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职位名称职位级别汇报上级直属下级职位目标职责类型关键指标评估方式1、学历要求毕业证常规档案2、从业经验离职证明，以往工作调查核实常规档案3、基本技能英语四级、日语一级，相关培训证书常规档案4、积极心态无抱怨，无推脱，主管综合评分80分以上主管评分5、工作态度主动团队合作，积极完成公司协调安排工作，无合作团队投诉主管评分1、方案能力月度季度方案在1天内完成，年度方案在3天内完成，独立提案能力，综合评分都在90分以上专题考试2、稿件能力1000字左右新闻类稿件2小时高质量完成，2000字以上评论或综述性稿件4小时内独力完成，综合评分在90分以上专题考试3、控管能力100％按进度按质量完成，无客户投诉以及项目组成员投诉满意度调查4、总结能力客户对报告的满意程度综合评分80分以上满意度调查5、结款能力100%按合同收回款项财务统计1、人员管理人员流动率控制在30%以下，合格提升率在10%人事报告2、客户管理现有客户对工作要求满意程度综合评分80分以上，新业务开发能力满意度调查财务统计3、专业领导力定期进行团队内部培训，每年不少于3次；为公司培训提供课题选择，每年公司层面培训至少1次培训统计4、财务管理100%以上完成业绩金额财务统计职位说明书高级客户总监（SAD）VPAD/AAD职位职责概要全日制大学本科以上学历，新闻、传播学、市场营销、中文等专业。7年以上公关行业从业经验，2年以上同等职位经验。熟练的外语听、说读写能力，能熟练使用OFFICE等办公软件。高度的责任心，积极向上，主动承担责任，建设性解决问题。丰富的行业经验，系统的管理经验，独立开发客户，带领团队完成目标任务规划下属职业发展、确保员工达成绩效、健康成长，为公司平台献策献力岗位描述有大局观，能够全公司全局角度考虑问题和具体落实，良好的团队意识和协作精神，积极进取工作心态。专业能力专业的策略思考以及指导落实能力。具备独立完成各类高质量方案的撰写能力，提案能力佳。并可指导团队完成各类方案的撰写及提案竟标工作高度的文案策划和指导能力。针对媒体需求撰写符合客户要求的各类型稿件，并能指导下属撰写稿件附合客户的要求。与客户高层保持良好的沟通，及时解决各项目与客户的问题。能够调配公司内部资源，保证各项目顺利完成。有一定高端媒资源，必要时可以自己操作媒体。监督各项目及时完成，确保服务质量和客户满意度，安排及时完成付款通知并准确提交。监督完成各项目费用核算，和决算报告的提交，督促及解决客户按时结账的问题。任职资格2、员工在试用期转正或者职位变化调整前，均需要按照本说明书考核相应指标；3、考核指标合格则表明职位适合，如不合格则需要进行降职调整。综合合格指标参照公司绩效考核制度。管理能力优化项目团队人员配比，为团队成员相互协作搭建平台，能够在监督指导下提升团队的专业能力。保持现有客户关系良好发展，并能根据公司运营情况积极开拓新客户。部门内各项目财务状况的整体把控。绩效考核说明1、以上职位要求作为常规绩效考核的主要依据，每年两次绩效考核，年中和年底各一次；职位名称职位级别汇报上级直属下级职位目标职责类型关键指标评估方式1、学历要求毕业证常规档案2、从业经验离职证明，以往工作调查核实常规档案3、基本技能英语四级、日语一级，相关培训证书常规档案4、积极心态无抱怨，无推脱，主管综合评分80分以上主管评分5、工作态度主动团队合作，积极完成公司协调安排工作，无合作团队投诉主管评分1、方案能力月度季度方案在1天内完成，年度方案在3天内完成，具备独立提案能力，综合评分都在90分以上专题考试2、稿件能力1000字左右新闻类稿件2小时高质量完成，2000字以上评论或综述性稿件3小时内独力完成，综合评分在90分以上专题考试3、控管能力100％按进度按质量完成，无客户投诉以及项目组成员投诉满意度调查4、总结能力客户对团队服务的满意程度综合评分80分以上满意度调查5、结款能力100%按合同收回款项财务统计1、人员管理人员流动率控制在30%以下，合格提升率在10%人事报告2、客户管理现有客户对工作要求满意程度综合评分80分以上，新业务开发能力,客户流失率低于30%满意度调查财务统计3、专业领导力定期进行团队内部培训，每年不少于3次；为公司培训提供课题选择，每年公司层面培训至少1次培训统计4、财务管理100%以上完成业绩金额,不出现连续3个月部门亏损财务统计部门内各项目财务状况的整体把控。