精品资料网()25万份精华管理资料,2万多集管理视频讲座精品资料网()专业提供企管培训资料游泳池日常工作流程程序工作标准及要求营业前的准备工作1.打卡签到,整理好自己的仪容仪表2.按时参加班前会,接受领导检查和工作任务的分派3.清洁整理环境卫生,检查水温、水质4.将水质、水温情况写在公告栏上,如是室内游泳池还应向客人公布室内温度、湿度5.检查更衣柜、救生器材和所有服务设备设施是否齐全、运转是否正常6.将各种表格及必需晶准备齐全,放于规定的位置游泳服务1.礼貌地问候每一位米消费的客人2.将购票须知摆放子服务台显眼位置,便于客人依据自身优惠条件购票消费3.告知客人每场的时间限制4.将更衣柜的钥匙交于客人,并为客人指示更衣间的位置,主动为客人提供拖鞋和浴巾5.提醒客人将更衣柜锁好,以免物品丢失6.下水前提醒客人做简单运动并用冷水淋浴,以增强身体的适应能力7.提醒客人由强制喷淋通道和消毒浸脚池通过进入游泳池8.提醒带有小孩的客人注意照看好自己的小孩9.随时注意游泳池内的客人,如有异常,应立即救护,以保证客人的安全。特别注意老年人、儿童和妇女的游泳情况,10.根据客人需要,及时向客人提供软饮料和休闲小食品服务。注意开单和使用托盘送上。饮料服务严禁使用玻璃和陶瓷器皿11.服务员应注意及时擦干台面和地面的水迹,以免客人滑倒出现意外清场及收尾工作1.客人结束游泳时,服务员应注意检查更衣柜,查看有无客人的遗留物品2.及时清理更衣柜和更衣间内杂物和垃圾,保持良好的卫生状况3.提醒客人交还更衣柜钥匙4.游冰池开放完毕后要及时进行清场5.服务员应使用自来水对地面和客人冲凉间进行冲洗,清除异味,并喷洒消毒液进行消毒6.将更衣间内客人使用过的布巾类物品及时送饭店洗衣房进行洗涤7.将其他营业用品人柜上锁保管8.注意检查游泳池,确认没有客人后再关灯锁门