跨境电商概述

跨境电商：理论、操作与实务项目1跨境电商概述【知识目标】掌握跨境电商的内涵、分类和特征；了解跨境电商当前存在的问题；了解跨境电商的发展趋势；了解跨境电商的岗位职能。【能力目标】能够说出跨境电商的内涵、分类和特征；能够指出跨境电商存在的问题和发展趋势。学习目标任务一跨境电商的概念任务二跨境电商存在的问题和发展趋势主要内容任务引入2014年12月5日，跨境B2B电子商务平台“鑫网易商”上线，该平台给当时热门的海外代购带来了一定的冲击。鑫网易商由世纪国际集团联合中国国际贸易促进委员会、中国银行、中国电信、银联商务有限公司等共同打造，覆盖欧美8国，包括德国、英国、美国、加拿大等。该交易系统将在不附加任何中间环节、不掺杂伪劣商品的前提下，以在线方式将数万种境外原产地商品安全送达中国零售商手中。那么，什么是跨境电子商务？它和电子商务有什么区别？它和传统的国际贸易有什么区别？任务一跨境电商的概念1.1跨境电商的内涵1．跨境电子商务的概念2．跨境电子商务的生态圈3．跨境电商与国内电商的区别4．跨境电商与传统国际贸易的区别1.1跨境电商的内涵1．跨境电子商务的概念跨境电子商务（Cross-borderE-commerce），简称跨境电商，指分属不同关境的交易主体，通过电子商务手段达成信息交流、商品交易、提供服务的国际商业活动。跨境电商将传统进出口贸易中的合同磋商、合同订立、合同履行等环节电子化，并通过跨境物流及异地仓储送达商品、完成交易。分为跨境零售和跨境批发两种模式。1.1跨境电商的内涵1．跨境电子商务的概念跨境零售包括B2C（Business-to-Customer）和C2C（Customer-to-Customer）两种模式。跨境批发也就是跨境B2B（Business-to-Business），是指分属不同关境的企业对企业，通过电商平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。1.1跨境电商的内涵1．跨境电子商务的概念1.1跨境电商的内涵2．跨境电子商务的生态圈1.1跨境电商的内涵2．跨境电子商务的生态圈1.1跨境电商的内涵3．跨境电商与国内电商的区别区别跨境电子商务国内电子商务业务环节业务环节复杂，需要经过海关通关、检验检疫、外汇结算、出口退税、进口征税等环节。业务环节简单，交易主体跨境电子商务的交易主体是不同关境的主体，可能是国内企业对境外企业、国内企业对境外个人或者国内个人对境外个人。交易主体遍及全球，有不同的消费习惯、文化心理、生活习俗。国内电子商务交易主体一般在国内，国内企业对企业、国内企业对个人或者国内个人对个人交易风险跨境电子商务行为发生在不同的国家，每个国家的法律都不相同，交易双方对商标、品牌等知识产权的认识比较一致，侵权纠纷较少适用规则跨境电子商务需要适应的规则多、细、复杂。国内电子商务只需遵循一般的电子商务规则1.1跨境电商的内涵4．跨境电商与传统国际贸易的区别区别传统国际贸易跨境电子商务运作模式基于商务合同的运作模式借助互联网电子商务平台订单类型大批量、少批次、订单集中、周期长小批量、多批次、订单分散、周期相对较短交易环节复杂（生产商——贸易商——进口商——批发商——零售商——消费者），涉及中间商众多简单（生产商——零售商——消费者或者生产商——消费者），涉及中间商较少运输方式多通过海运和空运完成，物流因素对交易主体影响不明显通常借助第三方物流企业，一般以航空小包的形式完成，物流因素对交易主体影响明显通关、结汇海关监管，规范，可以享受正常的通关、结汇和退税政策通关缓慢或有一定限制，易受政策变动影响，无法享受退税和结汇政策争议处理健全的争议处理机制争议处理不畅，效率低1.2跨境电商的分类交易主体•B2B•B2C•C2C服务类型•信息服务平台•在线交易平台•外贸综合服务平台平台运营方式•第三方平台•自营平台•外贸电商代运营服务1.3跨境电商的特征1．