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历年全国自考市场营销学真题12005年04月份全国自考市场营销学真题一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.构成容量很大的现实市场，必须是（）(1分)A：人口众多而且购买力高B：购买力高而且购买欲望大C：人口众多而且购买欲望大D：人口众多购买力高而且购买欲望大2.在现代市场经济条件下，市场营销管理过程的首要步骤是（）(1分)A：发现和评价市场机会B：细分市场和选择目标市场C：发展市场营销组合和制定市场营销预算D：执行和控制市场营销计划3.某食品生产厂试图通过自产自销业务来寻找新的利润增长点，这种新业务计划属于（）(1分)A：密集增长B：一体化增长C：多元化增长D：水平多元化增长4.通过过程的比较，发现隐藏在不同企业或不同部门市场营销绩效差异背后的关键因素，以便使企业经营管理的效率和效益赶上或超过竞争对手的定点超越称为（）(1分)A：产品定点超越B：过程定点超越C：组织定点超越D：战略定点超越5.在市场营销研究中，对消费者收入水平的调查适宜采用的方法是（）(1分)A：普查B：重点调查C：典型调查D：抽样调查6.一般把市场需求的最高界限称为（）(1分)A：市场需求B：市场潜量C：市场预测D：市场预算7.在预测一种新产品的销售情况时，效果最好的方法是（）(1分)A：购买者意向调查法B：销售人员综合意见法C：专家意见法D：市场实验法8.广告公司属于市场营销渠道中的（）(1分)A：供应商B：商人中间商C：代理中间商D：辅助商9.某游客欲从北京到海口旅行，能满足该游客出行目的的各种交通工具间的竞争属于（）(1分)A：愿望竞争者B：一般竞争者C：产品形式竞争者D：品牌竞争者10.某企业运用“环境威胁矩阵图”和“市场机会矩阵图”来分析和评价其所经营的业务，其中高机会和高威胁的业务属于（）(1分)P73A：理想业务B：冒险业务C：成熟业务D：困难业务11.对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（）(1分)A：个人因素B：社会因素C：文化因素D：心理因素12.根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，消费者购买家用小轿车的行为属于（）(1分)A：复杂购买行为B：寻求多样化购买行为C：化解不协调购买行为D：习惯性购买行为13.描述消费者所期望的产品满足感随产品属性的不同而有所变化的函数关系，在消费者对产品评价方案中属于（）(1分)P99A：产品属性B：属性权重C：品牌信念D：效用函数14.在消费者购买决策中，对是否买、为何买、如何买、何处买等有关决策做出完全或部分最后决定的人是（）(1分)A：购买者B：发起者C：使用者D：决策者15.某汽车厂商的竞争对手总是对其降价促销采取强烈反击，但对其增加广告预算、加强其他促销活动都不予理会，则该汽车厂商的竞争者属于（）(1分)A：从容不迫型竞争者B：选择型竞争者C：凶猛型竞争者D：随机型竞争者历年全国自考市场营销学真题216.对于市场挑战者而言，最有效和最经济的战略形式为（）(1分)A：正面进攻B：侧翼进攻C：包围进攻D：迂回进攻17.同质产品或需求共性较大的产品，适宜采用（）(1分)A：无差异市场营销战略B：差异市场营销战略C：集中市场营销战略D：大量市场营销战略18.某饮料生产商针对潜在顾客的心理进行营销设计，创立产品品牌或企业在其目标顾客心目中的某种形象或个性特征的做法属于（）(1分)A：市场细分B：市场定位C：市场选择D：市场拓展19.企业按照人口变量来细分消费者市场属于（）(1分)A：地理细分B：心理细分C：人口细分D：行为细分20.企业通过多个商业网点销售某种物品，以便消费者能随时随地购买，企业只求微利、积极促销。则这种产品属于（）(1分)A：耐用品B：非耐用品C：有形的耐用品D：无形的服务产品21.