管理能力熟练的外语听、说读写能力，能熟练使用OFFICE等办公软件。积极向上，主动承担责任，建设性解决问题。3、考核指标合格则表明职位适合，如不合格则需要进行降职调整。综合合格指标参照公司绩效考核制度。与客户高层保持良好的沟通，及时传达给公司客户信息。根据客户情况及时安排公司内部人员按时完成工作。有能力与媒体直接接触，必要时可以自己操作媒体。绩效考核说明1、以上职位要求作为常规绩效考核的主要依据，每年两次绩效考核，年中和年底各一次；2、员工在试用期转正或者职位变化调整前，均需要按照本说明书考核相应指标；监督下属及时完成各项工作，确保客户服务质量和可贺满意度，安排及时完成付款通知并准确提交。监督完成项目费用核算，和决算报告的提交，负责解决客户按时结账中的问题。优化项目团队人员配比，为团队成员相互协作搭建平台，能够在监督指导下提升团队的专业能力。任职资格有大局观，能够全公司全局角度考虑问题和具体落实，良好的团队意识和协作精神，积极进取工作心态。专业能力岗位描述高度的文案策划和指导能力。针对媒体需求撰写符合客户要求的各类型稿件，并能指导下属提高撰稿能力。规划下属职业发展、确保员工达成绩效、健康成长，为公司平台献策献力专业的策略思考以及指导落实能力。具备独立完成各类高质量方案的撰写能力，具备提案能力。并可指导团队完成各类方案的撰写及提案竟标工作保持现有客户关系良好发展，并能根据公司运营情况积极配合新客户的开拓。全日制大学本科以上学历，新闻、传播学、市场营销、中文等专业。6年以上公关行业从业经验，2年以上同等职位经验。职位职责概要职位说明书AAD/SAM/AM掌握系统的业务知识和管理知识，能够独立开发客户，带领团队完成目标任务客户总监（AD）SAD/VP职位名称职位级别汇报上级直属下级职位目标职责类型关键指标评估方式1、学历要求毕业证常规档案2、从业经验离职证明，以往工作调查核实常规档案3、基本技能英语四级、日语一级，相关培训证书常规档案4、积极心态无抱怨，无推脱，主管综合评分80分以上主管评分5、工作态度主动团队合作，完成领导交办工作，无合作团队投诉主管评分1、方案能力月度季度方案在1天内完成，年度方案在3天内完成，具备独立提案能力，综合评分都在80分以上专题考试2、稿件能力1000字左右新闻类稿件2小时高质量完成，2000字以上评论或综述性稿件3小时内独力完成，综合评分在80分以上专题考试3、控管能力100％按进度按质量完成，无客户投诉以及项目组成员投诉满意度调查4、总结能力客户对团队服务的满意程度综合评分80分以上满意度调查5、结款能力100%按合同收回款项财务统计1、人员管理人员流动率控制在30%以下，合格提升率在10%人事报告2、客户管理现有客户对工作要求满意程度综合评分80分以上，新业务开发能力,客户流失率低于30%满意度调查财务统计3、专业领导力定期进行团队内部培训，每年不少于3次；为公司培训提供课题选择，每年公司层面培训至少1次培训统计4、财务管理100%以上完成业绩金额,不出现连续3个月部门亏损财务统计1、以上职位要求作为常规绩效考核的主要依据，每年两次绩效考核，年中和年底各一次；2、员工在试用期转正或者职位变化调整前，均需要按照本说明书考核相应指标；3、考核指标合格则表明职位适合，如不合格则需要进行降职调整。综合合格指标参照公司绩效考核制度。管理能力优化项目团队人员配比，为团队成员相互协作搭建平台，能够在监督指导下提升团队的专业能力。对客户的稳定性负责，能够提前发现客户稳定隐患，并提出改善和维护建议。