c62[1]5知识管理与应用(pdf)

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www.jh0101.com北京金和软件股份有限公司地址:北京市海淀区上地东路1号盈创动力大厦A座4层Add:4F,CreativePowerA,No.1ShangdiEastRoad,HaidianDistrict,Beijing100085电话Tel:010-58858686传真Fax:010-58945666网址:http://www.jh0101.com2010年年年年7月月月月28日日日日金和软件金和软件金和软件金和软件““““JACK,,,,我从最新一期的我从最新一期的我从最新一期的我从最新一期的《《《《实验室新闻实验室新闻实验室新闻实验室新闻》》》》上才上才上才上才知道你在过去知道你在过去知道你在过去知道你在过去10年里研究的东西和我在过去年里研究的东西和我在过去年里研究的东西和我在过去年里研究的东西和我在过去10年里研究的东西原来是一样的年里研究的东西原来是一样的年里研究的东西原来是一样的年里研究的东西原来是一样的。。。。”北京金和软件股份有限公司BeijingJinherSoftwareCo.,Ltd.电话Tel:010-58858686传真Fax:010-58945666网址:http://www.jh0101.com2员工常常需要花费许多时间去找寻或整合一些重复的员工常常需要花费许多时间去找寻或整合一些重复的员工常常需要花费许多时间去找寻或整合一些重复的员工常常需要花费许多时间去找寻或整合一些重复的、、、、零散的企业信息零散的企业信息零散的企业信息零散的企业信息知识知识知识知识,,,,岗位知识来进行学习岗位知识来进行学习岗位知识来进行学习岗位知识来进行学习,,,,这占去了员工许多宝贵的工作时间这占去了员工许多宝贵的工作时间这占去了员工许多宝贵的工作时间这占去了员工许多宝贵的工作时间,,,,造成造成造成造成企业成本的浪费企业成本的浪费企业成本的浪费企业成本的浪费。。。。而这种找寻信息的时间而这种找寻信息的时间而这种找寻信息的时间而这种找寻信息的时间,,,,对员工与企业而言对员工与企业而言对员工与企业而言对员工与企业而言,,,,都是没都是没都是没都是没有价值的创造有价值的创造有价值的创造有价值的创造。。。。北京金和软件股份有限公司BeijingJinherSoftwareCo.,Ltd.电话Tel:010-58858686传真Fax:010-58945666网址:http://www.jh0101.com3知识知识知识知识““““沉淀沉淀沉淀沉淀””””、、、、““““共享共享共享共享””””、、、、““““学习与应用学习与应用学习与应用学习与应用””””的重要性的重要性的重要性的重要性;;;;帮助员工提升工作效率帮助员工提升工作效率帮助员工提升工作效率帮助员工提升工作效率,,,,个人能力个人能力个人能力个人能力,,,,企业文化体现企业文化体现企业文化体现企业文化体现;;;;1•准备工作准备工作准备工作准备工作2•知识沉淀知识沉淀知识沉淀知识沉淀((((发布发布发布发布、、、、共享共享共享共享))))北京金和软件股份有限公司BeijingJinherSoftwareCo.,Ltd.电话Tel:010-58858686传真Fax:010-58945666网址:http://www.jh0101.com43•知识应用与管理知识应用与管理知识应用与管理知识应用与管理4•知识推广应用建议知识推广应用建议知识推广应用建议知识推广应用建议准备工作准备工作准备工作准备工作北京金和软件股份有限公司BeijingJinherSoftwareCo.,Ltd.电话Tel:010-58858686传真Fax:010-58945666网址:http://www.jh0101.com51、、、、整理企业有哪些知识需要积累整理企业有哪些知识需要积累整理企业有哪些知识需要积累整理企业有哪些知识需要积累,,,,整理知识分类整理知识分类整理知识分类整理知识分类;;;;2、、、、C6系统中创建知识类型系统中创建知识类型系统中创建知识类型系统中创建知识类型3、、、、知识发布流程创建知识发布流程创建知识发布流程创建知识发布流程创建((((系统管理系统管理系统管理系统管理-流程管理流程管理流程管理流程管理))))北京金和软件股份有限公司BeijingJinherSoftwareCo.,Ltd.电话Tel:010-58858686传真Fax:010-58945666网址:http://www.jh0101.com6北京金和软件股份有限公司BeijingJinherSoftwareCo.,Ltd.电话Tel:010-58858686传真Fax:010-58945666网址:http://www.jh0101.com7知识沉淀知识沉淀知识沉淀知识沉淀((((发布发布发布发布、、、、共享共享共享共享))))北京金和软件股份有限公司BeijingJinherSoftwareCo.,Ltd.电话Tel:010-58858686传真Fax:010-58945666网址:http://www.jh0101.com8知识管理知识管理知识管理知识管理-我的知识我的知识我的知识我的知识-发布发布发布发布北京金和软件股份有限公司BeijingJinherSoftwareCo.,Ltd.电话Tel:010-58858686传真Fax:010-58945666网址:http://www.jh0101.com9知识应用与管理知识应用与管理知识应用与管理知识应用与管理北京金和软件股份有限公司BeijingJinherSoftwareCo.,Ltd.电话Tel:010-58858686传真Fax:010-58945666网址:http://www.jh0101.com101、、、、查看自己发布的知识查看自己发布的知识查看自己发布的知识查看自己发布的知识北京金和软件股份有限公司BeijingJinherSoftwareCo.,Ltd.