汽车美容维修连锁店创业计划书

汽车美容维修连锁店创业计划书一、执行总结1、项目背景汽车美容、维修隶属国民经济发展不可或缺的第三产业，随着国民汽车持有量不断的增加，汽车美容、维修市场不断扩大。而国内汽车美容维修行业大多零散、分散、规模小、不规范、服务范围小等。因此，规范、统一、规模大、服务范围广、品牌效益好的的汽车美容维修市场的建立是非常必要的。2、公司概述“以人为本，求真务实”--------公司将本着这一理念在汽车美容、维修行业，以全面、贴心的服务，先进的维修技术，服务于本行业、本城市，并向其他城市拓展。3、服务前景随着社会的不断发展，生产力的不断提高，社会经济水平有了大幅度提高。同时，国民经济收入也在不断提高，国民对汽车的需求量不断扩大。随之而来的是汽车美容与维修行业市场的扩大。因此，未来的汽车美容、维修行业孕育着很大的市场。4、公司所处的环境公司位于温州市，本市汽车占有率比较高。通过调查显示，在调查对象中，拥有1辆私家车的家庭占64%，拥有1辆以上私家车的家庭占6%。其中，家庭月收入在2000—5000元的私家车拥有率占50%，家庭月收入在5000—8000元的占77%，家庭月收入在8000以上的几乎全部拥有私家车。表4-1调查者私家车拥有情况有车无车月收入2000-500012人12人月收入5000-800012人7人月收入8000以上10人0人在温州，汽车占有率很高，因此，汽车美容、维修市场广阔。5、创立项的重要性及必要性分析温州汽车美容与美容是分开的，各自独立为“战”，而且，汽车美容店和维修店比较散乱。4S店大多位于瑞安，车主维修保养和美容不方便，而且各个品牌4S店数量少，去维修、美容需排队等候。创立汽车美容连锁店，可以解决车主不方便、排队等候等问题。因此，创立项目很重要，而且很有必要。6、创立公司经营业务及内容公司业务：1、汽车美容：车表美容（汽车清洗、车漆镀膜,除去油性污渍、新车开蜡、旧车开蜡、镀件翻新和轮胎翻新）、车饰美容（车室美容护理、发动机美容护理和行李箱清洁）、漆面美容（漆面失光处理、漆面划痕处理和喷漆，车漆镀膜）、汽车防护（粘贴防爆太阳膜、安装防盗器、安装语音报警系统和安装静电放电器）和汽车精品（汽车车香水、车室净化、装饰贴和各种垫套）等5个方面。2、汽车维修、保养：换机油、换机油格、查副水箱水位并补充、查雨括水箱并补充、查四轮气压并补充、例行做一下发动机的清洁、换空气滤芯、汽油滤芯、空调滤芯、换蓄电池等等。3、承办汽车保险业务7、预计资本金注册公司+公司店面+机器设备+员工工资=100万二、公司服务介绍1、公司服务描述公司将本着“以人为本，求真务实”的理念，以最低的价格，提供最优秀、全面的服务。公司的主要客户对象是汽车价格在十万以上的温州及外围车主。2、公司服务优势集汽车美容与维修与一体，节约客户的宝贵时间，同时价格低三、市场调查和分析1、市场估算从上述调查可以看出，温州私家车占有率比较高。因此，市场比较广阔。2、预计市场份额目前汽车美容与维修的市场主要在4S店和零散的汽车美容与维修店，预计本公司的市场占有额30%左右。3、市场组织结构（估算）市场持有名称占有份额估计4S店50零散美容与维修店40%其他10%四、公司战略1、SWOT分析报告S：优势W：弱势O：机会T：威胁店面连锁，服务范围广；集美容与维修于一体，服务周到；人性化服务，求真务实，价格实惠；新创立公司，缺少经营经验；技术不成熟；资金短缺；汽车市场逐年上升，美容、维修业市场随之扩大；温州市汽车美容维修市场比较大温州市美容维修市场没有统一；；现有的美容维修店已经占有一定的市场份额；4S店是未来公司最大的竞争对手；公司将根据这些分析制定班公司的发展战略。2、公司总体战略2-5年内，公司将发展成为一个提供汽车美容与维修于一体的区域性、综合性服务公司。