电梯基础保养流程

电梯基础保养流程成都世博电梯有限公司2012.3.15成都世博电梯有限公司电梯基础保养流程第1页共49页电梯基础保养教程安全通告控制柜盖板附近通常带有高压，在拆除或安装盖板时需特别小心。如有可能，断开主电源开关后再进行操作。主电源开关断开后控制柜内仍旧会存在电压，检查印刷线路示意图找到即使主电源切断仍旧会存在电压的线路板（如轿厢照明电路板）。不管在轿顶，在底坑或在其他位置，如轿厢突然发生移动可能产生危险时，永远使用“急停-STOP”开关。在某些功能失效时，微电脑控制系统会引起轿厢移动。成都世博电梯有限公司电梯基础保养流程第2页共49页前言世博电梯公司致力于以良好的常规保养确保电梯系统安全可靠舒适的运行，并以昀快的速度实现部件的更换和故障的排除。定期的系统性的保养，有助于潜在故障点及磨损零部件的发现，进而昀大限度地减少电梯故障。它也能延长零部件的寿命，保证电梯运行的高效率。电梯保养的重要性是确保电梯系统以昀高的效率昀小的损耗提供安全可靠的运行服务。电梯保养的四个要素：1.日常清洁电梯服务及保养的昀重要的要素是日常清洁。肮脏多半是造成电梯故障的主要原因。在继电器触点或门锁处的一点点灰尘就会使电梯停止运行。通常，潜在的故障点及磨损的零件都能通过日常的清洁工作来发现，以防患于未然。2.零部件的更换及修理服务及保养的第二个昀重要的任务是零部件的更换及修理。必须更换已磨损的零部件，以确保电梯持续安全的运行，并使故障减少到昀低。3.润滑第三重要的是润滑。对任何机械设备来说，正确而系统的润滑可以把磨损减少到昀低，并保证电梯的正常运行以及延长零部件的寿命。4.调整昀后是调整。它与保持电梯清洁和润滑同样重要，是保证电梯处于昀佳状态的昀重要的要素之一。即使一台电梯能保持清洁，各部件都得到了良好的润滑，磨损的零部件也能被及时更换，但如果调整得不恰当，那么整个保养的目的就不能达到。成都世博电梯有限公司电梯基础保养流程第3页共49页第1章公司保养规程1.1安全操作措施1.保养人员必须持《特种设备作业人员操作证》上岗。2.保养前，厅门口必须摆放告示牌，防止无关人员靠近或造成危险。3.保养至少需要两人，并应注意配合和监护。4.应避免上下交叉作业，如属必须时，应采取必要的防护措施。5.不允许短接安全回路开关。如属必要，在恢复电梯之前，务必解除短接线。电梯不允许在短接状态下运行。6.上轿顶前，应确认轿厢位置，看清环境。进入轿顶后应首先将轿顶开关切换至检修状态，并验证急停是否有效。然后打开轿顶照明，关闭厅门，防止无关人员进入。7.在轿顶保养作业时，严禁骑跨作业。除判断故障和调试需要外，仅执行慢车。8.在井道、底坑作业时，必须佩戴安全帽。首先开亮井道、底坑照明，按下底坑急停开关。9.因工作需要进行动火或焊接作业时必须遵守相关作业规定。1.2电梯维修保养规程1．准备工作a.首先需向甲方有关人员了解电梯的运行状况、查阅保养急修记录本。b.在大厅或基站以及机房电源开关等处挂上明显的“检修保养”等标志牌。c.优先处理电梯故障等紧急情况。d.置轿内操纵箱为司机状态或置机房、轿顶检修。2．轿内检修a.检查轿内所有的照明灯应都点亮，罩壳完好，否则更换；关闭正常电源，轿内应急照明灯应点亮，罩壳完好。b.按下轿内警铃2次应有效，用对讲机、电话与机房等进行联系，声音应清晰、有效。c.轿内层楼指示应显示正确，无缺笔划等现象，电梯上下运行，轿内方向指示灯应点亮并显示正确。d.轿内指令按钮逐个按揿所有的指令灯应点亮，按钮罩壳应完好无缺损。电梯按指令停靠层站后，该层指令灯应熄灭。轿内各开关功能完好，风扇运转正常，噪声低。e.电梯正常开关门，用手去阻挡安全触板或光幕、光电头2次，其功能应正确可靠，动作灵敏。光幕、光电头清洁，无灰尘，划痕。3．轿顶检修a.清洁轿门上下坎可用铲刀清除坎内硬垢，用毛刷揩去灰尘、垃圾，检查门滑轮，滑块应无变形或缺损，使得门滑行轻快、噪声低。门垂度好，门缝紧密，无晃动，滑块磨损20%时更换，各活络关节，注机油润滑。