生会把自己历年的成绩都写上去，看的人很累。有些岗位初选时我们其实不会太注意你的成绩怎么样，只要没有受过大的处分就可以了。其次，我们看了你的简历以后，觉得你不错，会电话通知你来面试，这也是重要的一关。如果你接电话时显得没有礼貌，或者是在一个很嘈杂的地方，比如你在K歌厅、电影院等这样的地方接电话，感觉会非常不好。这可以反映一个人的基本素质。同时我们也会从你的语音语调上感受到你的精神面貌，有的人接电话的时候无精打采懒洋洋的，会给我们很不好的印象。如果你很很渴望这个工作的话，那至少应该表现出一种比较积极的态度。问：简历可以造假吗？王：我觉得适当的美化自己、夸张一些都是可以的，比如你应聘活动经理助理，你可能只是参与了某活动，可以夸大你在学校里组织过类似的活动，但前提是你必须真正的了解和参与过这个活动的全流程，否则一问，你就穿帮了。凡是必须有度，你不能吹得太不着边际了，现在我们都是很重视背景调查的，很多东西都可以通过网上或者电话查证的。如果发现你根本就是撒谎，那么我们肯定就放弃了。问：现在有很多大学生会在简历的设计制作上花很多心思和金钱，希望自己的简历在外观上能够在一大堆的简历中脱颖而出，您认为有这个必要吗？王：我个人觉得完全没有这个必要。二、撰写简历前的准备工作(1)总结自我①什么是最想要的？工作经验、钱还是能力？②什么是你最不能忍受的？③你的优势和缺点分别是什么？④成绩怎样，具备了哪些知识与技能？⑤最得意、最失败、感到压力最大的事各是什么？(2)认识企业与职位找到你所期待的企业与职位。企业的文化特点、产品及市场定位。职位的具体工作、须具备的条件与能力。(3)突出特色与卖点结合招聘企业和职位的要求找到自己的卖点。列出关键项目和能提供给企业想要的特点。进行适度的包装。(4)制作适合的简历类型和格式形式与内容要完整个人状况要简洁明了教育背景与求职岗位相对应工作经验要详略得当其他专长要真才实料三、撰写简历的七项要素6培训及专业认证情况12求职意向4工作经历3教育背景5奖励情况七项要素个人基本信息7其他个人信息个人信息11、个人基本信息包括：姓名、性别、年龄、学历、毕业院校及专业、民族、籍贯、政治面貌、联系电话、电子邮箱、联系地址、邮政编码等；2、固定电话前要加上区号；3、Email要选择比较稳定的邮件系统。求职意向21、在最醒目的地方写出“求职意向”；2、两种书写方法：（1）直接写出职务名称，如会计、销售代表等（2）写出想从事的领域，如营销及相关领域、平面设计及相关领域等；3、请注意，求职意向是简历撰写的核心教育背景31、介绍教育背景的目的是展示自己的专业特长，包括毕业院校、专业和主修课程等；2、根据与应聘职位的相关程度，选择列出辅修课程；3、利用自己的学习成绩，让主考官更加了解你有多优秀。例如专业排名前5%，相对的数字永远比绝对的数字更有说服力。4、此部分一般放在个人基本资料之后，但如果此部分是薄弱环节，建议调整至工作经历之后。工作经历141、简历中的“工作经历”包括：工作经历、社会实践、课外活动、实习经历以及兼职经历等；2、重点突出三点：承担了哪些职责，采取哪些措施，工作效果如何。3、最近的工作经历最重要，按照时间逆顺序依次写出4、“工作经历”是用人单位最关注的部分工作经历24一个完整的工作经历的写法列为下表所示：公司名称部门名称开始时间-结束时间对公司的简单描述职位主要工作和职责工作的结果和成就你从中学到了什么技能、得到了那些素质奖励情况51、基本内容包括：（1）荣誉称号，如三好学生、优秀团员等（2）奖学金，如国家奖学金、专项奖学金等（3）各种竞赛获奖情况，如“挑战杯”等（4）各种社会活动获奖，如社会实践先进个人等；2、强调奖励的级别，描述奖励的实质，最好用相对的数字来说明获得该奖励的难度；3、要对奖励进行选择，一定要注意奖励的含金量。培训及专业认证61、内容包括：英语、计算机等级证书，以及其他从业资格证书，如营养师证、园林景观设计师证、教师证、会计证等；2、如果你的技能多而杂，一定要注意“相关性”原则——对工作最有用和与之最直接相关的能力“一个都不能少”；3、无关能力，适当删除。其他个人信息71、这部分主要书写的是前面几部分所没有提及到的信息。比如针对职位地需求，通过“个人爱好”、“其他专长”来补充说明自己在某些素质、能力上的掌握；2、如果你的业余爱好与应聘的职位有很强的相关性，那么将其写上，无疑会增加你的赢面。3、问问自己“这种信息能增加面试的机会吗？”黄倩的简历包含丰富的工作经历，但却屡投不中。她的简历到底出现什么问题了呢？请同学们根据我们讲的“撰写简历的七个核心要素”法，对黄倩修改前的简历进行思考……四、典型案例修改前个人简历修改后个人简历简历框架最受HR欢迎的简历模版寄语：让自己的简历成为一份让人过目不忘的简历、让人爱不释手的简历、让你未来的同事讨论的简历！材料准备求职信（自荐信）的准备自荐信的格式和一般书信大致相同,主要包括•称呼•正文•结尾•署名和联系方式材料准备称谓求职信的称谓要比一般书信称谓正规，称谓可以用“尊敬的某某处长（科长）”、“尊敬的某某厂长（经理）”、“尊敬的某某校长”等等。在不知道谁有可能阅读你的求职信时，也可以称为“尊敬的女士、先生”、“尊敬的领导”（通常用于机关事业单位）、“尊敬的招聘经理”（通常用于企业单位）等。材料准备正文（求职信的中心部分，要简洁且有针对性）介绍个人的基本情况和求职信息的来源说明自己所要应聘的岗位和自己已经具备的条件突出自我教育背景、成就以及自己所具备的各种能力和潜力正文要体现你是有备而来的，要突出你能给用人单位做什么，并表现出你对这份工作的热情。材料准备结尾明确表达出希望对方予以答复，并能有机会参加面试的强烈愿望同时要写上简短的表示祝福的话语，如“此致敬礼”、“顺祝安康”等材料准备署名和联系方式署名处要写上“自荐人某某某”的字样，并标注规范体公元纪年和月日，并说明自己的联系方式署名处如是打印复制件要留下空白，由求职人亲自签名，以示郑重和敬意。材料准备写求职信注意事项篇幅不要太长，5号或4号字以一页A4纸为宜。求职信要重点突出。要围绕对方的招聘要求有针对性地组织材料，突出简历里跟你所应聘的职位相关的部分，要让用人单位知道，你能为他们做什么，创造什么。语言要有务实的风格，谦虚而又自信。求职信要展示你对这份工作的热情，体现出你的敬业精神。求职信整体要有美感，行距和段落间的距离要适当，以1.5倍或28磅行距为宜，信纸的颜色以白色为好。材料准备【求职信举例（一）】尊敬的女士、先生：我是XX大学XX学院2007届英语专业毕业