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目标绩效考核管理制度1、KPI确定方法KPI（KeyPerformanceIndex）即关键业绩考评指标。确定KPI应以岗位职务说明书为基础，详细了解该岗位工作内容并找出主要工作。在能够反映被考评人的所有评价指标中，选择最重要的3～5个最能反映出被考评人业绩的评价指标作为KPI指标。选择KPI的原则：对工作业绩产生重大影响的工作内容占用大量工作时间的工作内容对于非销售类基层人员，将加入工作态度指标进行考核。制定KPI指标应兼顾公司长期目标和短期利益的结合。2、KPI指标体系说明每个岗位的KPI指标由KPI组成表、KPI说明表（对某些KPI专有名词的解释）、软指标评分表、考核流程图四部分组成；部分岗位由于KPI指标有约定俗成的解释，则略去KPI说明表，并在KPI组成表的“KPI说明”栏内对该指标予以简要说明。考评周期：指考评频度，即多长时间考评一次。考评标准：指各考评项目获得满分时需要达到的标准。KPI说明：对KPI指标内容的详细介绍，考评人和被考评人在确定KPI指标时需就KPI内容达成共识。部分KPI说明表以多表格形式体现，以更直观地表现KPI指标的含义；这类表格将在表头注明“附表”字样。KPI权重：根据组成某岗位的3～5个KPI指标及其对岗位业绩的影响程度来确定各指标的权重；KPI权重将随着不同阶段工作重点而进行相应调整。KPI权重通常在每年初确定KPI内容时确定。计算方式：指计算该岗位员工实际得分的方法，其中：硬指标在KPI组成表中直接列出记算方法；软指标在后面的软指标评分表中列明打分方法。信息来源：指作为评分依据的信息来源。考核目的：指该指标应使公司或部门在哪方面获益。在软指标评分表中，评分表通常由被考核人的直接上级填写，特定情况下由协调人员填写，在表头有明确的填写人注释。考核流程以跨部门流程图的形式体现。3、考评人与被考评人本制度适用于转正后的正式员工，但下列员工除外：月度考评期内累计不到岗超过1个月的员工不参与本月度考评；年度考评期内累计不到岗超过3个月的员工不参与本年度考评。补考评者的直接上级是其考评者。人力资源部组织并监督各部门绩效考评实施过程，并将评估结果汇总报给总经理参考。总经理不是公司各岗位员工的评估最终人，但保留对评估结果的建议权；总经理参与绩效评估会，并提出相关培训、岗位晋升以及员工奖罚要求。4、公司各类人员绩效与激励考核方法4.1.1高层绩效考核办法A、薪酬构成（双薪情况根据年销售目标完成率实施）薪酬构成固定工资考核工资年度奖金高层管理人员90%10%双薪B、考核办法高层管理人员采用KPI考核体系进行考核，具体考核办法见以下实例。实例：营销副总经理KPI考核组成表及计算方式窜货数量（按区域计）的评分标准：核标准为100分，每发生一起窜货，扣20分；可为负分。计算方法:月度考评得分：X＝A*40%+B*20%+C*20%+D*10%+E*10%月总工资=固定工资+月度考核工资*X/100年度考评得分：Y=A*40%+B*10%+C*15%+D*5%+E*10%+F*5%+G*15%月总工资=固定工资+年度考核工资*Y/100C、考核周期：月度考评每月开展：第月度考评时间是：每月1日—15日年度考评一年开展一次：考评时间是本年1月5日—1月30日，（可根据春节时间做相应调整）人力资源体系衡量指标项目计算方法问题分析缺勤率[每月缺勤天数÷(每月平均员工数目)×(工作日)]×100%基准与调查数据可从《岗位缺勤报告》获得；确定是公司是否存在缺勤问题，分析问题产生的原因及解决办法；进一步分析出勤政策的有效性以及政策应用的管理有效性。流动率（每月辞职人数÷每月的平均员工数目）×100%1．参照国家流动署《NBA流动报告》；2。分析衡量指标增加和减少的原因；3。确定如何加强保留员的力度；徇量人力资源实践是否对改善衡量指标具有积极作用；人力资本回报率收益-[运营成本-(薪酬成本+福利成本)]÷(薪酬成本+福利成本)1.