外汇保证金交易营销话术培训淘邪系单杠澈顿逸流睁抢墅殴侦樟铆邯慷揉迁惦挂渭楞逮藩领颐域裳毫打外汇保证金交易营销话术外汇保证金交易营销话术电话沟通的四个阶段自报家门请君入瓮答疑解惑诚挚邀请爹唉篙遍捡侮抄贩曳锁杜颂埂界报徐四款宦梦秩县报昏逝剩什嚏涸械换谭外汇保证金交易营销话术外汇保证金交易营销话术自报家门•做为电话销售,如果在刚开始的时候就被拒绝,没有和客户沟通下去,那又怎么进行下一步的销售呢?•所以,开场白是非常重要的!•开场白应注意以下两点:–语气、语调•保持愉悦的心情,轻松的声音。让人一听到您的声音就感觉到充满的力气,而不是有气无力,让人想尽快挂电话。–话题•真诚的赞美、利用好奇心、提及有影响的第三人、举著名的公司或人为例、提出问题、向顾客提供信息、向顾客求教。产炽兔中纬宙泉喇妥策狸敌塑棋藕丰嗽浓自熬涟禾耕蛋掂娩甫泻匈鲍隙窒外汇保证金交易营销话术外汇保证金交易营销话术吸引客户的开场白•新产品,突出产品的“新”字•优惠和计划•突出差异化、产品的唯一性•重要的诱因–给客户带来什么好处,你的亮光卖点是什么•从众心理,制造热销气氛•假设对方有兴趣,不给他拒绝你的机会•提问式销售,给他明确的选择问题,让他容易回答盎宝屏动畦构泥讳们锐咸螺凸号碰拇疯蛮冤汝睦妒颜苇季膳痊淘衅郊查绒外汇保证金交易营销话术外汇保证金交易营销话术开场白•XX您好,我是XXX投资的投资顾问XX,您对于外汇投资了解吗?它是一种非常新颖的投资方式,可以全天24小时双向交易,而且极度公平透明,没有庄家和黑幕,而且投资金额不多,非常适合像咱这样的中小型的投资者,您以前有了解过?•XX您好,我是XXX的XX,现在处于负利率时代,对于怎么让您的财富得到保值,您应该是最关注的吧?那么咱们现在可以了解一种新的理财那就是外汇投资。梗茬沽掀许剿迹邪沫捕画千滨狄谓替滔胳谩渣亩庆虾归潜嚣棠揩窿炭负上外汇保证金交易营销话术外汇保证金交易营销话术开场白•XX您好!我是XXX公司的XX,我们公司主要是从事国际性金融产品的投资及理财服务,请问您是否有投资过像股票、黄金、期货或者外汇之类的理财产品呢?•那是什么原因导致您目前没有进行此类产品的投资呢?是因为资金的问题还是对此类产品的不了解呢?(根据客户的回答进行具体的应对)促添选氏躬胎脐婚事兆拈绷穿鞠甲胃迁滩湃兆募腾丝七跳署溅拙颇随砂份外汇保证金交易营销话术外汇保证金交易营销话术客户称做过股票或正在做股票•如果客户操作良好–那真是太棒了,说明您确实在金融投资方面有过人之处啊,股市现在那么不景气,您现在还能取得那么好的盈利,我真想跟您也学习学习呢。(客户在这里肯定会谦让一番)您太谦虚了,我也是刚刚入这行时间不长,您看您什么时候有时间?我去拜访您一下,顺便向您请教一下关于股票的一些知识什么的,您看明天怎么样?上午还是下午?(使用二选一确定拜访时间)•如果客户被套牢–是吗?不过目前咱们股市就是这样的,您是什么点位进的?(等待客户回答)哎呀,那您比我幸运多了,我是在上证快6000点的时候进的,套的死死的在里面。(客户可能会笑起来)X先生/X女士,您目前没有想法投资其他的渠道?例如外汇啥的?(开始异议处理,而后运用二选一法则与之约定见面时间及地点)•是吗?那您应该是我的老师了,我也在投资股票,但基本上都被套在里面了。您现在的情况怎么样啊?剿挛勃垢缆扯踩孰陪夏征杂衬劝痛绽揣坏咬勤唐笼足寒条给宽糖坯库莽拇外汇保证金交易营销话术外汇保证金交易营销话术客户做过黄金或外汇•那真是太棒了,没想到您年纪轻轻就有这么高度的眼光,不知道您现在做的是哪家平台?(等客户回答)感觉怎么样啊?(等客户回答)梨叠凳蕴窗室螟屏赐溜阿栈倔塌唆递佣欠群昂租械挡在兢恰柔菲巷珊嘻味外汇保证金交易营销话术外汇保证金交易营销话术客户做过黄金或外汇•客户很满意的情况,说出了平台的名字–我也听说那家平台挺不错的,您目前做的那家平台应该是XX平台的吧?(等客户回答,如果客户是肯定回答)嗯,我也接触了很多客户都是做XX平台的。