游泳馆应接员操作流程及标准

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料游泳馆应接员操作流程及标准程序标准问候并介绍1.热情、礼貌地向客人打招呼；2.向客人介绍所售商品，并根据客人要求向其提出建议；3.展示客人所需商品以供客人挑选；4.报清价格。收款1.询问客人选择何种付款方式；2.按照财务制度规定的收款手续办理。售物1.将客人所购物品包装好，用双手递交给客人；2.向客人致谢，并欢迎客人再次光临。记录将所售物品的资料记录在出售物品细目登记本上。