缓慢撇脂策略的特点是（）(1分)A：采取高价格，高促销费用B：采取高价格，低促销费用C：采取低价格，高促销费用D：采取低价格，低促销费用22.一般来说企业利润达到最高水平是在产品生命周期的（）(1分)A：介绍期B：成长期C：成熟期D：衰退期23.在新产品采用者类型中，有一种人在群体中具有很高威信，受到周围朋友的拥护和爱戴。正因为此，他们常常去搜集新产品的各种信息资料，成为某些领域里的舆论领袖。这类采用者多在产品的介绍期和成长期采用新产品，并对后面的采用者影响较大，所以他们对创新扩散有着决定性影响。这类采用者叫做（）(1分)A：创新采用者B：早期采用者C：早期大众D：晚期大众24.在经销方式中应用折扣时，为了避免价格在同一市场内形成冲抵，应注意扣除折扣的（）(1分)A：差异性B：平均性C：同一性D：动态性25..随行就市定价法，最适用于（）(1分)A：同质产品B：异质产品C：无形产品D：工业品26.市场营销学以中间机构层次的数目确定渠道的（）(1分)A：流程B：宽度C：长度D：密度27.某奶制品公司为使广大消费者能随时随地买到该公司生产的奶制品，通常应采取的分销策略是（）(1分)A：密集分销B：选择分销C：独家分销D：方便分销28.在预算工作会议上，主管营销的王总说：“在其他营销活动都优先分配给经费之后，尚有剩余再供广告之用。”王总的话反映的广告预算法是（）(1分)A：销售百分比法B：竞争对等法C：量力而行法D：目标任务法29.市场营销组织的效率是指（）(1分)A：结果与努力的比率B：努力与结果的比率C：实际结果同预期结果的对比D：预期结果与实际结果的对比30.调整企业与所有利益相关者之间关系的行为规范的总和称为（）(1分)A：企业道德B：营销道德C：营销规律D：营销法规二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。历年全国自考市场营销学真题31.企业实行多元化增长的主要方式有（）(2分)A：同心多元化B：垂直多元化C：水平多元化D：集团多元化E：多角化2.营销力量对市场需求的影响力可分为以下哪几个层次（）(2分)P60A：营销支出水平B：营销组合C：营销配置D：营销策略E：营销效率3.市场主导者扩大市场需求量的主要方式有（）(2分)P124A：提高产品质量B：降低产品价格C：发现新用户D：开辟新用途E：增加使用量4.市场占有率的度量方法有（）(2分)A：全部市场占有率B：部分市场占有率C：可达市场占有率D：相对市场占有率（相对于三个最大竞争者）E：相对市场占有率（相对于市场领导竞争者）5.市场营销审计的特性包括（）(2分)A：全面性B：系统性C：权威性D：独立性E：定期性三、名词解释题(本大题共4小题，每小题4分，共16分)1.市场营销调研(4分)P47是指系统的设计、收集、分析并报告与企业有关的数据和研究结果。2.目标市场(4分)就是企业拟投其所好，为之服务的具有相似需要的顾客群体。3.品牌(4分)P166也就是产品的牌子。它是销售者给自己的产品规定的商品名称，通常由文字、标记、符号、图案和颜色等要素或这些要素的组合构成，用作一个销售者或销售者集团的标识，以便同竞争者的产品相区别。4.垂直渠道系统(4分)是由生产者、批发商和零售商纵向整合组成，其成员属于同一家公司，或为专卖特许权授予成员，或为有足够控制能力的企业。四、简答题(本大题共4小题，每小题7分，共28分)1.简述定点超越的步骤。(7分)P27答：（1）明确目的和目标；（2）确定量化方法和信息来源；（3）选择定点超越的对象；（4）测量和描述本企业；（5）测量和描述定点超越对象；（6）对比；（7）建议与策划；（8）计划的执行与控制。注：答对其中7题点即给满分。每答对1点给1分。2.产业市场与消费者市场的差异是什么？(7分)P102答：产业市场在市场结构与需求、购买单位性质、决策类型与决策过程及其他各方面，又与消费者市场有着明显差异。