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抢修流程用户特约维修站外服人员售后服务部车辆出现故障致电要求抢修迅速通知外服人员致电维修站致电售后服务部初步判断是否保修期内保修期外保修期内派员进行现场抢修索赔保修鉴定流程迅速通知该区域外服人员了解情况是否属实否是组织维修站进行抢修查明原因酌情处理外出服务记录派员进行现场抢修收费结算
