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整体流程图示客户部该项目主管广告计划下达下达工作单客户服务媒介部门创意部门媒介投放公关传播购买计划制定购买排期制定购买计划下达媒体监播、评估传播方案制定方案实施广告费用结算总体计划制定与调整客户沟通促销计划实施调研计划实施通路广告督导媒介程序名录•媒体评估；•媒体购买合作方评估；•媒介关系维护；•媒体购买折扣核定；•制定报价•购买下单及合同签订；•监播；•广告效果评估•数据库建立/数据购买；•媒介策略提案撰写•提案；媒介部人员功能配置•媒介总监总体把握工作组织和培训工作•媒介副总监协助总监工作、分管业务工作及提案媒介计划(MediaPlanning)–负责品牌媒介策略与计划的形成及预算控制，主要针对投资的效果层面•媒介购买(MediaBuying)–负责媒介购买条件及执行控制，主要针对投资的效率上•媒介资讯(MediaInformation)–负责媒介相关资讯的收集、整理、解释•媒介流程管制(MediaTraffic)–负责媒介工作进(开卡)与出(结卡)的管制。岗位职责制定规范•上下级关系；•相关岗位、关系（所有专业部门）；•责任；•权利；•工作范畴；•岗位资格；•职务升降及条件；工作内容描述•媒介部工作包括：–（1）策略部分–（2）购买部分–（3）咨讯部分–（4）评估部分–（5）监测部分（1）策略部分•媒介策略制定与调整•制定媒介经营方案•媒介购买计划制定•细则：制定客户产品投放策略规划、媒介组合、投放金额预算；撰写媒介策略简报，媒介排期，CPRP预算，拟定合同。（2）购买部分•协助总监进行媒介折扣谈判：•媒介排期发布：•媒介发布合同签定：•细则：与媒体协作，建立良好媒介购买关系；确定给客户的点位政策及投放下单工作；与计划人员合作，在不影响效果的前提下使公司利益最大化（3）咨讯工作•数据购买合同签定与实施•数据管理–客户方行业数据–媒介计划基本数据–全国城市基本情况数据–媒介刊例价数据•细则：收集全国各媒体资讯，台内广告负责人关系变更；建立媒介数据库；即时更新各电视台刊例、剧目及电视剧安排；制作本公司媒介资源简报并提供给AE（4）评估（5）监测•媒体评估•广告评估•媒体合作方评估•咨讯公司合作方评估•广告发布监测•细则：对前期投放做出评估，提交给客户方；对各地的媒介环境、政策做出判断并提供报告给计划及购买人员；媒体本身的投放价值评估；合作方的资信评估（附）资源媒体经营•资源媒体业务开发•资源媒体客户推荐•资源媒体业务代理合同签定•资源媒体业务执行媒介部人员职责•严格执行客户部门的工作单，保证客户媒体投放质量；•根据公司客户部门的工作单要求，保证媒介策略的正确性；•维护公司媒介资源，并不断提高公司的资信；•按照工作流程要求，确保与其他部门的合作质量；•根据公司客户部和媒介部提案需要，购买有关数据，并对数据的实用性负责；•维护与咨讯公司的合作关系，不断提高公司商誉；•在保证媒体投放质量的基础上，为公司取得更多利益；•遵照广告法和合同法的要求，做好合同签定和评审工作；•遵守国家法令法规，执行公司规章管理制度。部门职位升迁媒介总监媒介副总监咨讯人员资深策略计划经理媒介策略资深购买购买经理媒介购买媒体AE组建媒体经营部咨讯经理媒介部工作内容及相应岗位人员分配(一)媒介工作内容负责执行策略工作媒介策略制定与调整制定媒介经营方案媒介计划制定媒介部工作内容及相应岗位人员分配(二)媒介工作内容负责执行购买工作媒介开发媒介发布确定媒介发布合同签定资源媒体媒介发布合同签定媒介工作内容负责执行咨讯工作数据购买合同签定数据管理，其中客户方行业数据媒介计划基本数据全国城市基本情况数据媒介刊例价数据媒介部工作内容及相应岗位人员分配(三)媒介部工作内容及相应岗位人员分配(四)媒介工作内容负责执行评估工作媒体评估广告评估购买合作方评估咨讯合作方评估监测工作广告发布监测媒介部工作内容及相应岗位人员分配(五)媒介工作内容负责执行经营工作媒介业务开发资源媒体业务开发资源媒体客户提案资源媒体业务代理合同签定资源媒体业务执行工作内容•消费者行为分析总结对全国各地区消费者的消费行为等基本人口数据进行描述或收集，以备媒介策略人员制定媒介计划时参考使用•建立媒体资料数据库完备各地