工程项目流程、质量管理进度控制

工程项目流程、质量管理进度控制北京鑫峰建设投资有限公司一、工程项目管理总流程招标工作程序监理工作程序质量控制程序工期控制程序成本控制程序重要材料控制程序设计变更程序隐蔽工程验收程序竣工验收程序合同管理程序信息、资料管理程序工程质量目标工期进度目标成本控制目标安全管理目标文明施工目标监理工作程序总监理工程师协助业主签订承包建立项目监理部合同，组织专业监理工程师审查承包单位报送的施工组编制监理规划监理部进驻织设计，审查承包单位现场项目管理按工程进度分专业机构的质量管理体编制监理实施细则系、技术管理体系和质量保证体系。参加业主组织的设计技术交底会参加业主主持召开的第一次工地会议1．审核、签署开工报告；实施工程监理2．对施工单位报送的施工测量放线成果进行复验和确认；积累监理资料并及时整理3．工程材料、构配件及设备审核、检验；4．工程质量控制；5．工程进度控制；组织工程预验收6．工程投资控制；并提出工程质量评估报告7．定期召开监理例会；参加竣工验收、交付使用8．督促施工单位安全生产、文明施工。监理实施阶段工作总结建立监理任务完成后向业主提交工程监理档案资料质量控制程序质量预控制事先控制组织图纸会审审批施工质量检查和设计交底组织设计体系监督组织机构上岗证工序管理施工设备质量自检测量定位工序质量跟踪控制工分检工审检程施工控制析查程查查质处原变设验事中控制量理材更计收签质料设变隐认量及计更蔽分事构工部故程配分件项交（竣）工验收交（竣）工控制事后控制组织初验及整改、档案、编制竣工资料、核定质量等级达到质量目标移交工期控制程序签订承包合同（业主与施工单位）编制施工进度计划（分部分项工程）审查施工进度计划（项目管理方）编制年、季度、月实施进度计划（施工单位）审查施工进度计划（项目管理方）实施进度计划（施工单位）检查实施进度计划情况（施工单位：计划、实施、检查、整改：施工措施、材料设备、投入的劳动力、组织协调工作等）实际工期与计划工期计划情况对比，结果是否偏离（项目管理方）编制下期实施进度计划上报形象进度及报表（施工单位）成本控制程序成本预控（事先）[优化设计施工图会审、概、预算审查、施工招标(择优选择分包)]动态控制（事中审查）[合同价分解、设计变更、材料设备订货]月末工程量确认实现成本控制目标（事前）[审查竣工决算、补偿与索赔、发生的费用理由成立、质量合格及数据准确]竣工验收决算重要材料控制程序[材料进场前计划、试验报告及合格证明文件；进场后相关人员检查及记录]（申报）专业监理工程师审查报告监理工程师发现疑问则承包单位重新检验（是）批准报告、同意专业监理工程再材料进场次审查不批准承包单位用材料指令并监督不合格材料运出现场设计变更程序提出设计变更（设计单位）监理工程师从质量、进重大修改与业主磋商度、投资角度审查并取得业主认可（否）通知承包单位进行造价及工期的估算根据合同条款核定、承包单位进行造价及工期的增加（是）批准承包单位实施设计变更隐蔽工程验收程序承包单位自检合格（质检工程师）监理工程师发现不符合要求时退回承包单（申报）位从新进行隐检监理工程师审查（否）隐检记录并对现场抽查（是）监理工程师批准（是）监理工程师复核认可隐检记录并签字认可承包单位取得隐检认可后进入下道工序竣工验收程序承包单位验收合格后报送验收资料监理工程师对承包单位验收合格后报送验收资料进行审查（有问题整改后再报）总监理工程师组织监理工程师对工程质量进行预验收（有问题整改后再验收）总监理工程师签署工程竣工报验单并提出工程质量评估报告承包单位提出提出竣工验收申请监理工程师审查竣工验收申请监理工程师审查业主组织竣工验收（施工、监理、设计单位参加）专项核验（有问题整改后再专项核验）总体核验（有问题整改后再总体核验）总监会同参加验收个方签署竣工验收报告（竣工验收意见报质监站备案）施工阶段结束、转入保修阶段合同管理程序工程项目目标商务谈判合同签订合同实施控制变更、审核合同收尾信息、资料管理程序业主（业主代表）项目经理资料员项目部专业工程师施工单位、设计单位、材料设备供应单位二、工程项目质量管理项目工程目标人的因素、机械的因素、材料