流程驱动实现IT的动态有效规划

流程驱动实现IT的“动态”有效规划本文作者为IDSScheer中国咨询总监高巍先生任何一个IT规划必须是体现企业战略驱动业务，业务驱动IT，业务和IT规划要匹配和融合，根据业务和IT的策略原则，又需要对规划的内容进行组合分析，形成具体的路线图规划和实施计划。业务现状和IT现状本身可能就不匹配，IT现状能力弱无法支撑业务是一种情况，同时根据企业战略对业务提出了新的目标和挑战，通过对业务的分析又会提出新的IT需求，这些都是IT规划需求源东力。所以IT规划有个很重要的内容就是IT现状分析，通过IT现状确定企业的信息化能力和成熟度，而对能力本身又需要从应用，组织，规范，资源等,组合分析，其目的是首先要有业务和IT战略，根据战略来考虑细分市场和确定优先级，以确定后续的真正行动计划并落地。成熟的IT规划不仅仅是IT应用系统的规划，还包括对IT基础设施的规划，网络的规划，人力资源规划，IT管理过程的规划等各个方面。规划的结果是形成IT资产的需求，而需求的实现通过是IT产品和IT项目规划实现。为此IT规划内容是业务和信息架构为主体，共同驱动应用架构，应用架构再驱动技术和平台架构仍然是主流方法和步骤。流程驱动IT规划包含两个层面的内容。从理论层面来说，引入企业架构管理（EAM）思想，建立以业务流程为核心的架构体系，通过对架构体系的研究实现企业IT规划；从技术层面上来说，此方案是由ARIS软件工具(流程管理平台)构成的；应用ARIS流程模型化方法，实现企业流程的模型化管理，建立企业的IT战略，企业组织，IT基础架构和IT管理过程的模型化。通过模型关系的研究实现企业的IT的“动态”有效规划。流程驱动IT规划在以下几个方面都具有较大的优势，笔者将逐一进行探讨。引进先进企业架构管理的思想早在1987年，JohnZachman就提出：“为了避免企业分崩离析，信息系统架构已经不再是一个可有可无的选择，而是企业的必需”。从那时起，Zachman的企业架构理论就开始逐渐发展起来，它现已成为许多大公司用来理解、表述企业信息基础设施的一个直观模型，为企业现在的以及未来的信息基础设施建设提供了蓝图和架构。Zachman的企业架构是一个全新的模型，为企业信息基础设施提供一种可以理解的信息表述。Zachman没有把企业的流程简单视作一系列步骤，而是综合考虑不同角色的不同观点，提出了一个多视角、多维度的企业架构。“企业”（Enterprise）是指由一整套可识别的、互为作用的业务功能构成的商业组织。它有能力作为独立实体经营运作。根据这一定义，就应该存在企业内的企业。只要企业内部的事业部门能够独立运作，它或许就可以被当作一个企业。在这里，这一企业概念也可以被看作为“扩展企业”（ExtendedEnterprise），它意味着企业架构框架也包括了企业与外部实体的相互关系。例如：供应商、商业伙伴和客户。“架构”（Architecture）提供基础框架，它定义和描述了企业实现经营目的和商业愿景的平台。“架构”可以被具体定义为：与企业经营战略、信息需求紧密相连的一整套原则、方针、政策、模型、标准以及流程，它结合企业未来发展方向，为企业各项解决方案的设计、选择和执行提供指导。企业架构是由四个层次组成，底层是基础设施架构，它包括企业的物资设施，硬件设施和网络。基础设施为企业的管理和发展提供最直接的可操作的设备支持。基础设施架构直接为信息数据架构提供服务，这一层架构主要关心信息数据的存储方式，交换方式，以及信息数据的安全和完备。直接利用这些数据的是企业的应用软件架构层，它既包括日常运作使用的应用软件（如ERP，OA），也包括支持信息数据架构的基础应用软件-操作系统。这些架构服务于企业的日常业务流程，因此在这些可以看得见的层级上，还有一个对企业非常重要但是又很不容易管理的架构-业务流程架构。业务流程架构是业务上最现实的需求，应用软件架构为这些需求提供IT功能支持，信息数据架构为它所需要的日常数据提供保护，基础设施架构为它的能够顺利运行提供保障。企业架构搭建业务与IT的桥梁企业架构主要包括：业务架构和IT架构，其中流程是业务架构的核心，是关联业务架构和IT架构的纽带。通过业务架构决定企业战略的落实，而IT架构是为业务架构服务，是提高业务架构能力的。应用ARIS建立企业架构管理体系ARIS流程管理平台是搭建完整的企业流程管理体系的理想工具。企业在追求持续改进的过程中，应用ARIS流程管理平台作为实施工具，可确保从企业管理层到执行层能够协同管理流程。应用ARIS流程管理的房式架构理论，可以有效支持企业的业务管理的模型化，支持各种通行的企业架构的参考模型，为企业架构的研究与分析提供了有力工具。ARIS建模工具极其丰富可以实现：•企业战略管理管理-企业战略目标模型•业务流程分析管理-业务流程模型（增值链，EPC，功能分配）•企业组织架构管理-组织模型，角色模型，受权限模型•企业信息管理-数据结构模型，技术术语模型，文档信息模型等•企业应用架构管理-应用系统模型，应用系统接口模型•企业IT资产管理-IT资产模型•企业IT管理-IS功能模型建立IT资产全生命周期管理体系IT规划过程中，基于IT管理的对象除了可见的基础架构的IT产品和设备外，还有大量的非物化的管理对象。如：计算机软件，数据库，操作系统。特别是是一些技术和手段，如：计算机语言VB，Java；CS技术，BS技术，SOA等等。这在以往的管理过程只能通过技术架构来体现。应用ARIS流程管理平台，我们可以将所有IT管理与规划的IT对象，模型对象化。通过模型对象的属性进行管理，建立模型对象的生命周期管理体系，跟踪模型对象的变化从而实现里IT资产的全生命周期管理。快速有效分析架构对象关系应用ARIS流程管理工具，可以建立企业当前的架构现状地图模型和企业未来的的蓝图架构的地图。结合企业的业务战略和IT战略来进行未来与现在的组合分析，通过分析来确定企业应用架构的变化路径及IT资产的变化的周期，来确定实现目标的项目的目标而这一切都是在企业架构的关系网中遍历的。满足企业战略变化的需求实现IT动态规划任何的企业战略都具有与时俱进的特性，而体系企业战略的企业业务也会经常变化，就在一定时期业务不变化，为了提高企业运营效率与其相的企业组织架构也会发生变化。但是，我们当前的很多企业的IT规划都是阶段性的，往往不能适应企业的变化。特别是当今企业扩展和重组的迅猛发展，这样会造成IT规划制约企业发展。应用ARIS流程管理工具，基于企业架构管理理论，通过企业架构的模型化方法，当企业战略发生变化她会联动影响业务模型，影响应用架构模型，影响基础架构模型，影响IT资产模型。为我们实现IT快速动态规划提供了可能。