20180722智慧水务资料包01顶层设计61个人知识管理培训

©本资料在AMT的文档控制范围之内，在得到许可后方可使用个人知识管理经验技巧AMT研究院AMT企源专业实用为您着想2/22日常工作中，我们有木有出现过这样的情况？◼我之前做的那个文件呢？怎么找不到了？◼我要找上次部门例会的会议纪要，搜“会议纪要”搜出来200多份名字差不多的，我哪知道哪一份才是啊……◼完了，不小心把正确的内容替换了，没法复原了，怎么办？◼昨天那个谁给我离线发了3个名字相同的文件，到底哪个才是最终版？◼电脑坏了，里面资料都没了，我可如何是好啊！◼我上次传到Internal的那个文档呢？怎么找不到了？◼事情太多了，老是容易忘记，结果挨批……◼每次新来一个同事，都得给他讲一遍这个工作该怎么做，我想吐了！◼每次搞培训，总有那么多事情要做，太容易遗漏了，怎么办？◼每次写个文件，格式要调整半天，真浪费时间！◼我还可以从哪里获取想要的知识啊？AMT企源专业实用为您着想3/22一个好的文档目录分类能让你快速地找到想要的文档◼没有最标准的，只有最合适的◼文档分类目录的层次，以4层为主，不超过6层◼目录或文件命名时添加编号，以控制目录或文件的排序AMT企源专业实用为您着想4/22还在用windows自带的搜索功能？你已经OUT了！◼文件搜索小软件推荐——Everything、TotalCommander◼下载地址：00.221.639个人知识管理文件检索工具everything，高手们都在用，还未使用的快来下载吧AMT企源专业实用为您着想5/22随便取一个文件名，发给别人，别人不知道是啥，有时候连自己也不知道是啥职能工作文档命名规则项目文档命名规则外部资料命名规则XXXXXXXX_文档名称该文档外部来源机构如：AMT_企业知识管理推进策略如：AMT人才培养中心_周例会_会议材料20120627如：青啤股份_流程优化项目_第三阶段汇报报告V1.4文档命名规范利用下载工具或通讯工具接收的文档，下载到特定目录后要及时重新命名归档XXXXXXXXXXXX__文档名称项目名称客户简称XXXX_文档日期或版本号XXXXXXXXXXXX__文档名称工作名称文档来源部门XXXX_文档日期或版本号AMT企源专业实用为您着想6/22做好版本管理，免得文件在多人之间流转时给搞混了，也留条后路给自己版本说明0.1-0.9个人草稿1.0个人工作提交文档的起始版本1.1文档经过修改或审阅2.0由双方项目经理确定的基线版本2.1在基线版本上再次修改文档版本定义的两种常用方式1、以递增的顺序号来反映每个版本◼文档在多人间流转时，每经过一人审核修改发给其他人时，次版本号递增；◼经项目经理确认的基线版本，主版本号递增。2、以文档修改日期来反映每个版本◼文档每次被修改后，都以修改的年月日作为文档后缀；◼适用于周期性比较强的工作文档，如周例会、月报等。版本示例周例会《AMT人才培养中心_双周例会_会议材料20120111》月报《人才培养中心月度工作简报（2012年7月）》AMT企源专业实用为您着想7/22要记得定期更新、备份、删除哦◼应该进行阶段性的定期备份，不能等到硬盘存储容量不够的时候才进行这项工作◼对于长久不用的文档或工具文件应定期进行删除◼定期进行磁盘碎片整理等磁盘优化工作◼你存储的知识起码你应该简单看过，知道是在讲什么◼利用网络储存服务，进行文件管理国内主流网盘：如酷盘所言：AMT企源专业实用为您着想8/22在internal中新建项目主文档，按照研究院的知识审计标准，包括如下：【主文档】XX项目_售前阶段【主文档】XX项目_双周滚动工作计划【主文档】XX项目_每周进展通报【主文档】XX项目_客户资料【主文档】XX项目_访谈纪要【主文档】XX项目_阶段报告/交付物【主文档】XX项目_项目花絮【主文档】XX项目_参考文件【主文档】XX项目_知识地图【主文档】XX项目_项目AAR【主文档】XX项目_典型案例AMT的文化是共享，及时将工作成果上传Internal，但切记不要东发一个西发一个，针对主题建立主文档，分类上传AMT企源专业实用为您着想9/22权限级别223025222110220安全级别◼一般信息/公司动态/生活花絮◼加入AMT之后的感想◼兼职研发顾问素材和交付物◼个人思考、个人文章、项目总结◼通用制度规范◼通知/公告◼其他机构的资料◼售前售后的素材文档/参考资料◼售后单个项目知识地图、典型案例、项目花絮◼售前大多文档（不含商务部分）◼售后大多文档◼历年项目清单列表◼行业/标杆客户研究报告◼行业/专业领域解决方案◼售后项目客户的反馈意见表◼售后项目的结项证明文件◼AMT服务报价文件◼业务管理数据和报表◼对公司业务管理的讨论◼AMT的核心管理文件/报告◼管理报表◼AMTer的保密信息◼客户的保密信息◼知识的保密信息◼对重点管理问题的讨论◼大宗销售/采购合同◼日记帐/财务报表◼AMT客户数据汇总表◼AMTer的个人机密◼客户的机密信息◼法律文件◼公司治理文件AMTInternal文档安全级别对每个用户、每个文档，都需要指定一个安全级别，从0-101。这样，文档和用户建立了关联。