的因素、方法的因素、环境的因素（其中有一项不合格，生产出来的产品就不合格，也达不到目标，更谈不上经济效益）人工材料（主要材料由公司采购）机械熟练非熟练材料合格材料不合格机械合格机械不合格工种工种目标合格目标不合格目标合格目标不合格目标合格目标不合格人工、材料、机械以人工最为重要ISO9000质量管理体系中提出的八大原则分别为：1、以顾客为关注焦点2、领导作用3、全员参与4、过程方法5、管理系统方法6、持续改进7、基于事实的决策方法8、互利的供方关系原则1：以顾客为关注焦点：组织依存于他们的顾客，因而组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客需求并争取超过顾客的期望。原则2：领导作用：领导者建立本组织相互统一的宗旨和方向。他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。原则3：全员参与：各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来受益。原则4：过程方法：将相关的资源和活动作为过程来进行管理，可以更高效地得到预期的效果。原则5：管理的系统方法：识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程，有助于组织实现其目标的效率和有效性。原则6：持续改进：组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。原则7：基于事实的决策方法：有效决策是建立在数据和信息分析基础上。原则8：互利的供方关系：组织与其供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。质量管理八项原则：是一个组织在质量管理方面的总体原则，这些原则需要通过具体的活动得到体现。其应用可分为质量保证和质量管理两个层面。就质量保证来说，主要目的是取得足够的信任以表明组织能够满足质量要求。因而所开展的活动主要涉及：测定顾客的质量要求、设定质量方针和目标、建立并实施文件化的质量体系，最终确保质量目标的实现。就质量管理来说，要考虑作为一个组织经营管理(这里说的不是营销管理)的重要组成部分，怎样保证经营目标的实现。组织要生存、要发展、要提高效率和效益，当然离不开顾客，离不开质量。因而，从质量管理的角度，要开展的活动就其深度和广度来说，要远胜于质量保证所需开展的活动。全面管理是全企业、全员和全过程的管理。亦称“三全管理。“三全”一个也不能少，才能使施工项目自始至终置于有效的控制之下。三、工程项目进度控制所谓工程项目进度控制是指对工程项目建设各阶段的工作内容、工作程序、持续时间和衔接关系根据进度总目标及资源优化配置的原则编制计划并付诸实施，然后在进度计划的实施过程中经常检查实际进度是否按计划要求进行，对出现的偏差情况进行分析，采取补救措施或调整原计划后再付诸实施，如此循环，直到建设工程竣工验收交付使用。进度计划是进度控制的依据，是实现工程项目工期目标的保证。因此进度控制首先要编制一个完备的进度汁划。但进度计划实施过程中由于各种条件的不断变化，需要对进度计划进行不断的监控和调整，以确保最终实现工期目标。（一）、综合性措施对进度实施全面的控制1、明确进度控制的目标进度、投资、质量、安全是工程项目的四大目标，它们之间有着相互依赖和相互制约的关系。进行进度控制应当在考虑四大目标对立统一的基础上，明确进度控制目标，包括总目标和各阶段、各部分的分目标。项目部应根据业主的委托要求科学、合理地确定进度控制目标。2、进度控制的综合性措施进度控制的综合性措施包括组织措施、技术措施、合同措施等。组织协调是实现有效进度控制的关键。与建设项目进度有关的单位较多，如果不能有效地与这些单位做好协调，进度控制将十分困难。3、全面的进度控制既然工程建设监理进度控制的总目标贯穿整个项目的实施阶段，那么监理工程师在进行进度控制时就要涉及建设项目的各个方面，需要实施全面的进度控制。（1)、工程建设全过程的控制。