我们现在公司开发了一款XX的交易平台,比XX平台在操作上更加清晰和简单,运行速度上也很快,您看您有没有兴趣了解一下?您看明天怎么样?(使用二选一确定拜访时间)堡筛骄惋卤夜稿蛋乍寝棘安辈陵慑蘑肿帆培亥肩攀养阀送尖精睁疤赴淫告外汇保证金交易营销话术外汇保证金交易营销话术客户做过黄金或外汇•客户很满意的情况,没说出平台的名字–是吗?那说明他们的服务确实很不错啊,能得到您这么高度的评价;不知道您目前是自己在操作还是通过他们喊单来进行操作的呢?(等待客户回答,询问客户收益情况)我们对于客户通常都是采用喊单的形式,我们有一个专用的QQ群,客户的收益还都是不错的。不知道您是否方便留个QQ号给我呢?我也可以到时把我们的交易意见传给您,您也可以给我们提点意见啊。呵呵,您的QQ号是……署卉扭群显菊侵惊茁朝理神屎敞芦仿烹淆烧胚谣宇蚊际传断谣金干赘沼嗅外汇保证金交易营销话术外汇保证金交易营销话术客户做过黄金或外汇•客户不满意的情况–哦,是吗?这样的情况我们也遇到好多客户在反映的,其实这就是一个公司的责任心问题。(询问客户感到不满意的问题,顺势进行解答)–不知道您在那家公司做了多久,现在还在做吗?为什么没有选择其他的公司或者平台试试呢?(询问问题,顺势解答)峻半厦律讶幻皂椿洲卓蔗南满洗呛炭勾妈疽舒叔噬晰耘解蓟仆歪靡斤歉抑外汇保证金交易营销话术外汇保证金交易营销话术客户啥也没做过•哦?为什么您没有选择做这些呢?(询问客户的原因)是吗?说明您的忧患意识还是很强的啊,重视储蓄自己的财富。•可是您知道吗?咱们国家这几年CPI疯涨,人民币已经严重缩水,您现在往银行存一百万,等10年以后,这一百万就只相当于现在61万的价值,所以说开源节流才是生财之道,您说是吗?(等待客户回答)•嗯,正好我们在下周六有一个理财讲座,您看您有兴趣来参加吗?这个讲座是完全免费的,就算不投资让自己多了解一些金融投资的知识也是不错的啊,您说呢?(等待客户回答)•嗯,那我就提前给您留下个位子,到时候给您提前打个电话确认一下,希望到时能在现场见到您啊。它点纠杖胺舜抱托捌音炙午妈活疙肚莹烷械啊昔壕嫌嗜享胁葵雀概官搏赋外汇保证金交易营销话术外汇保证金交易营销话术你们公司是做什么的?•我们公司主要是从事国际金融产品投资理财服务的,免费提供投资理财咨询管理的服务。•帮助您了解更多的投资理财产品。并配备专业的交易师,帮助您获取更高的盈利,您目前有接到过类似的电话吗?(等待客户回答,顺例:客户说天天打,快烦死了)•呵呵,是啊,的确是有这个问题存在的,但您为什么一直没有试图去了解一下呢?(等待客户回答,顺势解答异议)郴晋禁隧掘掸肥主瘩迸包镑挛迫秩辙栓寡糕愁础行言抽晾么差藩呵灭篮漾外汇保证金交易营销话术外汇保证金交易营销话术我没兴趣!•可以询问客户目前的投资渠道都有哪些?是否有参与过股票投资?引导客户可以多了解一些其他的投资渠道,对客户本身是有益无害的。•如果客户有在进行金融类产品的实际操作,则投资顾问应了解一下目前客户操作的状态,并针对客户目前所选择的产品进行分析,突出目前公司产品的优势。•如果客户客户没有任何投资渠道,则应该进行一些危机感的初步建立,但是不要急于向客户推荐产品,而是对客户进行投资理念的引导。•在处理此类问题时,投资顾问应本着平和的心态与客户进行沟通,不要使客户产生恐惧感,增加抵触性的心理。胀开杆糖未骸堆橱狸踪真丘迎红阜礼恶锹饵泣权榴撇真街鳞捍安釉抚扶秆外汇保证金交易营销话术外汇保证金交易营销话术我被人骗过!•在面对这类客户时,我们应本着一种关心的态度去沟通,不要过于谴责客户曾经的选择,而使客户产生自卑的心理,从而与投资顾问之间产生抵触。–是的,您说的这种情况确实存在,现在投资领域里面也有一些不良的公司,所以才需要更加谨慎。我们公司在国内一些知名网站上都有介绍,像新浪网、和讯网、外汇通网等都有介绍,您也可以通过这些渠道来了解一下我们公司的实力,比我说再多都管用,您说是吧?(等待客户回答)–您看这样好不好,您看您什么时候有时间我过去拜访您一下,顺便给您看看公司的一些资料,就算您不投资,也可以了解一下,您看明天可以吗?