区媒体资料数据，包括媒体介绍、媒体刊例、媒体联系方式、基本折扣等，建立数据库，并及时更新•建立广告公司数据库搜集各地区广告公司资料及数据，包括广告公司介绍、提供服务内容、联系方式、基本折扣等，建立数据库，并及时更新•媒体合作方评估评估在同一地区进行媒体投放时，与广告公司合作和与媒体直接合作的优劣势比较，包括折扣比较、服务质量比较、行业资信、垫资能力；将评估结果以密码形式保存，直接对媒介总监和首席运营官负责•广告效果评估于媒体投放后期，进行广告效果评估，并与投放排期比较，分析媒体投放最终结果数据库建立指导程序•责任：咨讯部负责•流程：媒体、代理公司传真资料网络收集资料资料收集汇总按资料类别分类建档其他途径采集的数据建立数据库链接媒介助理汇总数据资料资料录入形成电子文件媒体评估程序责任：媒介总监、咨讯经理负责流程：媒介总监媒体资料提取媒体受众群+美誉度评估咨讯经理媒体基本数据分析媒体实际运作注意事项媒体合作优劣分析相关其他媒体比较数据库资深计划媒介购买媒体购买合作方评估程序责任：媒介总监、咨讯经理负责流程：媒介总监购买合作方资料提取合作方实力+美誉度评估咨讯经理与合作方合作优劣分析与合作方合作注意事项合作方折扣分析相关其他代理单位比较数据库媒体购买程序责任：媒介总监负责流程：媒介计划制定媒介计划咨讯部提供媒介数据首席运营官审阅媒介总监确定合同签订媒介购买制定媒介合同广告发布购买费用支付总经理审阅媒体购买折扣核定程序•责任：总经理、首席运营官、媒介总监负责•流程：媒体数据库媒体折扣代理公司数据库代理公司折扣数据库首席运营官与媒介部主要负责人共同评定媒介总监折扣资深计划折扣资深购买折扣综合评定媒体特点、折扣来源的有效操作性等问题由总经理最终确定折扣媒体购买效果评估指导程序责任：咨讯部负责流程：媒介购买提供监播报告CPM/CPRP评估Reach/Frequency评估媒体指标是否达到预计投放标准媒介助理进行效果评估GRP评估地区传播量是否完成不同载具是否完成媒体传送量媒体投资是否有浪费工作内容•内部讨论接到客户部的工作简报后，与客户人员、媒介部人员共同讨论，结合广告主投放预算金额与其实际销售情况和销售策略考虑适合的投放媒体或区域•初步确定投放媒体经内部讨论后向咨询人员索取预定媒体或区域媒体的数据报告，以初步确定广告投放的媒体选择•确认媒体档期向初步确定的媒体确认可发布的时间、版面、栏目等事项•价格议定在确定可发布的时间、版面、栏目等事项后，向媒体单位争取优惠折扣，或向代理公司索要优惠折扣，以便使公司可以得到最大利润工作内容•向策略提供数据与咨询人员一同将所收到的媒体数据完整的提供给策略人员，以便使咨询人员能够顺利进行媒体策略的制定•向策略索取广告排期需向媒介策略人员索要所制定的广告策略及排期，以便向媒体发放订单•向设计部下单在确定广告发布时间、版面等事项后，向设计部下达工作单，并明示版面尺寸、形式、脚本时间、完稿时间等•向媒体下订单在设计、客户确认、折扣、策略制定等一系列事项完成后，开始与媒体或媒体经营单位签订发布合同并下达发布通知单•发布稿件发送及时将将要发布的菲林片或播出带寄往发布媒体工作内容•支付广告发布费及时按规定向媒体或广告经营单位支付广告发布费•广告监播在以上工作完成后，对所购买的广告时间或广告版面是否正常播出或刊出做出监测，如果出现错播或漏播，应向媒体或媒体经营单位就发布合同所签订的违约条款解决纠纷问题媒介关系维护电话沟通面访沟通会议沟通媒介部沟通费用申请首席运营官审批财务审批形成良好沟通得到更优惠的折扣版面/时间得到更大的空间……注意避免无用的沟通费用责任：媒介部购买经理、媒介总监制定报价及撰写合同指导程序（客户方接触部分）接触客户媒体推介客户确认媒体报价合同签订向媒体核定折扣付款方式收取应付发布款注意利润的保证与客户的付款情况责任：媒介部购买经理、媒介总监总监审批财务核对购买下单及合同签订程序确定发布媒体核定发布时间、版面计划经理核定发布费用策略及排期资深购买与媒体签订发布合同向媒体下达发布通知单咨讯经理媒体刊例基础折扣总监审定财务审批支付发布费用责任：媒介部媒介总监//计划经理/购买经理购买经理监播反馈指导程序广告播出开始购买第三方播出证明取得监播报告实际播出情况核对提交播出情况报告结单如出现错漏播纠纷则再次核对责任：咨讯经理