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市场营销部业务关键流程市场营销部·李晓西安·2014·11·07•市场营销部业务关键流程说明第一部分•市场营销部业务关键流程清单第二部分•市场营销部业务关键流程第三部分目录目录市场营销部业务关键流程编制说明–为规范营销管理，持续优化现行流程，公司市场营销部编制了市场营销业务关键流程（以下简称流程），是总部业务关键流程汇编第一版的重要组成部分。–营销业务关键流程关乎日常工作效率与效益及跨部门、发生频繁的管理事项。–对本汇编流程，须做以下几点说明：–1.本流程汇编适用于市场营销部与公司总部各部门之间的协同工作以及与下属单位核心业务往来，是对营销管理核心事项的具体规范。–2.流程按照《流程管理制度》中流程管理体系的规定进行分类和编码，归属中建七局第四建筑有限公司《总部业务关键流程汇编》第一版组成部分。–3.流程的基本格式进行了规范，每一个业务流程包含：封面、流程图、目的和范围、工作程序、职责描述，对具体流程包括术语和定义、主要附件等内容。–4.在流程描述上，为简化程序环节，流程图只呈现到部门层次，不对部门内部岗位分工做细化描述。–5.在流程工作程序中，原则上对每一步骤都有相关时限要求，相对优化了整体的流程操作时限。–6.附录分类，所有附录分为两类：规范性附录和资料性附录。其中，规范性附录指执行流程文件时需要规范使用的附录，此类附录原则上必须使用且不能更改；资料性附录指执行流程文件时供参考使用的附录，此类附录为参考性资料。本汇编中，所有附录不加特殊说明均为规范性附录，资料性附录另有特殊说明。–7.在表单设计上，以流程为依据，同时兼顾中建股份相关制度的要求，系统规范了相关操作表单，同时对表单的使用以“注”、“附”的形式进行了说明，操作人员从表单中即可了解流程以及所需资料，方便了表单的使用。市场营销部业务关键流程编制说明–8.表单流水号填写，表单流水号是表单使用时的流水编号，由使用日期和填写顺序组成，格式为：YYYYMMDD.XX。汇编中，表单流水号在表单编号右边，表单右上角，固定格式为：“No.20_______.____”，使用时需填写年份后两位、月份、日期和当日使用顺序。如2014年11月07日第三次使用了某表单，流水号为20141107.03。–管理能力的提升和完善不可能一步到位，是一个需要持续改进和优化的过程。当前营销业务关键流程是现今执行业务的一个重要环节，未来需要根据实际管理要求适时对本汇编进行修订和完善，未作修订之前各单位遵照现行流程办理相关业务。市场营销部业务关键流程编制说明目录序号编码管理系统管理子系统流程名称主控部门1CSCEC7B-004-BP-04-001运营管理系统营销管理子系统（项目）立项评审业务流程市场营销部（基础设施部）2CSCEC7B-004-BP-04-002外埠市场备案业务流程市场营销部（基础设施部）3CSCEC7B-004-BP-04-005招标文件评审管理业务流程市场营销部（基础设施部）4CSCEC7B-004-BP-04-006投标文件评审管理业务流程市场营销部（基础设施部）5CSCEC7B-004-BP-04-007-01合同初审业务流程市场营销部（基础设施部）6CSCEC7B-004-BP-04-008资质管理业务流程市场营销部（基础设施部）市场营销部业务关键流程清单目录CSCEC7B-004-BP-04-001（项目）立项评审业务流程市场营销部业务关键流程项项项项项项项项项项项项项项项项项项/项项项项项项项项项项项项项项/项项项项项项项项项NYNN项项项项项项项项项项项项/项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项目的：为规范项目立项管理工作及相关岗位职责，保证该项工作流程的高效、有序开展，特编制本流程。范围：本流程适用于公司总部对以公司名义/局名义承接超红线项目立项评审的审批管理。