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目录小企业规范化管理整体解决方案实施纲要…………………………………………6前言公司文化理念…………………………………………………………………7第一部分员工手册………………………………………………………………7引言总经理致欢迎词公司简介聘用条件员工来源试用期调职及降职工资职级工作时间加班旷工终止合约裁员员工福利法定假期福利假事假病假婚假产假慰问假护理假养老保险节日福利文体活动奖励年终奖金公司守则聘用关系员工出勤仪容仪表各人资料申请证明工作评估吸烟私人电话离职手续员工申述亲友事访保障公司利益防止收受利益党、团、工会活动过失类别处分制度目的罚款制度辞退员工上诉投诉程序政策程序员工资料人事记录表现评估事业培育第二部分财务管理制度……………………………………………………………13出差制度管理规定财务管理规定销售提成制度考核提成分配制度第三部分办公管理规定……………………………………………………………16文件打印、复印、发放管理规定公司图书管理规定公司办公室资料管理规定车辆管理规定公车私用管理规定现场防火安全制度现场作息纪律电话管理制度计算机管理制度照明用电制度空调管理制度钥匙管理制度来宾管理制度名片管理制度印鉴管理制度客户资料保管制度合同管理制度档案管理制度保密管理制度会议管理制度资产管理制度安全管理制度卫生管理制度其它规定第四部分生产管理制度……………………………………………………………301物流管理2生产过程管理3品质管理4生产资料管理第五部分1生产车间管理制度…………………………………………………342企业仓库管理制度第六部分质量管理制度………………………………………………………………381各项质量标准及检验规范的设订2仪器管理3原物料质量管理4制造前质量条件复查5制程质量管理6成品质量管理7质量异常反应及处理8成品出厂前的质量管理9产品质量确认10质量异常分析改善第七部分日常工作程序…………………………………………………………43预决算审批程序施工合同签订程序外委订货合同签订程序外委包工合同签订程序材料物品申购程序比价程序发票申领、收款程序出入库程序盖章程序开支程序借款程序报销程序废料处理及其交款程序办公用品及图书资料申购程序招聘录用程序福利活动申请程序打印、传真、复印程序图书资料借阅程序请假程序出差程序车辆修理及外借程序离职程序油票申领程序奖罚程序报废程序第八部分岗位规范…………………………………………………………………51总经理岗位规范副总经理（财务、行政）岗位规范副总经理（工程）岗位规范副总经理（经营）岗位规范总工程师岗位规范工程部项目经理岗位规范财务部长岗位规范行政管理部部长岗位规范设备部部长岗位规范工程预算员岗位规范工程技术员岗位规范物资供应员岗位规范成本核算员岗位规范财务会计员岗位规范财务出纳员岗位规范办公室文员岗位规范工程现场员岗位规范物资保管员岗位规范汽车驾驶员岗位规范前台接待员岗位规范夜间值班员岗位规范卫生员岗位规范第九部分.管理考核……………………………………………………………………70一、公司整体方案的说明二、公司整体考核规定三、公司整体考核办法四、公司整体考核管理流程图五、公司整体考核管理标准六.公司整体考核依据和细则小企业规范化管理整体解决方案实施纲要第一条规范化管理概念我们所称的规范化管理，是指根据本公司的章程的业务发展需要，合理地制定公司的组织规程和基本制度以及各类管理事务的作业流程(包括各类报表、图表、公司的CI规范等等)，以形成统一、规范和相对稳定的管理体系，通过对该体系的实施和不断完善，达成公司管理动作的井然有序、协调高效之目的。第二条规范化管理意义(一)逐步将公司的管理工作纳入法制管理的轨道，减少工作中的盲目性、随意性；(二)明确界定各管理层上下之间、横向之间的责权关系，减少摩擦，提高工作效率；(三)系统地开发和建立公司的管理软件，使公司管理水平的提高和管理经验的积累有一个基本生长点.