3、公司发展战略第1~2年创办公司、汽车美容维修实体店，完善基本的美容维修业务，实行VIP优惠服务；创办网站，开办论坛、微博等，宣传汽车美容店，增加知名度；秉承“以人为本，求真务实”的公司理念，积极对外宣传；服务导入市场，提高知名度，树立品牌形象；逐步打开市场，为连锁分店做铺垫；市场占有额为10%~15%第3年服务、技术基本成熟、规范；挖掘新的服务业务；提供网上预订车位服务；增开连锁店向省内其他城市；市场占有额为30%；市场发展期4~5年成熟稳定期5年以后五、营销战略1、目标市场消费市场主要定位以温州地区；地域：温州市汽车拥有者；收入：15万以上；社会阶层：普通工薪及个体经营户等；2、服务短期：汽车美容、维修等基本业务；中长期：基本业务及汽车保险等扩展业务和连锁VIP服务；3、价格的确定依据公司运作成本以及当地工资水品和消费水品来具体确定各项业务的价格（固定价格业务，如保险等业务除外）4、分销渠道采用一级分销渠道，即生产者——中间商——消费者的渠道。本公司的生产者主要为汽车零配件、美容产品生产厂家或供货商。中间商为本公司美容维修连锁店六、产品制作管理1、工作流程1、客服接待、引车入位2、车主询问、客户交流3、建立客户档案4、车况检查5、车辆服务讲解或项目推荐6、确认施工项目7、填写项目施工单8、项目施工分配9、施工准备10、客户休息，车辆现场施工2、产品服务汽车美容产品（a.蓝钻水晶修复镀膜套装b.蓝钻彩喷镀膜套装c.晶冠色彩釉d.水晶色彩釉e.翡翠色彩釉f.银冠色彩釉j.轮胎光亮釉）汽车养护产品（a.万能清洁去脂剂b.轮胎光亮喷雾剂c.挡风玻璃除冰剂d.橡胶密封喷雾剂e.万能除锈喷雾剂f.锂脂润滑喷雾剂j.硅脂万能润滑喷雾剂h.防护型速可补）汽车装饰产品（a.电子电器b.车外用品c.影音系统d.野营装备e.坐垫f.香水系列j.公仔h.换挡杆套n.靠枕m.座套）汽车防爆隔热膜（a.防爆隔热膜）11、施工完成，自检返工12、施工现场清理，车辆整理清洁13、财务交款14、引车退出工位，欢送客户3、设备高压洗车机,拆轮机轮胎动平衡机车身抛光机地毯甩干机升降机机油抽注机8、7.5KW空压机4、质量管理措施及方法为您和您的爱车提供最优质的服务，我们全体员工向您承诺：第一、本店所有产品质量保证原装品质；第二、所有服务项目均按全球标准化服务流程操作；第三、根据客户对服务项目的个性化需求，本店技术人员可量身定制服务项目；第四、“客户的最大满足，是我们永远追求的目标，是我们的服务宗旨。第五、我们的服务目标是：快捷——创造时间效率科技——保障服务品质亲和——赢得顾客满意欢迎广大车主朋友前往光临本店，并对我们的服务进行监督，谢谢您能为我们的服务提出宝贵建议！七、管理体系1、公司性质、组织形式私营企业聘请店长管理2、部门职能公司设立财务部，人力资源部，技术顾问财务部；主要负责日常财务的管理人力资源部；主要负责整个公司的内部运作，同时负责公司人员的聘任和调配技术顾问；主要负责为公司提高宝贵的专业知识和技术支持3、管理理念及公司文化一个公司想要在激烈的市场竞争中脱颖而出，就应该在产品的质量上精益求精，而我公司是一个服务型的公司，所以我们不仅要在产品的质量上求精，还应在服务的质量上求精。我公司坚持以“以人为本，亲真务实”的宗旨来服务于顾客。作为一个力争在激烈的市场竞争中立于不败之地，取得长足发展的公司，我们将注重人力资源的开发。在社会中发掘高素质、高技能型人才。在这个知识不断更新的时代，我们公司还将不断提高员工学习的自觉性，形成我公司持久的推动力。八．投资分析1、股本结构与规模股本结构作为一家民营汽车美容维修连锁店其股本结构在公司建立之初考虑到公司治理成本及运营效率其股东组成为：（1）公司最大股东为公司法人代表，对公司的治理能力较强，对公司的发展也有着一定的稳定作用。（2）个人股东，个人股东是自然人，具有追求利益最大化的动机和对经营者行为进行监督的动力，简而言之个人股东就是法人股东的投资人，合作伙伴，其大多数由法人股东的亲戚、朋友组成。