对于非超红线项目，项目立项采用备案制。（局名义项目体量、营销区域及主要商务条件底限参见文件：建七市〔2014〕9号-关于印发《中建七局有限公司规范市场营销行为实施方案》的通知），建七四市[2014]151号中建七局第四建筑有限公司规范市场营销行为方案。工程局及公司新下发关于市场营销方面文件对此流程有约束作用。CSCEC7B-004-BP-04-001（项目）立项评审业务流程工作程序序号步骤说明部门/岗位输入输出时限（工作日）1筛选工程信息收集工程信息，经过评估、筛选之后选定优质项目进行联系跟踪；申请部门包括公司营销部门、分公司/直营项目申请单位——工程信息——2提交立项申请按照公司及工程局的相关规定，编制《营销项目立项审批表》和《项目营销策划书》；若申请单位为市场营销部/基础设施部，则直接提交至分管领导审核；若为下级单位，则提交公司市场营销部/基础设施部审核申请单位项目信息《营销项目立项审批表》《项目营销策划书》——3审核项目立项审核以公司名义/局名义承揽的超红线及跨区域项目立项申请市场营销部（基础设施部）《营销项目立项审批表》《项目营销策划书》《营销项目立项审批表》1《项目营销策划书》4审批项目立项审批以公司名义/局名义承揽的超红线及跨区域项目立项申请市场营销部（基础设施部）分管领导《营销项目立项审批表》《项目营销策划书》《营销项目立项审批表》《项目营销策划书》1审核项目立项审核项目立项申请5审批项目立项审批合作项目、超出管理办法红线项目的立项申请总经理《营销项目立项审批表》《项目营销策划书》《营销项目立项审批表》《项目营销策划书》1审核项目立项审批跨区域项目立项申请7立项备案负责对批准立项的项目进行备案，并通知下级单位实施市场营销部（基础设施部）《营销项目立项审批表》《营销项目立项审批表》0.5《项目营销策划书》8信息跟踪立项申请通过后，继续项目信息跟踪申请单位《营销项目立项审批表》————注：每环节的输入输出以房建项目为例，基础设施项目参照执行。市场营销部业务关键流程CSCEC7B-004-BP-04-001（项目）立项评审业务流程职责描述市场营销部业务关键流程单位部门/岗位主要职责申请单位1.负责筛选工程信息2.提交承接项目的项目立项申请3.负责项目信息的继续跟踪公司市场营销部（基础设施部）1.审核以公司名义承接项目的超红线及跨区域项目立项申请2.负责对批准立项的超红线及跨区域项目进行备案市场营销部1.审核以公司名义/局名义承接项目的超红线及跨区域项目立项申请（基础设施部）分管领导总经理1.审批股份合作项目、超出管理办法红线项目的立项申请2.审批跨区域项目的立项申请名词解释：申请单位为发起业务责任主体，本流程中申请单位指公司营销部门、二级单位、各分公司或事业部以及各直营项目部。主要职责表征各归口单位或部门应完成的业务范围内的职责。1以公司名义承揽项目附表附录A：项目启动令附录B：发包人资信情况调查表附录C：营销策划书（信息部分）附录D：自营承诺书附录E：授权申请表附录F：以公司名义授权委托书2以局名义承揽项目附表附录A：营销项目立项审批表附录B：项目营销策划书（信息部分）附录C：区域营销立项评分表房建类/基础设施类附录D：以局名义授权委托书CSCEC7B-004-BP-04-001（项目）立项评审业务流程主要附件市场营销部业务关键流程项项项项项项项项项项项项项项/项项/项项项项/项项项/项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项N项项YNY项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项CSCEC7B-004-BP-04-002外埠市场备案业务流程市场营销部业务关键流程目的：为规范公司外埠市场备案工作的管理，明确所涉及到的相关岗位职责，保证该项业务流程的高效、有序开展，特编制本流程。范围：本流程适用于公司内部对外埠市场备案工作的管理。