收货部作业流程教案

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2019/8/31收货部岗位控制表2019/8/31岗位人员每周工作内容控制表岗位名称:收货经理大组员工名字时间工作内容工作标准工作记录检核人检核次数抽查人抽查次数周一1、检查部门人员一周考勤,召开部门例会仔细认真,做好会议记录会议记录周二2、检查部门设备维护、保养仔细认真工作记录周三3、库区异常商品的存放处理情况的汇报仔细认真,详细汇报汇总表周四4、库存商品三级帐的检查帐物相符率100%检查记录周五2、库区畅销品,滞销品的库存状况检查详细根据畅销品和滞销品报表制作出畅销品、滞销品库存跟踪表,每周进行畅销品、滞销品的库存建议检查记录2、总结一周退换货异常情况,汇总给相关部门数据真实,反映重点异常情况汇总表3、制定下周工作计划计划详细、周密工作计划4、组织员工进行上周工作总结会对上周工作进行全面总结,找出工作不足,提出解决方案工作总结工作区域周六2019/8/31岗位人员每周工作内容控制表岗位名称:库区主管大组员工名字时间工作内容工作标准工作记录检核人检核次数抽查人抽查次数周一1、组织员工进行周例会,检查库区安全卫生状况仔细认真,做好会议记录会议记录经理周二2、组织仓库员工员工进行退货商品的返库工作进行退单的确认,退货商品的归类盘点记录经理周三3、组织进行库区大组轮盘工作真实、仔细、完整的进行盘点,并与库区三级帐进行匹配,找出差异和原因畅销品跟踪表经理周四4、对库区畅销品库存情况进行周上报详细根据畅销品和滞销品报表制作出畅销品、滞销品库存跟踪表,每周进行畅销品、滞销品的库存建议考评记录经理周五2、组织仓库员工员工进行退货商品的返库工作进行退单的确认,退货商品的归类工作总结经理6、对周大组轮盘工作数据进行汇总上报数据真实、有效盘点报告经理1、制定下周库区大组轮盘计划计划详细、周密工作计划经理2、制定下周库区重点工作及解决方案讨论排班合理排班表经理3、制定下周工作计划计划详细、周密工作计划经理4、组织员工进行上周工作总结会对上周工作进行全面总结,找出工作不足,提出解决方案设备报修记录经理工作区域周六2019/8/31岗位人员每日工作内容控制表大组:员工名字:时间工作内容工作标准工作记录检核人抽查人1:晨会负责组织早班晨会工作记录本经理经理2:检查收货码头内清洁卫生,检查人员出勤状况,设备状况库区内无垃圾纸皮杂物,保持库区内清爽干燥,人员到齐,设备完好出勤表经理经理9:00--10:00督促前日未完成的工作,督促进行前日收货报表的核对必须将前日工作完成,督促核对报表准确无误工作记录本经理经理10:00-11:002:追踪员工收货工作完成情况及商品入库情况严格按照收货流程进行验货清单经理经理11:00-11:303:督促收货准确、及时,追踪员工退换货的处理进度严格按照退换货流程进行退单经理经理11:30-15:005:合理安排员工换班进行中餐,相关单据的审核报告保证随时都有收货人员在场进行商品的收货工作工作记录本经理经理15:00-15:30交接班,对早班情况进行交接,检查晚班人员出勤状况仔细填写交接班本交接班本经理经理15:30-16:302:追踪员工收货工作完成情况及商品入库情况合理组织配货秩序,仔细检查配货单据及商品验货清单经理经理16:30-17:003:督促收货准确、及时,追踪员工退换货的处理进度按照收货流程及退换货流程验货清单经理经理17:00-18:00监督库区商品的出入管理单据商品同行,清点仔细,上架及时验货清单,帐本18:00-18:30督促收货单据的管理、存档仔细,安全存放归档所有单据18:30-19:001:督促关闭收货入口,收货单据的全部录入、检查收货设备归位状况以及所有设备断电情况,组织进行晚班例会仔细检查,收货单据必须当天录入完毕,与保卫部共同关闭收货入口,设备必须全部归位,必须做到无任何消防隐患,所有电器全部关闭交接班本经理经理8:30--9.00岗位名称:收货主管、领班工作区域:检核次数抽查次数2019