第三条规范化管理内容(一)制定各类规范管理文件，包括：1.基本制度；2.作业程序；3.图表报表；4.CI规范。(二)基本制度--是指在公司章程的规定范围内，对公司的基本组织规程和各业务领域的管理制度所作的基本规定，如各机构分工规定、责权划分、人事管理制度、行政管作业程序--是指在公司各类动态管理事务的工作流程所作的基本描述和规定，例图表报表--是指对公司各类图表、有的格式、内容、编号、流向、存档、审核等CI规范--是指对公司外在形象的统一设计和规定，如信封、便笺、包装袋、招牌、第四条(一)由公司主要高层领导组成规范化管理委员会，其职责如下：1.为公司的规范化管理提出指导性意见，确定基本原则，并确定规范化管理工作2.3.4.5.每年组织一次对规范管理文件的修订，通过对规范管理文件的不断修改补充，规范化管理委员会由下述人员构成：主任：由公司董事长(或总经理)兼任。委员：由总经理、副总经理、财务、办公室主任、各部门经理兼任。(二)规范化管理委员会下设工作小组，具体完成规范管理文件的拟定、修改和监督执行，该小组以执委会人员为主，吸收职能部门经理和有关业务骨干参加人员构成如下：组长由总经理兼任。组员各职能部门经理和有关业务骨干构成。第五条规范化管理文件的实施循环所有的规范管理文件讨论通过并付诸实施后并非一成不变，它必须根据实施效果以及公司的业务发展进行PDCA的循环,不断纠偏完善.前言公司文化理念公司精神:创新诚信务实高效公司宗旨:让客户满意对社会负责促企业发展经营理念:以市场为导向以经营为中心以效益为目标管理理念:以人为本管理创新持续改进企业人才观:广聚人才人尽其用造就一流员工队伍公司价值观:企业以员工为本员工与企业共荣第一部分员工手册(必须做到人手一册)总经理欢迎词亲爱的员工：欢迎加入某某企业大家庭！在此，热烈祝贺你顺利通过甄选，成为某某企业的一员。某某企业的宗旨是竭诚为各地用户，在工作中奉献尽善尽美的服务，实现这一承诺，需要这个大家庭的你、我和每一位成员，在各自岗位上，精诚合作，互相激励，尽忠职守，使我们的用户满意，努力使我们的公司赢得良好的声誉。因此，我殷切的希望每一位员工以高度责任感与公司同呼吸、共命运，竭力支持公司的成功。作为某某企业大家庭成员，同仁之间应默契配合，相互接纳，彼此包容，取长补短，这样我们就可以成为牢不可破的集体，只有集体的力量才能使我们达到目标。这本员工手册将向你们提供一些基本参考资料，这是为你们熟悉公司而编写，同时亦提供一些作为一名员工应知事宜。希望各位以手册为指南，不断进取，共创美好明天。最后，诚挚地祝愿大家在豪盛企业事业成功。总经理：某某某公司简介某某公司座落于某某市经济开发区某某路某某号，建筑面积某某，员工150人。……地址：(略)邮编:(略)电话：(略)传真：(略)网址:(略)邮箱:(略)二.聘用条件1.员工来源：公司所需员工，将面向社会公开招选，包括大学毕业生、职校毕业生及在职技术员等。所录用的正式员工，均实行劳动合同制。2.试用期：新员工将接受为期三个月的试用期，如需延长试用期则以不超过1个月为限。在试用期内人事部将对新员工的工作进行审查，以确定是否符合工作标准，如不符合工作标准，则予以辞退。3.调职及降级：根据工作需要及员工表现，员工可被调职、晋升或降级至其他职位或部门，薪金及福利亦会相应调整。4.工资：员工工资按劳动合同规定发放于公司规定之日期以现金的形式发放。员工之每月工资包括基本工资、伙食补贴。基本工资按薪级而定。其中伙食补贴为浮动工资，放假期间取消。5.职级：公司依据员工所在不同部门、不同岗位承担不同责任划分以下级别：董事长级总经理级副总级部门主管级一般员工级6.工作时间：员工每周工作时间四十小时（不包括用膳时间），每天工作时间为8：00——11：30；13：00——17：00，员工午休时间为11：30——13：00，午休时间禁止玩扑克、麻将等赌博性娱乐，公司设有乒乓球、跳棋、军棋、象棋、围棋等供员工午休自由娱乐。各员工必须严格遵守工作时间。7.