组织的投资是否取得了回报?2.分析产生正负的投资回报率的原因，作为激励、培训与开发等人力资源实践相关的投资最优化的机遇。人力资本回报率收益-[运营成本-(薪酬成本+福利成本)]÷FTE（fulltimeemployee）劳动力的知识、技能与绩效的价值，这种测量表明员工如何为组织产生附加价值。员工流动率（每月的辞职人数÷每月的平均员工数目）×100%分析衡量指标增加事减少的原因，确定组织如何加强保留员工的力度，衡量人力资源是否对改善衡量指标具有积极作用。单位雇佣成本（广告费用+中介费用+员工推荐费用+求职者与员工的旅行费用+重新安置成本+招募人员的工资与福利）÷雇佣次数以显示在招募/保留人员方面成本控制的显著改善。每位员工的健康护理成本健康护理总成本÷员工总数人力资源费用系数人力资源费用÷总运营成本与总运营成本相关的人力资源费用，此外确定支出是否合、超过、或低于预算。3、生产副总监（分管基地的人资部、设备、研发、储运、监察）KPI组成表考核指标考核期限年度权重月度权重目标资料来源定量指标存货损耗比率月度5%5%%财务部运输成本控制比率月度10%10%吨·公里运费低05年水平财务部设备完好率月度5%5%97%基地考核小组设备维修费用控制率月度10%10%100%财务部研发费用控制比率月度15%15%100%财务部新产品研发成果采纳数月度15%15%85%市场部原有工艺、配方改进采纳数月度15%15%1个/周品质部、生产部人均的试验数量月度5%5%4个本部门定性指标生产管理发展报告年度---20%80分分管副总裁月度工作计划书、总结书完成情况月度20%---80分分管副总裁硬指标评分表表一：存货损耗比率评分标准存货损耗比率得分X0%120分%%110分%%100分分%－%50分及以上0分表二：运输成本控制比率评分标准运输成本控制比率（吨·公里运费）得分X低5%及以上120分低1%-4%100分持平80分高1%及以上0分表三：设备完好率评分标准设备完好率得分X100%120分97%-99%100分94%－96%70分91%－94%50分90%及以下0分表四：设备维修费用控制率评分标准设备维修费用控制率得分X100%及以下100分101%-102%50分103%以上0分表五：研发费用控制比率评分标准研发费用控制比率得分X100%及以下100分101%-102%50分103%以上0分表六：新产品研发成果采纳率评分标准新产品研发成果采纳率得分X90%及以上120分86%－89%110分80%-85%100分76%－79%70分71%-75%50分70%及以下0分表七：原有工艺、配方改进采纳数原有工艺、配方改进采纳数（个/周）得分X7个及以上120分5-6110分1-4100分1个以下0分表八：人均的试验数量人均的试验数量（个/月度）得分X9个及以上120分7-8110分4-6100分3-150分1个及以下0分软指标评分表表九：生产管理发展报告评分表软指标评分项目权重得分加权得分报告上交的及时性（每年11月30日）10%生产管理现状、问题分析的透彻性20%对生产管理全年工作的满意度40%对下一年生产管理规划的满意度30%总结100%表十：工作计划书、总结书完成情况评分标准软指标评分项目权重得分加权得分报告上交的及时性（每月30日前）10%副总裁对储运管理的满意度20%副总裁对设备管理的满意度20%副总裁对研发工作的满意度20%报告对月度工作进展的描述的完整性15%报告对下月度工作安排的合理性15%总计100%【生产中心总监】_______年度生产管理发展与规划报告提交日期：年月日生产管理状况现状存在问题及分析对策建议生产管理发展规划总裁评定软指标评分项目权重得分加权得分加权总得分报告上交的及时性（每年11月30日）10%对现状及问题分析的评定20%对生产管理全年工作的评定40%对下一年生产管理规划的评定30%研发人员考核项目表姓名部门职等出勤迟到旷工产假婚假丧假病假事假奖励处分奖惩加扣分项目项目及考核内容配分初核复核评语经验学识学识经验能触类旁通