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客户调查管理流程客户服务经理客户调查主管客户调查专员开始①确定调查目标②制定调查计划③确定调查内容⑤调查实施，收集数据⑥整理分析调查数据⑦编写客户调查报告结束审批④编制调查问卷及调查表上报客户调查报告审核审批⑧调查报告存档