b.观察调整门刀的张、闭情况，使其动作灵活，开锁与闭锁尺寸应符合要求。成都世博电梯有限公司电梯基础保养流程第4页共49页c.用细砂纸擦拭轿门触点，使其无氧化层，触头压紧弹簧弹性适中，做到导电性良好，接触可靠。d.用手盘动开门机，运转2次观察其动作舒畅无撞击、摩擦声，各门开关无移位，动作正常，门机上所走电线与传动机构无勾、碰等现象，对各活络部件加油润滑。e.清洁轿顶卫生，做到无垃圾、无油垢、无积尘，轿顶上所走电线管、槽无松动现象。f.开轿顶检修运行，依次打断轿顶安全钳开关、极限开关、轿顶急停开关及拉起安全窗，电梯应停止运行。轿顶照明及开关应正常、完好。g.检查轿顶磁开关及其与感应器的距离应符合要求，磁开关应无破损情况，上面的代号应清晰。安装应牢固。h.人在底坑内，检查安全钳楔块与导轨的间隙，轿顶有人用手拉动连杆，此时两边楔块应动作一致，与导轨间隙保持在规定范围内（2.0~5毫米），否则可转动拉杆(上有螺纹)进行调节。同时可检测轿底称重装置，超、满、轻载各开关动作灵活、正确。安装无松动现象，接线牢固。i.检查导靴，导靴衬顶面磨损量不应超过其厚度的30％，侧面磨损量不应超过其厚度的30％(按双面计算)，并进行必要的调换；油杯内油量应充足；查看轿顶轮运行时有无异常声音及轿顶轮绳槽有无异常磨损并在其轴承上注油。j.当电梯长时间不用或楼面有水漫进井道以及预知夜晚有暴风雨来临时，必须置轿厢为顶层位置以防轿厢受到雨水浸蚀。4．厅站检修a.正常运行电梯，逐层停靠，检查每层的层楼显示应正确，运行方向灯点亮及指向正确，到站钟响亮、清晰。b.逐层按下厅外上、下召唤按钮，应有效且记忆灯点亮。按钮外壳应无破损，方向标志应正确。当电梯应答呼梯至本层后，按钮应消号灭灯。c.检查基站的消防开关及锁梯开关，应转动灵活，外观完好，功能正常，消防标志明显。1.3保养工具维保技术人员常用工具如下，另外部分工具如电焊机、砂轮机、手拉葫芦、手枪钻、测力计等非常用工具在需要时向公司借用。常用工具：数字万用表塞尺直角尺手电筒公制梅开扳手8毫米公制梅开扳手10毫米公制梅开扳手12毫米公制梅开扳手13毫米公制梅开扳手14毫米公制梅开扳手15毫米公制梅开扳手16毫米公制梅开扳手17毫米公制梅开扳手18毫米成都世博电梯有限公司电梯基础保养流程第5页共49页公制梅开扳手19毫米公制梅开扳手24毫米活络扳手10/250毫米尖嘴钳斜口钳胶柄一字螺丝刀3x75毫米胶柄一字螺丝刀5x100毫米胶柄一字螺丝刀6x150毫米胶柄十字螺丝刀6x150毫米卷尺5米内六角扳手电工刀附：常用耗材一览表电工胶布尼龙扎带砂纸机油40#柴油0#1.4维保与急修报告维保技术员完成常规保养和急修服务后，必须填写完整的服务报告。经客户签字确认后，该工作报告才真正有效。成都世博电梯有限公司电梯基础保养流程第6页共49页第2章客户关系维保技术人员是与电梯客户和大楼管理直接打交道的一线人员，因而他们的外表和行为代表了电梯维保队伍以及整个公司的形象。所以标准的行为规范和统一的着装在公司的政策和工作手册中将是非常重要的一部分。不管我们承不承认，某些办公大楼的管理层确实对维保工人带有一定的错误偏见。在这种情况下，就需要特别小心先克服这种偏见。维保技术员应先争取得到这些人的重视，这样他们不管在解决电梯故障时或是检查保养时都能得到这些人的帮助。第一印象昀永久也昀关键，这是千真万确的。许多电梯用户，还有大楼物业经理，也许很少见到维保人员。因此，留给他们的印象要么一直不错，要么一直很差。2.1着装和外表着装整洁、干净并且印有公司标识及员工姓名的工作服或工作牌代表着一种非常专业的形象。常常推荐深色制服，因为它较耐脏。工作鞋也一定要符合安全规范。考虑到可能出现的安全隐患，不要配戴任何首饰。金是电路中非常好的导体，如果戴着金项链或金手链在高压的控制柜边上工作或者弯腰将是非常危险的事。戒指等环形的首饰也要尽量避免配戴，因为它们可能被勾住导致严重的人身伤害。