简单来说，用户的级别大于或等于文档的安全级别，用户就可以浏览这个文档。用户的级别低于文档的安全级别，则查询不到、阅读不了这个文档。上传文档的同时别忘了遵守文档安全级别设置规范AMT企源专业实用为您着想10/22及时整理工作成果，形成知识地图索引，方便其他同事了解我们到底在做什么AMT企源专业实用为您着想11/22好记性不如烂笔头，谁没有突发事件，先记下来再说……AMT企源专业实用为您着想12/22尽可能地将例行工作标准化，形成SOA，不容易出错，也易于复制2012年X月刊论丛整体计划表工作项工作详细说明完成时间要求责任岗位协助岗位时间计划选题策划结合《2012年论丛年度选题规划》的整体定位和选题方向确定主题，形成《整体计划表》（在本表时间计划栏填入实际执行时间）和《策划和分工表》（附件1），必要时组织召开头脑风暴会议讨论完成提前2个月执行主编张静、邵立人《策划和分工表》评审决策葛新红组稿根据《策划和分工表》进行约稿跟进和审核修订每月10号执行主编、张静、邵立人文字稿确认稿件审核确认：一般稿件由执行主编审核定稿；特别专题及专业性较强的文章由研究院院长审核每月20日执行主编、葛新红排版、校对、定稿1.排版初稿：美编将所有稿件排成PDF版返给编辑每月底责编负责各自栏目文章的修改与确认，执行主编负责整体版式的美观、布局与设计风格的把握，以及各个栏目文章的长度、篇幅控制等，全面统筹。美编及校对外包供应商（见主要供应商联系方式）2.排版初校：主要看页码是多是少，如果增减，各篇文章标题、作者、目录、提要、文章中图表位置、小标题等是否有明显错误（美编在文字和格式转换中会有错漏）3.排版2稿：美编根据编辑修改意见修改PDF、配图、设计（二校通读）4.排版2校—N校：美编与编辑核定修改、确认（黑马改完合红即可）5.校对：把定稿PDF版发给黑马校对进行校对（2个工作日）6.核红：编辑对黑马校对返稿进行核红确认7.排版再稿：美编根据校对提议进行修改8.排版定稿：编辑对美编修改的PDF版进行核对确认（核对美编有没有改全，改得对不对）印厂打样1.印厂打印数码样稿（2天）执行主编2.数码样稿校对及签字确认次月2-3号执行主编/葛新红印刷及邮寄准备1.PDF定稿后：邵立人提供每月最新赠阅/订阅名单给徐晶晶；2.徐晶晶结合各地分公司自用部分的需求给邮局发送当期寄送名单及要求；3.邮局在印刷期间打印、准备信封标签（5天）次月7-8号邵立人徐晶晶邮局寄送1.邮局寄送；2.徐晶晶统计邮局退件原因，反馈给邵立人以调整寄送名单每月15号前保证送达客户手中徐晶晶邵立人内容推广1.当期杂志内容上传论丛博客，在微博上发布，每天2-3条信息，与读者互动；2.杂志word文档和PDF文档上传internal备份；3.当期杂志发与合作媒体推广次月15号张静4.选择当期经典文章推荐樊瑞力进行市场推广；推荐陈彦甲在knowledgeflash中推广次月15号葛新红樊瑞力、陈彦甲AMT企源专业实用为您着想13/22“万事俱备，只欠东风”中的“万事”到底包括哪些？AMT企源专业实用为您着想14/22模板统一很重要，不同模板之间的内容拷贝会花去你大量的时间来调整格式一个好的模板，至少已经帮你完成了50%的工作了AMT企源专业实用为您着想15/22思考◼我还可以从哪里获取想要的知识？◼一天不学习，赶不上AMTAMT企源专业实用为您着想16/22工具1：阅读书籍，并写读书笔记纸制图书电子书AMT企源专业实用为您着想17/22工具2：搜索AMT资源——internal知识库AMT企源专业实用为您着想18/22工具3：搜索网络资源(找一般知识)搜索百科文档问答AMT企源专业实用为您着想19/22工具3：搜索网络资源(找专业知识)行业研究报告期刊与论文上市信息AMT企源专业实用为您着想20/22要及时总结，以免继续犯同样的错误：AARB.实际发生了什么?C.为什么会发生这种情况?Time:25%D.下次我们将怎么做?Time:50%A.我们打算做什么?Time:25%找出导致成败的潜在原因,建立一个循序渐进,逐步求精的过程,通过AAR来追逐问题,发现潜在原因.包括三个要素:关键任务、执行任务时需要的条件、可接受的成功标准.要求参与者就任务执行中实际发生的状况取得一致(尽量客观地采集信息),保证相当精确地重现当时的事实.根据潜在原因寻找可能的解决方案AMT企源专业实用为您着想21/22联系人AMT葛新红联系方式[e-mail]欢迎进一步沟通与交流AMT企源专业实用为您着想22/22若您需要了解更多信息，请选择以下任何一种您方便的联系方式与我们联络拨打服务热线：400-881-2881浏览网站：联络区域公司：上海总部|华东大区：上海市杨浦区国定路323号10楼，200433电话(Tel)：[phone]传真(Fax)：[phone]北京|华北大区：朝阳区东三环北路2号北京南银大厦11层06室，100027电话(Tel)：[phone]广州|华南大区：东风东路767号东宝大厦1411-1412室，510600电话(Tel)：[phone]传真(Fax)：[phone]更多资讯，欢迎关注AMT官方微信平台！