进度控制不仅仅包括施工阶段，还要包括设计阶段、施工准备阶段等，它涵盖了项目建设的全过程。（2)、整个项目结构的控制。监理工程师进行进度控制必须实现全方位控制，也就是对组成项目的所有构成部分的进度都要进行控制。无论是土建工程还是设备安装、给水排水、采暖通风、道路、绿化、电气等工程以及与这些工程相关的工作，如工程招标、施工准备等都应进行控制。（3)、影响进度的因素控制。影响进度的因素很多，要实现有效的进度控制就必须对这些影响因素实施控制，采取措施减少或避免这些因素的影响。（二）、进度措施进度控制所采取的措施主要有组织措施、技术措施、合同措施、经济措施和管理措施等。1、组织措施就是建立进度控制的组织系统，落实各层次的控制人员及其职责分工，建立各种有关进度控制的制度和程序。2、技术措施就是采用先进的进度计划编制技术和控制方法、手段保证进度控制有效进行。3、合同措施就是采用有利于进度目标实现的合同模式，通过签订合同明确进度控制责任，加强合同管理，以合同管理为手段保证进度目标的实现。4、经济措施就是保证进度计划实现所需资金，采取对工期提前给予奖励、对工期延误给予惩罚等措施。5、管理措施就是通过内部管理提高进度控制水平，通过管理消除或减轻各种因素对进度的影响。（三）、工程项目进度控制原理1、动态控制原理。项目的进行是一个动态的过程。因此进度控制随着项目的进展而不断进行。项目管理人员需要在项目各阶段制定各种层次的进度计划，需要不断监控项目进度并根据实际情况及时进行调整。2、系统原理。项目各实施主体、各阶段、各部分各层次的计划构成了项目的计划系统，它们之间相互联系、相互影响；每一计划的制定和执行过程也是一个完整的系统。因此必须用系统的理论和方法解决进度控制问题。3、封闭循环原理。项目进度控制的全过程是一种循环性的例行活动，其活动包括编制计划、实施计划、检查、比较与分析、确定调整措施、修改计划，形成了一个封闭的循环系统。进度控制过程就是这种封闭的循环系统不断运行的过程。4、信息原理。信息是项目进度控制的依据，因此必须建立信息系统，及时有效地进行信息的传递和反馈。5、弹性原理。工程项目工期长、体积庞大、影响因素多而复杂。因此要求编制计划时必须留有余地，使计划有一定的弹性。（四）、进度指标进度控制的基本对象是工程活动。它包括项目结构图上各个层次的单元，上至整个项目，下至各个工作包(有时直到最低层次网络上的工程活动)。项目进度状况通常是通过各工程活动完成程度(百分比)逐层统计汇总计算得到的。进度指标的确定对进度的表达、计算、控制有很大影响。由于一个工程有不同的子项目、工作包，它们工作内容和性质不同，必须挑选一个共同的、对所有工程活动都适用的计量单位。1、持续时间。持续时间(工程活动的或整个项目的)是进度的重要指标。人们常用已经使用的工期与计划工期相比较以描述工程完成程度。例如计划工期二年，已经进行了一年，则工期已达50％；一个工程活动，计划持续时间为30天，已经进行了15天，则已完成50％。但通常还不能说工程进度已达5O％，因为工期与人们通常概念上的进度是不一致的。工程的效率和速度不是一个直线，如通常工程项目开始时工作效率很低，进度慢，到工程中期投入最大，进度最快，而后期投入又较少。所以工期下来一半，并不能表示进度达到了一半，何况在已进行的工期中还存在各种停工、窝工、干扰作用，实际效率远低于计划的效率。2、按工程活动的结果状态数量描述。这主要针对专门的领域，其生产对象简单、工程活动简单。例如：（1）、对设计工作按资料数量(图纸、规范等)；（2）、混凝土工程按体积(墙、基础、柱)；（3）、设备安装的吨位；（4）、管道、道路的长度；（5）、预制件的数量、或重量、体积；（6）、运输量以吨/公里；（7）、土石方以体积或运载量等。（8）、特别当项目的任务仅为完成这些分部工程时，以它们作指标比较反映实际。3、已完成工程的价值量。即用已经完成的工作量与相应的合同价格(单价)，或预算价格计算。它将不同种类的分项工程统一起来，能够较好地反映工程的进度状况。这是常用的进度指标。4、资源消耗指标。最常用的有劳动工时、机械台班、成本的消耗等。它们有统一性和较好的可比性，即各个