有说服客户的能力。规划下属职业发展、确保员工达成绩效、健康成长，为公司平台献策献力部门内各项目财务状况的整体把控。绩效考核说明专业能力具备独立完成各类高质量方案的撰写能力，具备提案能力。并可指导团队完成各类方案的撰写及提案竟标工作。针对媒体需求独立（无需上级的帮助和指导）撰写符合客户要求的各类型稿件，并能指导下属提高撰稿能力。与客户高层保持良好的沟通，及时传达给公司客户信息。根据客户情况及时安排公司内部人员按时完成工作。有能力与媒体直接接触，必要时可以自己操作媒体。监督下属及时完成各项工作，确保客户服务质量和可贺满意度，安排及时完成付款通知并准确提交。监督完成项目费用核算，和决算报告的提交，负责解决客户按时结账中的问题。职位职责概要岗位描述任职资格全日制大学本科以上学历，新闻、传播学、市场营销、中文等专业。5年以上公关行业从业经验，2年以上同等职位经验。熟练的外语听、说读写能力，能熟练使用OFFICE等办公软件。积极向上，主动承担责任，建设性解决问题。有大局观，能够全公司全局角度考虑问题和具体落实，良好的团队意识和协作精神，积极进取工作心态。掌握系统的营销理论和传播技术，独立开发客户，带领部门完成目标任务职位说明书助理客户总监（AAD）AD/SADSAM/AM职位名称职位级别汇报上级直属下级职位目标职责类型关键指标评估方式1、学历要求毕业证常规档案2、从业经验离职证明，以往工作调查核实常规档案3、基本技能英语四级、日语一级，相关培训证书常规档案4、积极心态无抱怨，无推脱，主管综合评分80分以上主管评分5、工作态度没有迟到、早退、缺勤完成公司培训要求考勤统计1、方案能力月度季度方案在1天内完成，年度方案在3天内完成，部分提案能力，综合评分都在80分以上专题考试2、稿件能力1000字左右新闻类稿件2小时高质量完成，2000字以上评论或综述性稿件4小时内独力完成，综合评分在80分以上专题考试3、控管能力项目执行计划、时间推进表、信息反馈表，100％按进度按质量完成，无客户投诉以及项目组成员投诉满意度调查4、总结能力客户对报告的满意程度综合评分80分以上满意度调查5、结款能力100%按合同收回款项财务统计1、人员管理主管领导以及团队成员的综合评分80分以上满意度调查2、客户管理客户对工作要求满意程度综合评分80分以上满意度调查3、财务管理传播毛利率控制在60%以上，活动毛利率控制在30%以上财务统计系统掌握基本的营销理论和传播技术，独立管理至少2个项目团队的服务和管理工作，熟练撰写各类客户文件。职位说明书高级客户经理（SAM）ADAM职位职责概要岗位描述任职资格全日制大学本科以上学历，新闻、传播学、市场营销、中文等专业。4年以上公关行业从业经验，2年以上同等职位经验。熟练的外语听、说读写能力，能熟练使用OFFICE等办公软件。积极向上，主动承担责任，建设性解决问题。遵守公司的各项规章制度。专业能力能够独立完成所有策划工作，独力完成年度方案，并能够指导下属完成月度和季度方案。按照计划，针对媒体需求撰写符合客户要求的各类型稿件，并能指导下属提高撰稿能力。与客户中高层人员能够顺畅地沟通相关工作，根据客户情况及时安排公司内部人员按时完成工作。监督下属及时完成各种客户报告和分析，安排及时完成付款通知并准确提交。监督完成项目费用核算，做出决算报告，并在规定时间内回款。2、员工在试用期转正或者职位变化调整前，均需要按照本说明书考核相应指标；3、考核指标合格则表明职位适合，如不合格则需要进行降职调整。综合合格指标参照公司绩效考核制度。管理能力根据项目需求合理配置人员，能够在监督指导下提升团队的专业能力。发掘客户需求，提前沟通确认需求，管理客户的期望，与客户接口人建立良好关系。良好的控制成本意识，熟悉第三方成本范围，对日常工作的成本积极控制。绩效考核说明1、以上职位要求作为常规绩效考核的主要依据，每年两次绩效考核，年中和年底各一次；职位名称职位级别汇报上级直属下级职位目标职责类型关键指标评估方式1、学历要求毕业证常规档案2、从业经验离职证明