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项目内容评分标准分值实际分数上班迟到，早退（迟到30分钟算旷工）发现一次扣1分，旷工扣当天工资且扣3分3无故串岗，脱岗，未向区域负责人报备未向区域负责人报备无故串岗扣1.5分，脱岗扣3分3上班时间做与工作无关活动（看电影，玩手机，抽烟，吃饭等）发现一次扣1分2行政执行，未按时完成上级交代的工作任务发现一次扣1分1未向区域负责人报备的带班行为发现一次扣1分业务培训学习未签到，未请假一次扣3分3各医师，技师对学习内容需进行回顾，复习，以巩固学习效果，每月定期考核一次，按照成绩打分，60分为及格80分及以上不扣分，60-80分扣1分，60分以下扣2分2每次学习前对上周学习内容进行抽查，人员由主任抽取，由上周讲课人员进行打分，60分为及格80分及以上不扣分，60-80分扣1分，60分以下扣2分2讲课人员将讲课信息在周一公布，讲课PPT，视频存放专用文件夹并及时分享群，每次授课时长于30分钟未在周一公布扣0.5分，未及时保存分享扣0.5分，低于30分钟扣0.5分1讲课人员每次讲课后，全体听课成员对其进行打分，60分以上为及格领导班子成员占比50%，其余成员占50%1进修，及参加完会议，或者外出参观考察后，需总结汇报，进行专项授课领导班子成员占比50%，其余成员占50%1仪表仪态：1着装是否整洁，衣服有无破损且干净，扣子是否齐全2工作期间是否穿本季节工作服，是否佩戴工作牌3戴口罩时应遮住口鼻，忌口罩挂与胸前或领下未按照标准执行发现一次扣0.5分2服务态度：1语言文明，杜绝生，冷，硬，顶，推的情况2任何人到科室来访，应面带微笑，主动询问，适当提供帮助3热情对待患者家属，对患者家属提出的问题细致解答4接打电话符合规范用语未按照标准执行发现一次扣0.5分2服务技能：1仪器操作熟练，掌握适应症禁忌症，并耐心对患者宣教2对危重患者能对症处理，缓解患者焦虑与疼痛3对患者提出问题及时解决，如解决不了及时上报负责人未按照标准执行发现一次扣0.5分2保护隐私：1公共场合不谈论患者病情与患者隐私2公共场合不谈论同事隐私，不在患者及家属面前发表关于医院，科室，同事的不正当言论3工作期间医技护称呼规范未按照标准执行发现一次扣0.5分2工作态度：1工作中能互相配合，2积极沟通，3具备团队精神未按照标准执行发现一次扣0.5分2康复科绩效考核表成员：所属区域：时间：劳动纪律小计业务学习小计服务规范5S管理内容：1划分区域，固定到人2物资摆放标识清晰3清洁责任区域4责任区域摆放整齐5保证安全管理常态未按照标准执行发现一次扣0.5分2医疗规范：1医生首诊负责制，执行不好2传染病人上报制度，未上报3疑难病例讨论，无故缺席4药占比控制，是否超过11%一项不符合扣1分3病例质量：1病例及时跟进，24小时内完成住院记录2.3级医师查房记录未按规定时间完成3出现丙级病例4门诊处方，未按照标准执行5质控本未在规定时间内记录一项不符合扣0.5分3合理用药，合理检查：1使用与病情无关的药物2未按照规定使用抗生素3未按照检查规定进行检查4进行与患者病情无关检查一项不符合扣0.5分2医疗安全：造成医疗事故或者出现差错不符合常规操作造成差错扣1.5分，造成医疗事故查明医生无主要责任扣1分，有主要责任的扣10分3操作规范：熟练掌握所需治疗的操作规范的理论基础抽查一次不合格扣3分3操作流程：按照规定流程进行治疗操作抽查一次不合格扣3分3熟练掌握所操作疗法的适应症，禁忌症抽查一次不合格扣2分2针对患者对所治疗内容的宣教，注意事项，不良反应等抽查一次不合格扣2分2业务学习：1.业务学习请假次数每月一次，一年6次，特殊情况找主任报备，外出进修，学习等医院科室安排任务时间冲突除外，2.每次业务学习后会公布2-3个题目，用于下一周检测和月末检测3.每月学习人员中选取一位担任学习委员，协助分管学习副主任制定周考核，月考核内容，及时将课件分享，有相应工作量奖励4.医院内部安排授课采用轮流制，由病房副主任安排5.发表论文，申报课题，申请专利，进行专项奖励劳动纪律：1.请病假无病例证明算旷工处理2.请病假时间为3天，事假时间为1天，特殊情况找科主任报备3.以病假为由外出旅游，游玩情况，经查实符合按照旷工处理4.事假次数为一个月一天，特殊情况找主任报备5.病假超过3天，事假超过1天，扣除超额天数绩效6.迟到，早退一月达5次及以上人员，扣除优质服务奖7.员工工作期间吵架影响科室形象，双方一人扣50，经查实有过错的一方再扣100医疗质量：1.收到锦旗一次奖励100，收到感谢信奖励502.有患者投诉一次扣503.不良事件及时上报符合情况一次奖励20服务规范小计医疗质量（医疗组）小计治疗质量（治疗组）小计