规模这是一家连锁点公司是立足温州面向全国的企业，规模在建立之初设三个主营店面份别为温州鹿城区、瓯海区、龙湾区。公司计划在运营状况良好的情况下两年内进军周边城市。2、资金来源与运用资金来源法人初期总投入，及个人股东投资，另外在以公司前期盘下的店面为抵押向银行贷款，作为流动资金（当然这是有一定风险的，但是风险及贷款金额一定要在公司能够掌握的情况之下）。运用前期资金主要是运营店面的投入及设备的选购，和工人工资及客服等方面。3、投资收益与风险分析投资收益出去公司流动运营后的收益按股份持有的多少分红。回报率：（例如你轮胎进价1000，其售价至少2000，如您占有10%的股份出去个中费用您至少收益40）风险分析激烈的市场竞争；银行贷款风险；金融危机。公司在这种情况下可进行店面抛售，设备退货，按市场分析投资者可能损失50%资产4、可引入的其他资本民营银行的投资九、财务分析1、公司初始资金来源风险投资银行贷款组内成员集资总计金额50万30万20万100万比例50%30%20%2、公司初始资金的使用公司注册以及店面租金预计30万人民币汽车美容维修设备采购预计25万人民币员工工资以及日常运作费预计25万人民币清洁用品、水电费预计10万人民币预留10万人民币作为流动资金3、预计损益表第一年第二年第三年淡季旺季淡季旺季淡季旺季平均日常收入200038002200420023004500平均日常支出150028001600310017003300平均日常盈利500100060011006001200预计年利润2700003060003240004、资产负债表第一年第二年第三年预计年利润270000306000324000股东分红135000153000162000银行还贷100000+利息100000+利息100000+利息员工奖金200002000020000剩余资金15000-利息33000-利息42000-利息十、机遇与风险1、机遇(1)我国汽车保有量急剧增加，快速增长的汽车保有量为汽车维修行业的发展奠定了坚实的基础，给汽车维修行业带来了巨大的商机。（2）我国汽车消费已经发生了质的变化。大量的轿车进入老百姓的家庭。（3）汽车产业的利润向服务领域转移。（4）相关法律的出台和政策的颁布使得外部政策环境相对宽松。2．1外部风险激烈的市场竞争；银行贷款风险；金融危机。2．2内部风险技术和设备的不断更新；新产品或商品不能及时跟上市场需求；竞争者的策略改变，应对策略部确定。3、解决方案熟悉该行业的相关法律；以创意广告吸引客户，竞争市场；通过网络等渠道及时更新设备和商品；与该行业的合作伙伴保持密切联系，便于掌握行业动态。十一、风险资本的退出风险资本的退出如果选择在一定时期内退出，则按照以下方案进行。1、撤出方式：1鼓励员工参股，以稀释风险资本在总股中所占比例，直至该比例降到10%以下；2从第二年开始从未分配利润中提出较大比例资金进行分红；3创业小组分期集资购买风险资本在公司所占股份；4引入其他资本进行股本置换。（详解：为了使风险资本在将来能够方便的退出，以及公司运营风险能够更好地规避，在股本中可以引入多元化的资本，使得股本结构更趋合理，个人觉得可以考虑引入的资本有以下几种。○1、可以提供汽车维修公司服务的部门○2、可以与一些品牌汽车合作○3、广告创意）5公开上市、出售，以及资产清算。2、撤出时间：通过公司赢利能力分析、分红估计及资产增长率分析，提出以下撤出时间：第一年年初：风险资本在总股本中大约占50%；第三年年初：创业小组利用分红所得资金及员工参股筹资所得资金，稀释风险资金，所占比例降至30%；第四年年初：创业小组利用分红所得资金及员工参股筹资所得资金，稀释风险资金，所占比例降至20%；第五年年初：创业小组利用分红所得资金及员工参股筹资所得资金，稀释风险资金，所占比例降至10%；第六年年初：创业小组利用分红所得资金及员工参股筹资所得资金，购买风险资本所占的5%。十二、附录（补充资料）问卷调查网址：