12011/8/191ISO/TS16949:2009质量管理体系要求生产件批准程序(PPAP)顾客支持性参考手册:产品质量先期策划和控制计划(APQP)潜在失效模式及后果分析(FMEA)统计过程控制(SPC)测量系统分析(MSA)ISO/TS16949:2009质量体系要求及其手册顾客对特殊过程的要求:CQI-9热处理系统评审(HeatTreatSystemAssessment)CQI-11电镀系统评审(PlatingSystemAssessment)CQI-12喷涂系统评审(CoatingSystemAssessment)•CQI-15(CQI-17)焊接系统评审(WeldingSystemAssessment)22011/8/1922011/8/192ISO/TS16949标准-工具手册-CQI-9的理解的理解顾客要求产品实现输入输出满意顾客生产控制计划CQI-9SPC质量价格交付服务APQPDFMEA试生产控制计划PFMEA作业指导书PPAP产品CQI-9SPC明示的要求隐含的要求法律法规要求组织附加要求建立基本质量管理体系强调缺陷预防持续改进减少变差和浪费MSAMSA