第2章城市物流的基本流程

第2章城市物流的基本流程城市物流系统城市物流系统流程是一组将输入因素转化为输出因素的相互关联或相互作用的活动。城市物流作为一项系统工程，运用系统的一般模式，其基本流程可以简单的归结为以下活动的组合：城市物流的流入，城市物流的流出，城市物流活动处理运行，城市物流活动时受环境的影响。1.基础设施2.信息处理平台3.政策4.人才等因素1.系统运营2.物流节点运作3.管理4.业务活动5.信息处理1.服务2.成本3.产品转移流入系统处理流出环境环境反馈2.1城市物流的流入1、城市物流基础设施建设2、城市物流公共信息平台3、政府政策与管理支持4、其他流入2.1.1城市物流基础设施建设物流基础设施：某地区在地上或地下为物流提供服务、通道或便利的实体结构，是由各种不同的运输线路、运输线路的交汇点以及物流终端构成，是向物流系统及其他系统运行提供基础“平台”的硬件设施。加强城市道路建设，建立合理的城市交通运输网络注意的方面：（1）立足城市的布局和特点，因地制宜的建设城市道路交通网络，避免投资过度，减轻城市的负担，同时保留城市的特色。（2）做好城市道路系统与对外交通的对接，避免出现进出口公路不畅，实现城市物流各环节的无缝联接。（3）公路主枢纽的规划建设周期长，对场站建设用地，城市规划应予保留，保证公路主枢纽的长远发展。（4）城市物流的高密度性使得道路运输更为复杂，这对于城市交通管理而言无疑是一个巨大的挑战，因此严密而科学的管理手段及其支持技术的投入必不可少。整合城市物流资源，规划以仓储中心为代表的城市物流节点建设仓储中心可以分为很多类型，在规划流入时可以遵循以下几点原则：（1）城市发展规划的原则。包括城市根据城市的发展方向进行投入和依据城市的布局规划进行仓储中心的布局和整合。（2）提供便利服务的原则。仓储中心的规划和投入应该能够及时高效的满足消费者的需求。（3）维护社会稳定的原则。由于城市仓储中心的特殊性，在一定的情况下城市物流的仓储中心需要起到稳定人心，维护社会稳定的作用，比如储备物资和战备物资的存储。（4）费用原则。经济利益对于任何的仓储中心的建设而言都是重要的，城市物流中的仓储中心建设也不例外。科学地评估建设物流园区项目现阶段的物流园区普遍存在诸如园区缺乏统一规划、园区政策滞后、园区重建设轻服务等问题。因此在评估建设物流园区项目时务必从当地实情出发，科学合理的建设物流园区，万不可跟风建设，真正的做到在城市物流基础建设中有所为有所不为。2.1.2城市物流公共信息平台城市物流公共信息平台：基于计算机通信网络技术，提供物流信息、技术、设备等资源共享服务的信息平台。它的基础是物流信息系统，主要任务是为企业的物流信息系统提供基础信息服务，承担供应链管理过程中不同企业间的信息交换枢纽的支持作用，提供车辆跟踪、定位等共享功能服务，并为政府行业管理决策提供支持。城市物流系统网络图信息网络平台银行机场、火车站、港口贸发局运输局国土规划局增值网域海关交管局其他物流企业船公司运输企业货代企业配送中心公共信息平台功能分析表类型主要内容基本功能政府部门间贡献信息传递功能企业与政府间共享信息传递运输计划制定支持功能政府市场管理功能车辆运行管理支持功能物流服务需求信息发布功能支持行业规范管理功能货物跟踪支持功能增强功能货物交易管理系统交易信用认证功能物流业务合作交易功能物流业务发展宏观规划决策分析功能城市物流信息公共平台构建的目标第一，为城市物流系统提供一个公共信息环境，提高物流信息系统整体效率；第二，为城市内物流企业、普通企业公共链整合创造基础，从而减少重复性建设，提高企业整体质量；第三，促进城市政府管理部门间、政府于企业间的信息沟通，规范和加强政府的宏观决策和市场管理。城市物流公共信息平台的三层结构模式（1）数据层。这一层主要是对各类物流相关数据进行采集、组织、储存和维护。（2）服务层。这一层是基于数据层上的物流应用服务信息平台产生的，并在这些平台上根据客户在不同时期的不同要求开发不同的应用系统。（3）用户层。