电话Tel:010-58858686传真Fax:010-58945666网址:http://www.jh0101.com112、、、、查看别人发布的知识查看别人发布的知识查看别人发布的知识查看别人发布的知识知识查看问题知识查看问题知识查看问题知识查看问题::::无法查看知识,提示申请权限,如下图:解决方法解决方法解决方法解决方法::::填写申请理由,确定提交给知识管理员,由管理员赋予查看权限;北京金和软件股份有限公司BeijingJinherSoftwareCo.,Ltd.电话Tel:010-58858686传真Fax:010-58945666网址:http://www.jh0101.com12解决方法解决方法解决方法解决方法::::填写申请理由,确定提交给知识管理员,由管理员赋予查看权限;北京金和软件股份有限公司BeijingJinherSoftwareCo.,Ltd.电话Tel:010-58858686传真Fax:010-58945666网址:http://www.jh0101.com13专家分:系统管理-系统设置-专家分计算设置北京金和软件股份有限公司BeijingJinherSoftwareCo.,Ltd.电话Tel:010-58858686传真Fax:010-58945666网址:http://www.jh0101.com14北京金和软件股份有限公司BeijingJinherSoftwareCo.,Ltd.电话Tel:010-58858686传真Fax:010-58945666网址:http://www.jh0101.com15北京金和软件股份有限公司BeijingJinherSoftwareCo.,Ltd.电话Tel:010-58858686传真Fax:010-58945666网址:http://www.jh0101.com16北京金和软件股份有限公司BeijingJinherSoftwareCo.,Ltd.电话Tel:010-58858686传真Fax:010-58945666网址:http://www.jh0101.com17北京金和软件股份有限公司BeijingJinherSoftwareCo.,Ltd.电话Tel:010-58858686传真Fax:010-58945666网址:http://www.jh0101.com18北京金和软件股份有限公司BeijingJinherSoftwareCo.,Ltd.电话Tel:010-58858686传真Fax:010-58945666网址:http://www.jh0101.com19北京金和软件股份有限公司BeijingJinherSoftwareCo.,Ltd.电话Tel:010-58858686传真Fax:010-58945666网址:http://www.jh0101.com20如果是以正文内容关键词为搜索条件的如果是以正文内容关键词为搜索条件的如果是以正文内容关键词为搜索条件的如果是以正文内容关键词为搜索条件的,,,,那么知识发布时要填写的那么知识发布时要填写的那么知识发布时要填写的那么知识发布时要填写的““““关键字关键字关键字关键字””””是起到什么作用的是起到什么作用的是起到什么作用的是起到什么作用的????北京金和软件股份有限公司BeijingJinherSoftwareCo.,Ltd.电话Tel:010-58858686传真Fax:010-58945666网址:http://www.jh0101.com211、、、、““““我的知识我的知识我的知识我的知识””””中可以修改自己发布的知识中可以修改自己发布的知识中可以修改自己发布的知识中可以修改自己发布的知识;;;;2、、、、““““知识管理知识管理知识管理知识管理””””中可以修改中可以修改中可以修改中可以修改((((删除删除删除删除))))知识知识知识知识;;;;北京金和软件股份有限公司BeijingJinherSoftwareCo.,Ltd.电话Tel:010-58858686传真Fax:010-58945666网址:http://www.jh0101.com22北京金和软件股份有限公司BeijingJinherSoftwareCo.,Ltd.电话Tel:010-58858686传真Fax:010-58945666网址:http://www.jh0101.com23知识推广应用建议知识推广应用建议知识推广应用建议知识推广应用建议北京金和软件股份有限公司BeijingJinherSoftwareCo.,Ltd.电话Tel:010-58858686传真Fax:010-58945666网址:http://www.jh0101.com241、、、、员工不愿意共享自己的专业技术知识员工不愿意共享自己的专业技术知识员工不愿意共享自己的专业技术知识员工不愿意共享自己的专业技术知识,,,,怎么办怎么办怎么办怎么办????2、、、、知识共享了不少知识共享了不少知识共享了不少知识共享了不少,,,,但有多少知识是员工学习使用的但有多少知识是员工学习使用的但有多少知识是员工学习使用的但有多少知识是员工学习使用的????寥寥无几寥寥无几寥寥无几寥寥无几,,,,知识知识知识知识没有有效利用发挥其真正作用没有有效利用发挥其真正作用没有有效利用发挥其真正作用没有有效利用发挥其真正作用;;;;北京金和软件股份有限公司BeijingJinherSoftwareCo.,Ltd.电话Tel:010-58858686传真Fax:010-58945666网址:http://www.jh0101.com251、、、、使用知识管理平台前使用知识管理平台前使用知识管理平台前使用知识管理平台前,,,,建议将企业知识细化分类建议将企业知识细化分类建议将企业知识细化分类建议将企业知识细化分类,,,,通过培训让每一位员工通过培训让每一位员工通过培训让每一位员工通过培训让每一位员工都了解都了解都了解都了解;;;;2、、、、要有部门及员工知识贡献制度以及奖惩制度出台

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