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经济管理一、概念解释题1.行为科学学派。P4行为管理学派突破了古典管理理论关于人是“经济人”的看法，提出了人是“社会人”的概念，从而建立起一个新的管理理论体系。行为管理学派没有为管理下一个清楚的定义，但从其总的理论观点来看，他们非常重视管理中人的因素，基本上是把管理看成是从人的本性出发，不断满足人的各种社会需求，协调人际关系，从而激发了人的积极性，以达到管理目标的过程。2.共有规律。P11是指所有管理活动都共有的规律，也是一些具有一般性、普遍性的规律。这些规律不受社会条件或范围领域的限制，反映管理活动普遍的内在联系，其中主要有：管理的循环规律、人本规律、择优规律、组织规律、权变规律、反馈规律。3.管理的权变观念。P145是指在管理条件和管理环境不断发展变化的前提下，组织应因人、因事、因事、因地权宜应变，采取与之相应的管理方式和管理方法的观念。4.经济方法。P254是指管理主体按照经济规律的客观要求，运用各种经济手段（包括各种经济杠杆、经济政策），通过调节各种经济利益关系，以引导组织和个人的行为，保证管理目标顺利实现的方法。5.管理过程学派。P4管理过程学派认为管理是指“通过别人使事情做成的各项职能”，再具体一点说，“管理是对人力、原料、机器、方法、资金和市场这些基本要素的作用进行计划、组织和控制的活动”，强调了管理是各项管理职能发挥作用的过程。6.派生规律。P11主要是指从共有规律中派生出的规律，如从过程循环规律中派生出的如何发挥各种管理职能的规律；从人本规律中派生出的利用非正式组织和不断满足人的需要等规律；从组织规律中派生出的控制幅度规律、协调统一规律、信息传递规律等。7.管理的择优观念。P115是指充分利用可能利用的条件，采取科学合理的管理方式和管理方法，以尽可能少的投入取得尽可能满意的管理效果。具体包括以下几个要点：一要建立在客观条件允许的基础上，二要体现管理全过程的优化和管理系统的整体优化，三要坚持相对满意的准则。8.行政方法。P257是指管理主体运用行政权力，按照行政层次，通过下达各种行政命令、指示、决议、规定、指令性计划和规章制度等手段，直接控制组织和个人的行为，以保证管理目标实现的方法。9.决策理论学派。P4决策理论学派把决策看作是管理的中心，认为决策贯彻于管理的全过程，得出“管理就是决策”的理论。10.特殊规律。P12是指管理的共有规律、派生规律在各个不同社会条件、管理领域、管理业务中的特殊表现。11.管理系统观念。P103是指管理主体自觉地运用系统理论和系统方法，对管理要素、管理组织、管理过程进行系统分析，旨在优化管理的整体功能，取得较好效果的观念。12.法律方法。P261是指运用立法、司法和遵法守法教育等手段，规范和监督组织及其成员的行为，以使管理目标顺利实现的方法。13.系统管理学派。P4系统管理学派把管理组织看成是一个开放的系统，把系统分析应用于管理，因而认为管理就是一个系统设计、系统控制及系统检查和评价的过程。14.技巧性规律。P12在管理中，有些科学的管理方法和管理技巧由于抓住了事物发展的普遍矛盾，对解决管理问题具有普遍适用性和规律性，我们把这一类地规律给予特殊分类，称之为管理的技巧性规律。15.管理的人本观念。P92是指在管理活动中，坚持一切从人出发，以调动和激发人的积极性和创造性为根本手段，以达到提高效率和人的不断发展为目的的观念。16.数量分析方法。P270是指以定量分析为主的管理方法，指在一定的理论指导下，运用数学原理、数学公式、数学图形等，通过建立数学模型，并对模型进行计算和求解，从而为管理提供满意选择的一系列方法、技术的总称。二、辨析题1.管理是一门科学，必须严格按规律进行管理。P9错误。管理既有科学性，又有艺术性，二者的关系是：科学性是艺术性的基础，艺术性是科学性的发挥。我们在管理中既要从管理的规律出发，遵循管理的一般原则和一般程序，又不能完全拘泥于既定的原则和程序，在实践中要善于随机应变，有所创造，有所作为，给人以喜闻乐见的满足。