用户层面向的是城市内部物流企业、城市外部物流企业。用户用户标准程序接口/系统安全防护物流供需交易平台基础信息服务平台物流企业管理平台物流作业管理平台城市物流综合信息平台城市物流综合信息平台基础信息数据库综合管理数据库数据采集/数据维护用户层服务层用户用户数据层城市物流公共信息平台的建设和维护需要依托现代高科技网络通信技术和计算机管理技术的支撑。可以考虑采用以下各种IT技术及物流管理技术。（1）数据自动采集与存储数据库技术、数据挖掘技术和数据存储与管理技术（2）数据及系统的安全维护防火墙、密码加密（3）数据通信与交互EDI技术、ISDN技术（4）信息标准化2.1.3政府政策与管理支持城市物流政策包括适当的产业政策、合理的管理体制、协调的政府管理机制、公平有序的市场环境、创新整合的企业发展战略和科学的物流人才战略等。第一，建立完善的市场体系及市场管理机制，形成公平开放、竞争有序的市场环境，保证市场机制的正常运行，促进物流资源的有效配置第二，培育支持城市物流业发展的产业政策第三，建立城市物流管理协调机制第四，基础设施建设支持和扶助2.1.4其他流入城市物流的发展还需要相关人才的培养，城市市场经济的培育和相关企业的良好发展。（1）培养城市物流人才（2）大力发展城市经济（3）支持和推进相关企业的发展城市物流的流入是城市物流的基本前提，它们是城市物流的基础、支柱、参与者和推动力。2.2城市物流的流出城市物流的流出实现产品价值优质的物流服务较低的物流成本流出的控制城市物流的发展有了流入保障时我们需要城市物流流出什么？怎样的流出才是合理而有效的过程？城市物流的产品价值2.2.1实现产品价值城市物流对产品的实现空间效用时间效用形态效用占有效用2.2.2优质的物流服务提供专业化服务提供一体化物流服务满足的条件：①要有一体化服务的策划能力，寻求到一体化服务的利润空间，并据之明确一体化服务的内容及方法。②要有很强的管理组织能力和资源整合能力。③要能与物流需求方长期合作结成战略联盟。2.2.3较低的物流成本物流成本（Logisticscost）是指产品的空间移动或时间占有中所耗费的各种活劳动和物化劳动的货币表现。效益背反现象，是物流成本的另一个特点。物流成本的发生源很多，其成本发生的领域往往在企业里面是不同部门管理的领域，因此，这种部门的分割，就使得相关物流活动无法进行协调和优化，出现此长彼消、此损彼益的现象是经常有的。流出控制每个城市有不一样的特点，甚至城市发展的不同阶段也不一样，这就需要城市物流流出也会有相应的不同，前面提及的城市物流流出虽较为普遍，但在不同城市，其侧重点还会有所不同。我们可以将城市划分为：综合型城市、资源型城市、交通枢纽型城市和加工型城市①综合型城市：物流成本的控制②资源型城市：内部资源流通、交通建设③交通枢纽城市：加速产品流通④加工型城市：内外部衔接、物流服务与成本2.3城市物流中心城市物流中心的概念城市物流中心的类型城市物流中心的特点城市物流中心的规划设计2.3.1城市物流中心的概念物流中心是物流网络的节点，具有物流网络节点的系列功能。物流中心的涵义、类型、功能与地位，是依托不同层次物流设施展开物流活动，指导物流运营与管理的基础。物流中心的特点：（1）物流中心是综合性的物流业务基础设施（2）物流中心是为了实现物流系统化、效率化，在社会物流中心下所设置的货物配送中心。（3）物流中心是组织、衔接、调节、管理物流活动的较大的物流据点。（4）物流中心是以交通运输枢纽为依托，建立起来的经营社会物流业务的货物集散场所。（5）国际物流中心是指以国际货运枢纽（如国际港口）为依托、建立起来的大型集散场所。2.3.2城市物流中心的类型（1）集货中心（主要功能：集中货物、初级加工、运输包装、集装作业、货物仓储）（2）送货中心（主要功能：分装货物、分送货物、货物仓储等（3）转运中心（主要功能：货物中转、货物集散与配载、货物仓储及其他服务等（4）加工中心（5）配送中心（6）物资中心（7）货运枢钮站场2.3.3城市物流中心的特点城市物流中心与其他物流中心相比，有其自己的特点：（1）具有专门的服务对象。