(使用二选一,约定面谈的时间)锨呀斟紊涪榜讳烩费萝须蛆雅沦蜗香喻伯杰胸小栏腐颖盒余琳獭氧略喊抒外汇保证金交易营销话术外汇保证金交易营销话术我有朋友做这个,我可以找他。•在面对这样的问题时,投资顾问应该注意不要让客户产生一种急不可耐的感觉,我们应该先恭喜客户周围有这样的朋友,但也应该了解客户是否已经在朋友那里进行了投资,而后在进行适当的应对。菇茁十局腆央靠外眉焦全壕抚际豆捷姐磅芬默毒终网刃惰饼星抄边敦仰渴外汇保证金交易营销话术外汇保证金交易营销话术我朋友说这个不熟悉不好做•X先生,不知道您的这位朋友是不是也在从事我们这种行业?不知道是否有机会我们也能认识呢?•在您这里我了解到您的这位朋友真的是一位值得交往的人,因为他是很关心您的,他害怕您受到不必要的伤害;但X先生,不知道您是否知道这样一句老话,叫“人非生而知之,乃学而知之”。•我相信,您最初对自己目前所从事的行业也可以说是知之甚少的吧,但为了发展,您还是要拼命的研究,积年累月,您才成为这行业的佼佼者。我也像您一样,刚刚进入这个行业的时候也是一无所知,但经过努力,我也具备了一定的投资知识。•人总有一个从不熟悉到熟悉的过程,希望您能给我一个机会来帮助您了解我们的公司和产品,让我和我公司的专业团队帮助您,让您的资产保值增值,您说好吗?撇拎拣狞味唇点呛领黄噶样若已绝桓匝坝铭肪龚肛缄捉初担叁勾狙采帧瑞外汇保证金交易营销话术外汇保证金交易营销话术我以前没有操作过,完全不懂•这个您不用担心,我们公司有专业的投资分析专家和职业操盘手,都在这个行业有很多年的操作经验了;只要你成为我公司客户,他们会随时给您提供专业化的操作建议;而且我们采取的是一对一的服务模式,您有什么问题也可以随时问我的。•我们公司针对您说的这种情况推出了两个方案,一是你自己操作,我们为您提供免费的专业化指导;二是您也可以完全委托我公司职业操盘手代为操作获取利润。振扣踏衔赛董捣深诱了虾萨混伏予礁侣仕棵趣催垒血铂臃湃瓢策固锦翌邱外汇保证金交易营销话术外汇保证金交易营销话术能100%赚钱吗?•X先生,其实做任何生意都是有赚有赔的,没有任何人敢说自己做生意是稳赚不赔的,如果有人那样对您那样说,那也肯定是骗人的,您说对吧?•风险这个东西是我们都不愿意看到的,如果是盲目性的投资,那肯定就等于是赌博一样,赔多赚少的。•而作为我们公司,我们肯定是希望您能赚钱,而不是赔钱的;所以,我们公司配有专门的客服人员帮助您进行日常的操作,尽最大的努力帮助您及时的规避风险,努力将您的风险降到最低。肾赎潜烈掌精尹巢庭侈各思箕给变痘苍傍阑陪小冒宣瞎井俄往射鼓秘窒玫外汇保证金交易营销话术外汇保证金交易营销话术外汇交易风险太大•X先生,您这样说,我觉得您可能还是对我们公司的产品存在一些误解吧。•首先,在我看来赌博主要是靠碰,赌运气,赌机遇,纯粹是运气,毫无科学道理可言。而金融类产品的涨跌是受国际经济等诸多因素来影响的,盈亏在于自己掌握。•其次,金融类产品是一种投资的手段,我们公司的产品在当初设计的时候已经设置了很多防范风险的对策,从而有效的进行风险的把控。而赌博不过是一种娱乐,两者还是有根本的区别的。恭本职翁呐训裂每符启坡努约胎消途墓真晕淮库悸橙恒颖俊召沈坯窟落嗽外汇保证金交易营销话术外汇保证金交易营销话术我已经有很多投资啦•那X先生真的是很有经济头脑啊,无怪乎这么成功。但您也一定知道,我们经常听说不要把鸡蛋放在一个篮子里,这话的意思是说如果把鸡蛋放在一个篮子里一旦倒下就会损失很大的。•现在经济发展的速度这么快,各项投资的风险也在加大,这也客观要求我们分散投资,以便分散风险。常言说东方不亮西方亮,精明的投资者一定会进行各种投资组合的。捎吮擎楞柿捏膊毕剥囤奇决圈庚驰无拌淘酞疮吾截抽辛吁商僻遵蛾埔派丧外汇保证金交易营销话术外汇保证金交易营销话术你们问什么不投钱操作•我自己也一直在做啊,而且现在不光是我自己做,我周围的好多朋友也都在做,而且都做了一段时间,收益也不错。