CSCEC7B-004-BP-04-002外埠市场备案业务流程工作程序市场营销部业务关键流程序号步骤说明部门/岗位输入输出时限（工作日）1申请外埠市场备案根据业务需要提出外埠市场备案申请；申请单位包括公司总部各部门及下属分公司/直营项目申请单位——外埠市场备案申请——2审核备案申请审核外埠市场备案申请的必要性市场营销部外埠市场备案申请外埠市场备案申请1《企业注册/年检审批表》《单项工程注册/备案审批表》3审批备案申请审批外埠市场备案申请市场营销部分管领导外埠市场备案申请外埠市场备案申请1《企业注册/年检《企业注册/年检审批表》审批表》《单项工程注册/备案审批表》《单项工程注册/备案审批表》4组织备案工作根据备案要求，收集、整理备案资料，组织外埠市场备案工作市场营销部外埠市场备案申请外埠市场备案申请21.本表八个步骤完成工作程序（步骤5--8）见下页外埠市场备案工作涵盖公司营销项目、二级单位营销项目的投标备案、中标备案，公司分支机构市场备案等工作的申请和审批办理。CSCEC7B-004-BP-04-002外埠市场备案业务流程工作程序（续上表）市场营销部业务关键流程序号步骤说明部门/岗位输入输出时限（工作日）4组织备案工作根据备案要求，收集、整理备案资料，组织外埠市场备案工作市场营销部外埠市场备案申请外埠市场备案申请2《企业注册/年检《企业注册/年检审批表》审批表》《单项工程注册/《单项工程注册/提供相关资料提供相关资料，协助外埠市场备案工作；各部门所需提供的资料为：1）人力资源部：人员档案、人员证件、人事资料；2）财务部：财务报表、资产证明、税务登记证等相关证件，开户许可证等相关证明；3）法务合约部：合同资料；4）工程部：民工工资/保证金证明，无安全、质量事故证明等,5）办公室加盖印章或印章到场相关部门备案审批表》备案审批表》5制作备案资料依据备案要求，将相关资料整理成册，开具授权委托书，提供企业相关证件（荣誉证书等）市场营销部外埠市场备案申请外埠市场备案资料《企业注册/年检审批表》《单项工程注册/备案审批表》6报注册地审批根据备案要求及注册地主管部门相关政策，向公司注册地主管部门提交申请以获取相关资料市场营销部注册地主管部门备案地主管部门3所需资料所需资料7报备案地审批根据要求，将备案所需资料提交备案地主管部门审批，申请备案申请单位备案所需资料——及时8资料归档对备案相关资料进行归档市场营销部备案相关资料——1CSCEC7B-004-BP-04-002外埠市场备案业务流程职责描述市场营销部业务关键流程单位部门/岗位主要权责申请单位1.提交外埠市场备案申请2.向备案地提交备案申请，申请备案公司市场营销部1.审核外埠市场备案申请2.组织外埠市场备案工作，收集、整理相关资料3.制作备案申请资料文件4.报注册地主管部门审批，提取所需资料5.对外埠市场备案所需资料进行存档6.提供授权委托书，企业相关证件（荣誉证书等）人力资源部1.提供人员档案、人员证件、人事资料等财务部1.提供财务报表、资产证明、税务登记证等相关证件2.提供开户许可证等相关证明办公室1.加盖印章或印章到场法务合约部1.提供合同资料工程部1.民工工资/保证金证明、无安全、质量事故证明等市场营销部分管领导1.审批外埠市场备案申请附录A：企业注册/年检审批表企业外埠注册/年检申请资料附录B：单项工程注册/备案审批表单项工程注册/备案申请资料CSCEC7B-004-BP-04-002外埠市场备案业务流程主要附件市场营销部业务关键流程企业外埠注册/年检申请资料由发起单位按照相关要求自行编制，公司提供技术支持和协调帮助，提交审批表时申请资料作为附件一并上报。适用单项工程投标备案、中标备案等经营性备案活动。企业外埠注册/年检申请资料由发起单位按照相关要求自行编制，公司市场部初审，提交审批表时申请资料作为附件一并上报。项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项项NNYNNYYCSCEC7B-004-BP-04-005招标文件评审管理业务流程市场营销部业务