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重庆中法供水智慧水务建设的实践与思考报告人：罗李、高级工程师、重庆中法供水公司1.系统概况2.项目介绍3.问题和改进目录1.系统概况公司概况系统概况2.项目介绍主要实施项目①数据中心：服务器虚拟化、数据仓库②智慧水厂：智能泵站、人工智能工艺管理（智慧加药系统）、综合调度大屏、BIM、设备维护管理系统③智慧管网：DMA分区计量④智慧服务：特里腾（智慧报装系统）⑤智慧管理：报表与数据分析、微信平台和企业微信、移动应用、无人机巡检⑥智能安防：智能安防系统⑦安全保障：工控网络安全保护、信息安全等级保护数据中心服务器虚拟化部署服务器虚拟化平台，将物理服务器替换成虚拟服务器。虚拟服务器更可靠、更灵活。虚拟服务器部署快速、故障恢复便捷、零宕机硬件维护、高可用性、运维方便。数据仓库选择性抽取各系统的关键数据进入数据仓库，统一存储与管理，使数据得到充分共享与使用。数据仓库支撑跨平台、跨部门的关联分析、数据挖掘和综合应用，包括水力模型、BI数据分析、管网分析等等。智慧水厂智能泵站智能泵站：鹿山泵站、新城泵站、鸳鸯泵站、一碗水泵站、两路三级泵站、江北老三级泵站共6个网络建设PLC升级现场安防远程监控现场仪表现场控制保护系统电力监控人工智能工艺管理（智慧加药系统）智慧加药系统（CHEMBoard系统）是将水生产过程中专业的药剂处理信息转为数字化工具，为实时调整药品剂量提供指导。可以创新性的指导实时加药量，降低药耗。在悦来水厂实施，实现了药剂的自动投加。智慧加药系统对V型滤池和高密池优化运行，可发挥V型滤池和高密池的最大性能，降低自用水率。智慧加药系统要求SCADA、IT系统监测完善、运行稳定，对运维提出了更高要求。综合调度大屏（1）在调度服务中心实现供水数据综合展示、运营决策辅助分析、突发事件应急处置三大功能水厂三维建模设计、交互界面设计、展示分析各系统重要指标大屏，PC端，APP三种交互模式独立统一综合调度大屏（2）智慧服务TRITON特里腾——智慧报装系统（1）一次都不用跑：用移动化解决方案，让客户“足不出户”办理报装业务。办理自来水过户、水卡补换、阶梯水量增核、迁移表位、变更口径、新建小区用水申请、临时施工用水、主管安装改造等业务。“跨部门、多环节”精准控制。TRITON特里腾——智慧报装系统（2）智慧管理报表与数据分析应用报表工具（FineReport），实现数据的可视化分析应用报表工具（FineReport），替换基层业务的excel报表，减少大量重复工作，节省人力PC端、手机端内容一致、同步使用微信平台（1）专业系统用户微信公众号收集用户需求，提供其所需的在线服务企业微信提供给员工移动办公环境，及时处理用户所需企业与用户的连接器企业与员工的连接器工单(投诉）安防（预约）GIS(停水）微信平台（2）微信公众号关注用户：10万户每月访问量：8万次每月缴费：15万次每月咨询、投诉、举报：1万次微信平台（3）营收系统水费查询、账单推送、在线缴费报装系统报装业务全程在线操作，资料提交、图纸审核、合同签订、缴费开票、水卡领取等等流程一次都用不跑。发票系统水费电子发票在线开票，一键发送GIS系统计划、非计划停水精准推送工单系统提供在线投诉、用水违章举报和在线咨询功能。微信平台（4）企业微信：智能安防、工单系统、报表与数据分析、数据整合、OA、智慧党建、会议室、图书馆、食堂、请假、报销、考勤、职安健等。无人机巡检智能安防智能安防3.问题和改进问题和改进不必追求大而全，项目要能落地、见实效。数字化从（无人）智能泵站向少人（无人）水厂发展。数字化是智能化的基础，改造升级工控、SCADA系统，解决上层系统数据来源问题。移动化带来便利性，尽量发挥移动端的功能。从依赖第三方开发到自主可控。问题和改进加强管网监测点建设，加强水力模型应用。工程管理等业务信息化程度较低，需尽快补足短板。KPI考核和信息化应用相互促进。智慧水务将更关注细分领域、服务长效运营管理。