具体而言，有以下几点：（1）与消费者市场比较，产业市场上购买者的数量较少，规模较大；（2）产业市场上的购买者往往集中在少数地区；（3）产业市场的需求是引申需求；（4）产业市场的需求是缺乏弹性的需求；（5）产业市场的需求是波动的需求；（6）专业人员购买；（7）直接购买；（8）互惠；（9）产业购买者往往通过租赁方式取得产业用品。注：答对其中7题点即给满分。每答对1点给1分。3.影响分销渠道设计的因素是什么？(7分)P229答：渠道设计问题的中心环节是确定到达目标市场的最佳途径。（1分）影响渠道设计的主要因素有：（1）顾客特性；（1分）（2）产品特性；（1分）（3）中间商特性；（1分）（4）竞争特性；（1分）（5）企业特性；（1分）（6）环境特性。（1分）4.企业的主要社会责任是什么？(7分)P349答：企业的社会责任可概括为三大类：保护消费者权益，保护社会的利益和发展，保护社会自然环境。（2分）（1）保护消费者权益是美国总统约翰-肯尼迪在1962年对国会的咨文中提出的，消费者有历年全国自考市场营销学真题4安全权、知情权、选择权和表示意见权。（2分）（2）保护社会利益和发展是企业义不容辞的社会责任。（2分）（3）保护社会自然环境免遭污染，实现社会生态平衡是企业重要的社会责任。（1分）五、案例题(本题16分)1.材料：2002年下半年，CRJ公司在全国各大中城市推出三种新产品：口腔清新、杀菌的“丽斯美”牌牙膏、清洗纯绵内衣的“保洁净”牌条状肥皂和“舒足”牌足部洗涤香皂。该三种新产品都比原来产品档次高，属于高档产品。下表是CRJ公司新产品上市前产品组合及产品品牌情况：清洁剂牙膏肥皂（香皂）纸巾洁爽媚人露凝绝顶佳洁雪绝好露肤粉红丽人快乐海洋俏佳人纯白兰花草为了使新产品在市场上达到理想销量，CRJ公司投入5000万元进行促销，如买一赠一，有奖销售和数量折扣。请针对所给的资料进行分析，并回答下列问题：（1）CRJ公司新产品上市前后产品组合的宽度和长度，分别是多少？（4分）（2）CRJ公司采用的销售促进方式是什么？（4分）（3）CRJ公司所采用的品牌策略是哪种？（2分）（4）CRJ公司的新产品所采用的产品延伸策略是什么？企业选择此策略的理由。（6分）(16分)五、案例题(本题16分)（1）新产品上市前：宽度4（1分）长度13（1分）新产品上市后：宽度4（1分）长度16（1分）（2）买一赠一，（2分）有奖销售。（2分）（3）CRJ公司所采用的品牌策略是个别品牌策略。（2分）（4）①向上延伸策略。（2分）②[JP2]因为企业原来生产低档产品，后来生产的是高档产品。（1分）a.高档产品畅销，销售增长快，利润高。（1分）b.高档产品市场上的竞争者较弱，易于击败对手。（1分）c.企业想使自己成为生产种类齐全的企业。（1分）历年全国自考市场营销学真题52006年04月份全国自考市场营销学真题一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.市场营销中，通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值，以确保企业的利润增长，这种市场营销管理哲学属于（）A：生产观念B：产品观念C：推销观念D：客户观念2.在大市场营销条件下，企业的营销组合除了传统的“4P”组合外，还包括下列“2P”，即（）(1分)A：权力和公共关系B：权力和政府力量C：广告和公共关系D：公共关系和政策3.企业通过收购或兼并若干原材料供应商，拥有和控制其供应系统，实行供产一体化。这种新业务方法属于（）P39企业通过收购或兼并若干商业企业，拥有和控制器分销系统，实行产销一体化。这种新业务方法属于前向一体化A：后向一体化B：前向一体化C：水平一体化D：多元一体化4.传统营销模式，一般是营销战略支配营销战术，而逆向市场营销则是（）(1分)A：营销战术支配营销战略，然后战略推动战术B：营销战术等同于营销战略C：只考虑营销战术D：营销战术不能对经营产生创意5.行业吸引力大，业务力量强的战略业务单位在多因素投资组合矩阵