客户满意度分析报告模板

序号客户名称或客户代表对产品稳定性的评价对产品包装完整性的评价对产品资料提供准确性的评对交付周期、交付时效性的评价对交付可靠性的评价对投诉处理态度/速度、售后服务的评价对问题改善的评价对业务配合度的评价对客户沟通及商务洽谈能力的评价对产品价格的评价建议项小计102030405060708090100110XXXX有限公司客户满意度分析报告1201301400000000000//0.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.0分合计平均分综合满意度=00.20.40.60.81对产品稳定性的…对产品包装完整…对产品资料提供…对交付周期、交…对业务配合度的…对客户沟通及商…对产品价格的评价0.40.50.60.70.80.91系列1序号责任部门责任人改善证据完成时间1分析总结：鉴于此次调查结果，与参与满意度调查的客户深入沟通，他们提出的建议梳理如下：本公司对于客户建议的改善措施：客户建议改善措施减少流程对交付周期、交…对交付可靠性的…对投诉处理态度…对问题改善的评价对业务配合度的…0000000000000000.10.20.30.42345678分析人：日期：措施的执行情况：日期：审核人：