加班：如员工在规定时间以外加班，员工应根据工作需要服从公司安排。公司以年终奖金方式给予补偿。8.旷工：凡事先未办请假手续而无故缺勤或请假未准即私自休假者为旷工。旷工除被违纪处罚及扣除当日工资外。另按公司罚款处理，旷工三天或以上者，按除名处理。9.终止合约：试用期内，任何一方都可提出终止合约，第一个月内，双方均可随时提出终止合约；第二个月内，双方均可提前4天终止合约，如未提前7天通知对方终止合约，则以7天工资代补偿。试用期满后，、任何一方需终止合约必须提前一个月以书面通知另一方。双方亦有权以现金补偿通知。在特殊情况下，例如：员工犯有严重过失，公司可立即解除合约，而无需事先通知。亦不需作出赔偿。10.裁员：因经营政策、技术、经济、政治或其他不可抗逆条件影响下，公司有权裁减员工，有关裁减数量及裁员补偿，公司将根据国家政策执行。三.员工福利1.法定假期：所有员工可享有国家规定的以下法定假日，如因业务需要，在法定假日不能休假，将由公司安排以年终奖金形式补偿，1)、元旦2)、清明节3).劳动节4).端午节5)中秋节6)、国庆节7)、春节2.福利假：年前因无工作需要，可放带薪假，年满工作5年以上者，每年可休假二天，休假需一次性提取，不能累积，逾期视为自动放弃。3.事假：如无充分理由，员工不得请事假。凡有特殊原因而请事假者，应提前报批请假申请表，经部门经理和行政副总、总经理批准后，方可休假，否则按旷工论，事假扣除当日工资。4.病假：1)、员工患病申请病假，必须附有诊断病历，经部门主管、行政副总、总经理批准方为有效，急诊病例，不能赶来公司，应于公司上班时间前通知部门主管，逐级通知，并在第二天回公司补办休假手续，病假期间在考勤时连续计算，包括公休日和法定假日，病假按日工资50%扣除。2)、公司员工可享用带薪病假一天，超出部分按无薪假处理，此假期仅限于有病时享用，不可预提，过月自动作废。3)、员工确实由于患慢性病或特别疾病不能上班，需要住院或长期病休，经公司管理当局批准，可按在本公司的工作年限给予3—6个月的医疗期，医疗期前三个月享有一定的比例工资，后三个月做无薪处理。工作年限待遇享受工资待遇1—5年（含5年）月工资的55%5—10年（含10年）月工资的65%10—15年（含15年）月工资的80%15年以上月工资的100%医疗期满后仍不能上班工作的员工，公司可与其解除合同。5.婚假：凡在公司工作满一年以上员工可持结婚证书申请有薪婚假三天，若符合晚婚年龄，男25岁，女23岁，享有按国家规定的婚假（包括法定假和公休日）婚假须在结婚证填发三个月内使用，逾期无效。婚假需提前30天申请，并向行政主管出示结婚证明副本。6.产假：工作满一年半的女正式员工可申请产假，产假期限为一个月，延期可按事假论。产假需三十天前申请。7.慰问假：员工的直系亲属（包括父母、配偶、子女）去世，公司将给予三天慰问假，雇员之祖父母或兄弟姐妹去世可享用一天慰问假，员工需填写假期申请表，并附上有关证明。8.护理假：男员工在妻子分娩后十日内享有三天有薪护理假日。申请该假期应附上有关出生证明。9.养老保险：公司正式员工，试用期三个月后，公司为其购买社会养老保险。员工退休后，可按国家规定享受有关规定享有有关退休福利。10.节日福利：公司每年在端午节、中秋节、春节向员工发放节日福利品。11.文体活动：公司将为员工组织各种文体活动，以促进员工的身体健康和活跃文化生活，增强企业的凝聚力。12.奖励：凡表现优秀对公司作出贡献的员工，公司将会视其具体情况给予物质或精神方面的奖励。13.年终奖金：依据公司当前的经营和盈利状况，管理层将会考虑为员工发放年终奖金，员工的工作表现和出勤情况将作为奖金计算的参考，员工于奖金发放日，仍受聘于本公司，方能获发奖金。四.公司守则1.聘用关系：上下级之间，员工之间应以礼相待，互相合作，员工应切实执行直属上级指派的任务，遇疑难和不满，应从速向上级请示，以示妥善处理。2.员工出勤：1)、员工应必须准时上班，在工作时间内未经部门经理批准，不得无故早退或擅离职守。2