/8/31岗位人员每月工作内容控制表岗位名称:收货主管大组员工名字时间工作内容工作标准工作记录检核人检核次数抽查人抽查次数1、接受公司组织的培训工作品项、数据准确经理2、整理上月的收货单据分类存档仔细、完整的进行分类存档分类单据存放经理3、协助库区进行月轮盘点工作严格按照公司的盘点流程执行盘点计划表经理4、每月的员工绩效考评公平、公开、公正考评记录经理5、上月收货工作总结对上月工作进行全面总结,找出工作不足,提出解决方案工作总结经理6、组织员工进行收货培训工作根据工作中经常容易发生的问题进行实例培训培训记录经理1、制定下月收货培训计划计划详细、周密工作计划经理2、制定下月库区员工排班计划排班合理排班表经理3、制定下月工作计划计划详细、周密工作计划经理4、耗材的报批计划合理耗材报批表经理岗位人员每月工作内容控制表工作区域月上旬月下旬2019/8/31岗位人员每周工作内容控制表岗位名称:收货主管大组员工名字时间工作内容工作标准工作记录检核人检核次数抽查人抽查次数周一1、组织员工进行周例会仔细认真,做好会议记录会议记录经理周二2、确认退换货单据,组织退货录入进行退换单的确认盘点记录经理周三3、组织进行退货工作的实施退换货单据的确认分流,退换货商品与供应商的交验准确畅销品跟踪表经理周四4、组织员工进行业务学习详细根据畅销品和滞销品报表制作出畅销品、滞销品库存跟踪表,每周进行畅销品、滞销品的库存建议考评记录经理周五2、确认退换货单据,组织退货录入进行退换单的确认工作总结经理2、制定下周收货重点工作及解决方案讨论认真,仔细,针对收货重点疑难问题进行讨论,形成解决方法排班表经理3、制定下周工作计划计划详细、周密工作计划经理4、组织员工进行上周工作总结会对上周工作进行全面总结,找出工作不足,提出解决方案设备报修记录经理工作区域周六2019/8/31岗位人员每周工作内容控制表岗位名称:收货经理大组员工名字时间工作内容工作标准工作记录检核人检核次数抽查人抽查次数周一1、检查部门人员一周考勤,召开部门例会仔细认真,做好会议记录会议记录周二2、检查部门设备维护、保养仔细认真工作记录周三3、库区异常商品的存放处理情况的汇报仔细认真,详细汇报汇总表周四4、库存商品三级帐的检查帐物相符率100%检查记录周五2、库区畅销品,滞销品的库存状况检查详细根据畅销品和滞销品报表制作出畅销品、滞销品库存跟踪表,每周进行畅销品、滞销品的库存建议检查记录2、总结一周退换货异常情况,汇总给相关部门数据真实,反映重点异常情况汇总表3、制定下周工作计划计划详细、周密工作计划4、组织员工进行上周工作总结会对上周工作进行全面总结,找出工作不足,提出解决方案工作总结工作区域周六2019/8/31岗位人员每月工作内容控制表岗位名称:收货部经理大组员工名字时间工作内容工作标准工作记录检核人检核次数抽查人抽查次数1、部门员工考评公平、公开、公正考评记录2、部门绩效考评根据上月的部门工作情况,真实,客观考评记录3、组织部门员工进行培训根据部门经常发生的问题进行专项业务培训培训记录4、部门工作异常情况的汇报情况数据真实,不得隐瞒任何异常状况考评记录5、参加公司会议,传达会议精神理解公司会议精神,并及时进行传达工作总结6、组织落实门点例行的库区盘点工作按照公司的盘点标准执行盘点记录1、制定下月收货培训计划计划详细、周密培训计划3、制定下月工作计划计划详细、周密工作计划5、月工作总结对上月工作进行全面总结,找出工作不足,提出解决方案工作总结工作区域月上旬月下旬2019/8/31岗位人员每日工作内容控制表大组:员工名字:时间工作内容工作标准工作记录检核人抽查人早班1:晨会负责组织早班晨会工作记录本经理经理2:负责库区内清洁卫生,检查人员出勤状况,设备状况库区内无垃圾纸皮杂物,保持库区内清爽干燥,人员到齐,设备完好经理经理9:00--10:001:正常商品的整理,对保质期、库存单的检查,检查商品出入库的控管状况要求商品及时按小组分类整齐的码放与指定区域,仓库通道保持畅通,及时填写商品保质期跟踪表,修正商品库存单库存单,保质