（2）物流中心种类多样。（3）主要面向社会服务；物流功能健全；具有完善的信息网络；辐射范围大；少品种、少批次、大批量；存储、吞吐能力强；物流业务统一经营、管理等特点。2.3.4城市物流中心的规划设计（1）城市物流中心规划的主体（2）城市物流中心规划涉及的因素（3）城市物流中心布局与选址的方法（4）城市物流中心的设计类型（5）城市物流中心设施规划与设计的原则（6）城市物流中心的运营（1）城市物流中心规划的主体城市物流中心是城市物流网络中的节点，更多地体现为城市道路运输系统的基础结构，也是城市物流内部和外部的协作、协调的结合部。在形成以城市和业务为核心的经济圈或区域经济圈的体系中，城市物流中心有举足轻重的地位和作用。但是在中国，政府主管部门才是城市物流中心规划的主体。（2）城市物流中心规划涉及的因素城市经济发展背景资料交通运输网及物流设施现状城市规划环境保护与社会可持续发展不同类型的物流设施（3）城市物流中心布局与选址的方法物流据点布局与选址的常用数学模型主要有：考虑一个或多个物流据点的布局选址模型，考虑运输费用及多个物流据点的布局选址模型等。（4）城市物流中心的设计类型城市物流中心主要有以下几种设计类型：I型，L型，以及U型。I型物流中心拥有独立的出、入货台，分别分布在物流中心的两旁，直入直出。L型物流中心与I型物流中心有些类似，需要处理快速货物的物流中心通常会采用L型的概念设计。U型物流中心的设计概念主要来自高速公路的循环运输线，该类型物流中心的出、入货台会集中在同一边。（5）城市物流中心设施规划与设计的原则根据系统的概念、运用系统分析的方法求得整体优化以流动的观点作为设施规划的出发点从宏观（总体方案）到微观（每个部门、库房、车间），又从微观到宏观的过程减少或消除不必要的作业流程重视人的因素（6）城市物流中心的运营城市物流中心的运营要根据相关行业的发展规律进行，经营物流中心的企业合理的根据所处行业的形势，建立与之相适应的运营管理体系。2.4城市物流的环保现代城市物流产业作为城市物资流通的基础产业，各地纷纷大力投资建设城市物流设施，已促进城市物流产业的发展。然而在城市物流产业蓬勃发展的过程中，我们看到其对能源的过度消耗、对环境的损害等问题正在逐渐地显现出来。这里提出可持续化发展的城市物流模式如下：绿色物流回收物流废弃物物流2.4.1绿色物流绿色物流（Environmentallogistics）是指在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分利用。它包括物流作业环节和物流管理全过程的绿色化。绿色物流的内涵包括以下五个方面：集约资源绿色运输绿色仓储绿色包装废弃物物流政府方面对城市物流的作用主要是规划和管理方面，在这一方面，政府可以采取以下措施：树立绿色物流管理的概念对发生源的管理对交通量的管理对交通流的管理企业对于绿色物流的实现主要体现在相关物流环节的操作上：绿色运输管理绿色包装管理。绿色流通加工绿色卸载管理积极参与ISO14000环境管理体系标准认证2.4.2回收物流回收物流(returnedlogistics)是指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。即企业在生产、供应、销售活动中产生的各种边角余料、弃料和废旧品等等，这些东西的回收是需要伴随物流活动的。实施回收物流的好处：回收物流能够提高物资的利用率，节约物质资源、能源和资金。回收物流能够提高社会再生产的经济效益，有利于促进社会发展、提高人民生活水平。对于我国而言，回收物流能够更好地帮助我们的产品提高国际竞争力。回收物流发展中应遵循原则供应链思想社会大循环的思想符合中国国情法律规范的意识2.4.3废弃物物流根据GB的规定,废弃物物流(Wastemateriallogistics)是指将经济活动中失去原有使用价值的商品,根据实际需要进行收集、分