2.矩阵制的组织结构一般适用于规模较大、产品种类较多、市场分布面较广的企业管理。P35错误。矩阵制又称目标规划制，这种组织结构形式多适用于某些需要集中各方面专业人员参加完成的项目或业务。3.从需求层次上，人是越来越追求安全和归属的需求。P101错误。根据马斯洛的需求层次理论，人的需求从低到高依次分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五种需求。人在生理、安全、社交（感情）需求得到满足的基础上，越来越追求的是受人尊重和自我实现需求。4.从创新的连续性看，创新可以分为渐进式创新和颠覆性创新。P157错误。从创新的连续性看，创新可以分为连续性创新与非连续性创新。5.管理要处理人与人、物与物的关系，但最根本的是要处理人与物的关系。P94错误。管理最根本的是要处理人与人的关系，正确处理人与人的关系，是搞好管理的根本保证，否则就将一事无成。6.职能制会增加各级领导人员的工作负担。P32错误。职能制组织机构的最大优点就是将单位管理工作按职能分工，从而大大提高管理的专业化程度，减轻各级领导人员的工作负担。7.时间第一的观念，也就是讲究效益的观念。P120错误。时间第一的观念，也就是讲究效率的观念。效率主要是指工作效率、劳动效率或管理效率。效率的核心就是追求时间的节约，追求在有限的时间内完成更多的工作量或劳动量。8.从创新的强度看，创新可以分为连续性创新与非连续性创新。P157错误。从创新的强度看，创新可以分为渐进式创新和颠覆性创新。9.一切管理职能都要通过管理客体去发挥作用。P21错误。管理主体是管理活动中具有决定性影响的要素。一切管理职能都要通过管理主体去发挥作用。（作为管理主体的管理者的素质如何，管理机构的设置是否科学，管理职能的确定和运用是否合理等，直接关心道观里的效率和效果。）10.直线制会降低工作效率。P32错误。直线制管理机构结构简单，权力集中，职责明确，联系简捷，便于统一指挥，提高工作效率。11.从一般意义来说，效率是指人们在从事某种活动中所得到的有益的结果。P121错误。从一般意义来说，效益是指人们在从事某种活动中所得到的有益的结果。12.从创新的开放程度，创新可以分为模块创新和架构式创新。P158错误。从创新的开放程度，创新可以分为开放式创新和封闭式创新。13.现代管理学的研究对象是现代管理的特殊规律。P10错误。现代管理学的研究对象是现代管理的一般规律，它具体表现为现代管理的一般原理。14.直线职能制可以越级进行指挥。P33错误。直线职能制组织中，各级负责人实行自上而下的逐级领导，一般不应越级进行指挥。15.广义的质量概念是指产品使用价值或者说是满足消费者某种需要的用途。P119错误。在经济学中，狭义的质量概念是指产品使用价值或者说是满足消费者某种需要的用途。与此不同，广义的质量概念有丰富的内涵和外延。在管理中质量是反映整个管理水平的一个综合指标。一种产品质量的好坏，不但反映生产这种产品企业的技术水平、设计水平、生产水平，而且还可反映这个企业的领导水平、职工的精神面貌和道德水平以及该企业的长风、长貌等文化素质。是否树立质量第一的观念，在很大程度上就可反映是否树立了管理的择优观念。16.从创新的产品范围看，创新可以分为开放式创新与封闭式创新。P158错误。从创新的产品范围看，创新可以分为模块创新与构架式创新。三、简答题1.管理机构设计要体现哪些原则？P37（1）以目标为中心，以职能为依据的原则；（2）责、权、利相一致的原则；（3）管理幅度和管理层次适当的原则；（4）任人唯贤、择优录用的原则；（5）精简、效能的原则。2.管理目标具有哪些特点？P61（1）统一性与矛盾性（2）综合性与可分性（3）时间性和阶段性（4）明确性与伸缩性3.理解决策的涵义必须把握哪些要点？P168（1）决策要有明确的目的（2）决策是一个过程（3）决策的核心是选优（4）现代决策一般是指科学决策和民主决策4.运用经济方法应注意哪些问题？