全球性2．可追踪性3．无纸化4．多边化5．透明化任务引入跨境电子商务行业市场研究报告显示，B2B电子商务占跨境电子商务交易额的83.5%，网络购物占14.3%，在线旅游占2.2%。但由于B2B电子商务无法完成在线交易，所以，其实际商业价值和赢利空间无法和在线购物电子商务相比，这也是Taobao、Amazon、eBay等在线购物公司能做到几百亿美元市值，而全球都没有特别大的B2B电子商务公司的原因所在。你认为未来几年跨境电商的发展会和以淘宝为典型的内贸电商平台一样进入黄金发展期吗？任务二跨境电商存在的问题和发展趋势2.1跨境电商存在的问题1•商品同质化严重，品牌意识不强2•通关结汇难，物流时间长3•信息网络安全体系不完善4•电子商务法律制度不健全5•跨境电商人才缺口大2.2跨境电商的发展趋势1．商品品类和销售市场更加多元化2．交易结构上，B2C占比提升3．交易渠道上，移动端成重要推动力4．在大数据时代，产业生态更为完善2.3跨境电商的岗位和职业素养岗位级别职业岗位职业素养初级岗位客户服务能运用邮件、电话等沟通渠道，熟练运用英语以及法语、德语等小语种和客户进行交流视觉营销既精通设计美学又精通视觉营销，能拍出合适的商品图片和设计美观的页面网络推广熟练运用信息技术编辑、上传、发布商品，能利用搜索引擎优化、交换链接、网站检测等技术和基本的数据分析方法进行商品推广2.3跨境电商的岗位和职业素养岗位级别职业岗位职业素养中级岗位市场运营管理既精通互联网，又精通营销推广，了解当地消费者的思维方式和生活方式，能够运用网络营销手段进行商品推广，包括活动策划、商品编辑、商业大数据分析和用户体验分析等采购与供应链管理所有电商平台的成功都是供应链管理的成功。跨境电商从商品方案制订、采购、生产、运输、库存、出口到物流配送等一系列环节都需要专业的供应链管理人才国际结算管理灵活掌握和应用国际结算中的各项规则，能有效控制企业的国际结算风险，切实提升贸易、出口、商品及金融等领域的综合管理能力和应用法律、法规水准高级岗位高级职业经理人具有管理和掌控跨境电商企业的综合素质跨境电商领军人物具有前瞻性思维，引领跨境电子商务产业发展项目实训跨境电商十大模式分析【模式一】“自营+招商”模式典型案例：苏宁海外购【模式二】“直营+保税区”模式典型案例：聚美海外购【模式三】“保税进口+海外直邮”模式典型案例：天猫国际【模式四】“自营而非纯平台”模式典型案例：京东海外购【模式五】“自营跨境B2C平台”模式典型案例：亚马逊海外购、1号海购、顺丰海淘项目实训跨境电商十大模式分析【模式六】“海外商品闪购+直购保税”模式典型案例：唯品会全球特卖【模式七】“直销、直购、直邮”的“三直”模式典型案例：洋码头【模式八】“导购返利平台”模式典型案例：55海淘网【模式九】“垂直型自营跨境B2C平台”模式典型案例：蜜芽宝贝【模式十】“跨境C2C平台”模式典型案例：淘宝全球购、美国购物网跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。跨境电子商务具有全球性、可追踪性、无纸化、多边化和透明化的特征。当前跨境电子商务还存在不少问题，未来跨境电子商务的发展趋势是：商品品类和销售市场更加多元化；交易结构上，B2C占比提升，B2B和B2C协同发展；交易渠道上，移动端成为跨境电商发展的重要推动力；在大数据时代，产业生态更为完善，各环节协同发展。项目小结THANKYOU