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版次：A/0共1页第1页电梯困人处理流程开始中控室发现电梯困人立即通知工程部、电梯专修人员解救被困人员。并报安保部经理。通知巡楼保安员、物管员。启用对讲系统与被困人员联系，了解梯内人数和健康状况，安慰被困人员，告知很快有人前来解救。利用梯内闭路电视仔细观察梯内人员情况，并随时与梯内人员保持嫡系。如有异常立即报告。安保部当值主管巡楼保安员、管理员迅速赶到困梯楼层，协同解救被困人员。即赴中控室取电梯钥匙，到所报楼层，协同电梯专修人员、工程部机修人员一起解救被困人员。在解救过程中，利用对讲系统告知被困人员不要靠近轿厢门站立，以免发生危险。通过电梯门缝与梯内人员保持联系，告知解救人员正在采取措施如梯内人员健康状况欠佳，立即报告当值主管。被解救出梯人员如昏厥或受伤，即送医院抢救。故障排除后，电梯试运行期间密切留意。将事情处理情况详细向上级报告，并做好记录。将事情发生及处理情况详细记录有当值记录中。结束