，且常能提供改进意见20初评学识经验较一般人为良好16肯上进接受指导尚能应付工作12不甚求上进尚需继续加以训练8对工作要求茫然无知工作疏忽4专业技能极丰富的的专业技能，能充分完成本身职务20有相当的专业技能，足以应付本身工作16专业技能一般，但对完成职务尚无障碍12技能程度稍感不足，执行职务常需请教他人8对工作必须技能不熟悉，日常工作难以完成4责任感任劳任怨竭尽所能达成任务20复评工作努力分内工作非常完善16有责任心能自动自发12交付工作常需督促方能完成8敷衍了事无责任心，做事粗心大意4工作协调与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力20爱护团体常协助别人16肯应别人要求帮助他人12仅在必要与人协调的工作上与人合作8精神散漫不肯与人合作4积奉公守法足为他人楷模20分数热心工作支持公司方面的政策16极性对本身工作感兴趣不至于工作时间开无聊玩笑12工作无恒心、精神不振不满现实8等级态度傲慢常唆使别人向公司作不合理的要求4合计被评核人意见及希望核准人意见及希望备注：优秀成绩为：标准分90分以上。良好成绩为：标准分75分以上。中等成绩为：标准分60分以上较差成绩为：标准分40分以上。极差成绩为：标准分40分以下。高层经理绩效评价表（行为能力）部门：被考核人：职位类别：试用/转正月份：年月评价项目（行为能力）权重%评价等级分数(权重×评价等级)5优秀4良好3可接受2需改进1不接受1.自律性A.遵守公司规章制度(人事行政制度、财务制度)；B.保守公司秘密；C.准时性（重承诺，时间观念强，及时回应）；D.言谈举止自觉维护总公司形象。10%2.团队/协作精神A.与团队成员分享信息和经验；B.促进团队成员间的合作；C.主动配合主管、同事及相关部门工作；D.接受和支持团队决定；E.团队利益高于个人利益；F.善于社交并能建立内部信任。10%3.责任心A.工作细致、严谨、信守职责；B.勇于承担责任。10%4.客户服务意识A.尊重客户（内外部客户）；B.善待客户，为客户着想；C.预测、跟进客户需求；D.追求产品品质，服务质量一流，一次到位；E.信守对他人的承诺。10%5.领导力A.建立规范的工作制度和程序；B.给予下属及时和适当的认可、激励；C.指导和培养下属，提高职业技能和忠诚度；D.明确下属职责，保证组织效率；E.获得下属尊敬和肯定；F.将团队合作及参与作为解决业务问题的基本方法。10%6.分析/决策能力A.见微知著,立即采取行动,防患于未然；B.决策及时、果断，抓住要害；C.注重逻辑推理和相关事实，注重数据，考虑全面；D.在自由度有限的情况下做出决定；E.用非常手段解决非常问题。10%7.组织/规划能力A.利用现有资源，规划美好远景；B.按轻重缓急排定工作次序；C.工作目标和期限明确、可行；D.能够将总公司的战略化为本部门的具体目标；E.为下属拟定行动计划；F.善于建立广泛的业务网络，他为我用。10%8.授权/控制能力A.善于用人所长,有效分配工作,并给予相应的权利和责任；B.对下属的工作进行跟进、回顾，确保目标达成；C.善于给下属及时反馈和评价。10%9.沟通能力A.利用口头或书面形式主动沟通；B.乐于倾听，有效反馈；C.能有效化解矛盾和抱怨；D.善于用人际沟通技巧说服他人；E.演讲能力。10%10.创新能力A.对现有系统提出质疑并不断改进；B.创造新的管理方法并采取新的行动以完成工作目标。10%总比重100%总分数*注：行为能力评价是员工主观绩效考核，员工培训发展的依据。考核小组成员签名被考核人意见人事行政部人事行政厂长审批采购专员考核评分表部门：被考核人:职位类别：试用/转正月份：年月考核内容考核评分标准考核依据部门主管评分部门经理评分项目考核得分工作记录1、订单记录未按时完成1次扣1分；订单记录表2、记录不完整扣1次1分；文件签收表3、存档遗失1份扣5分。文档目录表工作效率采购订单没有及时下达客户但没有影响到生产的，一次扣2分；采购订单统计表采购订单没有及时下达客户造成影响