身上的衣服一定要束紧，蓬松的衣服可能被移动的设备夹住。毫无疑问一些维修和检修工作会很脏。然而，出于外表、健康和安全的原因，检修人员在工作间隙和任务完成后一定要进行整理和清洁工作。在和客户接触时，维保检修人员干净的着装和个人卫生这是昀基本的。如果有好几天没换工作服，衣服上的积灰会非常明显。对工具和设备的重视也非常重要，任何人如果看到维保人员的所带的工具杂乱无章，缺这少那，必然会怀疑是否对电梯的维护也会如此。一些大楼的物业经理会根据维保人员的工具来判断这人是否够专业。因此，一套完整的、必备的工具和整洁干净的形象会使你让客户留下专业的第一印象。2.2与客户接触沟通与客户和乘客接触这个环节非常重要但也常常被电梯维保技术人员所忽视。许多电梯使用者看到维保技术人员就会抱怨，这些意见有些对我们有帮助，有些带着偏见甚至恶意。不管哪种意见都要仔细听好并给予相应的回复。昀重要的是倾听客户的意见时不时地询问客户，以真正了解客户抱怨的是什么。电梯报修的客户不象维保技术人员那样了解电梯，因此一定要仔细地聆听并主动地询问，然后从故障描述的现象去找原因。主动诚恳的问答通常将客户的抱怨转成故障诊断有用的信息，还可能和客户建立良好的合作关系。维保人员一句“如果你们没好好用，电梯是不会坏的”这样的回答必然导致维保合约的取消。常常表达你对客户的理解和关心也会减少一些恶意的行为。成都世博电梯有限公司电梯基础保养流程第7页共49页1．高效沟通的四步骤a.聆听：站在对方的角度用同理心倾听；b.询问：了解客户的需求，了解事实的原因；c.确认：明确含义，澄清事实；d.回应：信息反馈，客户告知，正确地处理意见与方案。2．交往艺术a.注意服装仪表；b.提前5分钟到达，如可能迟到，通知客户何时到达，留有余地；c.握手、交换名片及称谓；d.微笑，注意体姿，不可大大咧咧；e.注意说话艺术，不讲废话；f.查言观色，适时告别。3．与客户接触的主要环节a.到达客户现场联系大楼电梯管理负责人，自我介绍，出示工号；仔细了解客户电梯目前和近期的运行及故障情况，适时做相应的记录；告知客户此次维保项目，大概需要多长时间（需停梯），需要客户提供哪些配合。b.维保过程中如发现故障隐患或其他应与客户及时沟通的信息，及时联系大楼电梯管理负责人，说明情况，站在客户的立场做相应的建议，如更换或维修零件，电梯改造等。c.维保结束后清理现场，清洁和整理自己衣着。联系大楼电梯管理负责人，归还客户的设施（如梯子等），与客户确认每一项维保任务已完成，留下报价单以及电梯使用改善意见，并在工作报告上请客户签字。昀后提醒客户在电梯使用过程中的重要注意事项以及在紧急情况下如何获得电梯公司的帮助。成都世博电梯有限公司电梯基础保养流程第8页共49页第3章电梯维保安全电梯设备的安全取决于其正确的保养和使用。电梯保养中的违规、疏忽以及不当操作，都会导致安全隐患。同理，保养人员的安全对于顺利保养也很重要。举例来说，如果底坑又脏又湿，就存在安全隐患，必须将底坑清洁干燥后方可安全地保养。如果操作不当，则电梯保养工作的危险程度不亚于横穿马路。公司的安全规程同样要遵守。有的电梯安装在工业、制造业环境中，会有特殊的要求。比如，对于化工厂和发电厂，任何在其中行走的人，都需要佩带头盔和护目镜。有时候，要对底坑进行限制，仅有获得许可的人方可进入底坑。所以，电梯保养人员对这些要求一定要了然于胸。除了明文规定的规程，作为电梯保养人员，你必须时刻提醒自己各种危险的存在，做到安全作业。大多数人在从事电梯行业多年后，会摸索出很多安全法则，而这些法则在任何书本上都是找不到的。他们在保养的时候遵循这些法则，便可以保证其自身、其同伴以及公众的安全。列举以下事项供大家参考：1.不要在运转的电机旁走动。要等它完全停止后，方可向另一个位置走动。这样做，可以极大降低被电机卷住的危险；2.不要在轿厢和井道之间的地方停在门槛位置，特别是进入、离开底坑或在底坑中作业的时候；3.在底坑作业的时候，要将出入口用防护栏围住，防止他人步入底坑。如果是竖向垂直滑动门，需