期跟踪表,工作记录本经理经理10:00-11:002:组织正常商品楼面配货工作合理组织配货秩序,仔细检查配货单据及商品出库单经理经理11:00-11:303:进行库区畅销品和滞销品的检查工作组织库区员工盘查库区所有畅销品和滞销品并填写记录单据,仔细将盘查数量与三级帐核对确认畅销品跟踪表经理经理11:30-13:005:组织员工换班进行中餐保证随时都有仓库管理员在场进行商品的理货工作工作记录本经理经理13:00-14:001:正常商品的整理,对保质期、库存单的检查组织保质期大组负责人对商品保质期进行检查,并记录。库存单,保质期跟踪表,工作记录本经理经理14:00-15:001:正常商品楼面配货工作合理组织配货秩序,仔细检查配货单据及商品出库单经理经理15:00-15:30交接班,对早班情况进行交接,并且抽查三级帐10个单品是否帐实相认真抽查,有差异找出原因,仔细填写交接班本,并交代晚班领班当日工作重点三级帐本经理经理晚班经理经理15:30-16:301:正常商品楼面配货工作合理组织配货秩序,仔细检查配货单据及商品出库单经理经理16:30-17:001:进行库区畅销品和滞销品的检查工作根据报表准确盘查库区所有畅销品和滞销品并填写记录单据,仔细将盘查数量与三级帐核对确认畅销品跟踪表经理经理17:00-18:001:正常商品楼面配货工作合理组织配货秩序,仔细检查配货单据及商品出库单经理经理18:00-19:301、组织员工进行换班进行晚餐保证随时都有仓库管理员在场进行商品的理货工作工作记录本经理经理19:30-21:001:正常商品楼面配货工作合理组织配货秩序,仔细检查配货单据及商品出库单经理经理21:00-21:301:正常商品的整理,对保质期、库存单的检查,对库区设备的检查要求商品及时按小组分类整齐的码放与指定区域,仓库通道保持畅通,及时填写商品保质期跟踪表,修正商品库存单仔细完整的进行检查,并将设备状况填写在交接班记录本上库存单,保质期跟踪表,工作记录本经理经理21:30-22:001:协助抽查三级帐的准确性,抽查10个单品,填写交班记录,整理检查库区设备归位认真抽查,有差异找出原因,仔细填写交接班本,情况数据真实有效经理经理22:001:关门关闭所有电源,组织进行晚班例会必须做到无任何消防隐患,所有电器全部关闭经理经理8:30--9.00岗位名称:仓库主管、领班工作区域:检核次数抽查次数作业流程北京华联食品,百货商品收验货流程7录入收货部录入员有效订单,验货清单电脑录入数据财务部,信息技术部录入员根据验货清单及时对商品进行录入,录入错误,对录入员处罚10元一个单品8分单/归档收货部录入员有效订单,验货清单财务部把财务联及时归档送至财务,单据丢失罚款10元一张流程图确认分单录入入库/上送货投单接单审核订单店别,内容,送货日期是否正确收货检验商品品名,规格,包装是否正确质量,数量是否符合收货标准复验复验收货数量/否否生鲜商品收验货流程序号工作内容责任部门/人执行部门/人依据文件形成文件相关部门说明1送货供应商品送货人永续订单送货2收货收货部收货员订单,生鲜收货规范签字确认的订单检查商品描述和重量,按生鲜收验货标准执行,出现收货错误,对收货员处罚20元一个单品3验货,确认生鲜部相关主管生鲜验货规范签字确认的订单收货部检查商品的质量,留存一联订单4录入,分单收货部录入员订单收货记录电脑收货数据按订单录入电脑,楼面,供应商确认。录入错误对录入员给予处罚10元一个单品5入库/上架生鲜部营业员将签字确认的商品入库/上架流程图工作流程:适用范围:收货部生鲜部生鲜部,供应商,财务部目的:对供应所送商品的送货数量/重量,质量进行收验货,确保收货及时,数量/重量真实质量符合标准要求录入分单入库/上架送货是否有订单?品名,规格,包装,送货日期是否正确收货复验符合质量要求确认否否拒收商品退货流程序号工作内容责任部门/人执行部门/人依据文件形成文件相关部门说明1退货申请生鲜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