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2017年XX月/XX季度XX科临床路径患者满意度调查总结一、患者临床路径满意度调查数据汇总为了更准确的了解临床路径的实施情况，设计出更好的诊疗方案，更好的为患者服务，科室对患者临床路径实施情况满意度进行了调查，现将结果分析如下：调查表发放份数：XX份收回份数：XX份1、住院期间你对医生、护士的服务态度是否满意？A.满意(XX%)B.基本满意(XX%)C.不满意(XX%)2、住院期间各种检查和化验能否按计划及时完成？A及时完成(XX%)B.基本及时完成(XX%)C.不及时完成(XX%)3、你对临床管理路径是否满意？A.满意(XX%)B.基本满意(XX%)C.不满意(XX%)二、患者临床路径满意度调查结果分析1、大部分患者对医生、护士的工作态度满意度较高(XX%)，(XX%)的患者对医生、护士态度基本满意，(XX%)的患者对医生、护士态度不满意。2、大部分患者认为住院期间各种检查和化验能按计划及时完成(XX%)，(XX%)的患者认为基本能及时完成，(XX%)的患者认为不能及时完成。3、XX%的患者对临床管理路径感到很满意，XX%的患者觉得基本满意，XX%的患者觉得不满意。三、临床路径患者满意度调查反馈及整改措施1、继续对患者保持热情的工作态度，增强责任心，努力为患者做好服务，争取让患者对医护人员的工作100%满意。2、科室医生坚持对患者定期查房，了解患者病情变化，及时作出诊治，提高患者满意度。XX科2017年XX月XX日