P256（1）要注意其应用的范围和限度（2）要注意各种经济手段调节的方法性（3）要注意经济方法调节作用的时滞性（4）要注重经济方法与其他方法的结合使用5.简述现代管理学的研究方法。P17以马克思主义为指导，从社会主义市场经济条件下的管理实际出发，同时大胆借鉴国外的先进经验，实事求是，勇于探索。在此基础上，综合采用：（1）案例调查法（2）归纳演绎法（3）比较研究法（4）协同研究法6.简述管理目标制定的程序。P66（1）提出问题（2）收集信息（3）制定方案（4）确定方案（5）目标修正7.在决策过程中通常采取哪些步骤？P180为了保证决策的民主化、科学化，在决策过程中通常采用以下步骤：（1）摆明问题（2）确定目标（3）拟定方案（4）方案评估（5）方案选优（6）跟踪决策8.监督要体现哪些基本原则？P225监督是管理过程的重要组成部分，要使监督科学化、合理化和有效化，以取得较好的监督效果，必须遵循以下基本原则：（1）目的性原则（2）客观性原则（3）异体监督原则（4）超前监督原则（5）经济性原则9.简述建立和研究现代管理学的意义。P14（1）有利于推动管理科学的发展（2）有利于广大干部对管理理论的学习（3）有利于管理经验的借鉴和比较研究（4）有利于明确管理科学与其他学科的区别10.管理目标具有哪些作用？P63（1）凝聚作用（2）导向作用（3）激励作用（4）评价作用11.决策者在进行决策时应遵循哪些基本原则？P177（1）情况明了的原则（2）系统思考原则（3）科学可行原则（4）民主集中制的原则12.评价有哪些方法？P248（1）排队法（2）成果考核法（3）品质量表法（4）领导行为评价法13.作为管理者应该具备哪些业务素质（管理能力）？P30作为管理者所应具备的专业素质主要是指管理能力，主要包括：（1）科学决策能力（2）知人善任能力（3）组织协调能力（4）开拓创新能力14.管理目标的制定要体现哪些原则？P65（1）科学预测的原则（2）民主参与的原则（3）方案选优原则（4）信息反馈原则15.简述计划编制的程序。P200（1）调查研究（2）科学预测（3）拟定计划方案（4）论证和选择计划方案16.实施的准备工作有哪些？P209（1）组织准备（2）思想准备（3）资金和物资准备（4）建立规章制度四、论述题1.结合实际论述目标管理的特点和主要措施。P68（主要理论点）（1）目标管理的主要特点：通过一些科学的方法，激励全体管理人员和工作人员积极参加本单位的目标制定，并在目标的实施中实行自我控制，自觉地完成本职工作所承担的目标任务，以保证总目标的实现。（2）主要措施：进行目标分解制订相应对策进行目标协商明确目标责任编制目标展开图重视目标成果评价2.结合实际论述信息在管理中的作用。P76（主要理论点参考）（1）从管理系统角度看，信息是管理系统的基本构成要素和有机联系的介质。（2）从管理过程角度看，整个管理过程实际上就是信息的输入、输出和反馈的过程，所有管理工作也就是以信息处理为中心的工作。（3）从管理组织角度看，信息是各管理部门、管理层次、管理环节相互间沟通联络、协调行动的桥梁和纽带。（4）从管理目的角度看，信息的开发利用是提高经济效益和社会效益的重要途径。3.结合实际论述管理既有科学性又有艺术性。P9（主要理论点参考）（1）管理既有科学性，又有艺术性，因此它既是一门科学，又是一门艺术。二者的关系是：科学性是艺术性的基础，艺术性是科学性的发挥。我们之所以说管理是一门科学，是因为它有一定的规律可循。根据管理的一般规律，人们可以研究总结出管理的一般原理、一般原则、一般程序和一般方法。在实践中，只有按照这些原理、原则、程序和方法办事，才能达到管理目标，取得较好的管理效果，这就是管理的科学性。我们之所以说管理是一门艺术，主要是因为，影响管理的因素不仅有确定性的因素，而且有不确定性的因素；不仅有稳定性的因素，而且还有突发性、偶然性因素；不仅有物质性、技术性的“硬”因素，而且还有观念性、文化性的“软”因素。影响管理的因素的这种复杂多变性，就决定了管理的艺术性。（2）管理