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第三部分：销售部管理流程1.销售政策制定流程组织相关人员进行讨论，出具审核意见拟定销售政策销售部相关人员总经理董事长销售部部长审核下发、备案、监督执行执行监督执行修改和完善结束审批2.销售价格制定流程销售价格制定流程投资受益预算，得出定价依据和基础拟定定价方法销售部相关人员总经理董事长销售部长编制价格表审核审核审批下发、监督执行执行执行价格调整建议结束3.销控方案制定流程销控方案制定流程组织相关人员进行讨论，出具审核意见拟定销售进度控制方案销售部相关人员总经理董事长销售部长审批下发，备案、监督执行执行监督执行提出修改建议结束审核4.内部认购流程内部认购流程销售代表售楼经理现场财务销控客户1填写优惠权登记表2陪同客户到财务部门办理交款手续3收款、盖章4参加排号或抽签5选定认购单位6与销控确认房源7确认房源8填写内部认购书9确认内部认购书条款并签字10审核认购书并签字11陪同客户到财务办理交款手续12收款、盖章13单据交回控台14录入认购信息结束5.集中开盘流程集中开盘流程销售代表销控现场财务售楼经理客户开始1接待并推荐房源2告知客户购房注意事项3选房9陪同客户到财务部办理手续8审核并签字7确认认购书条款并签字6领取并填写认购书5确认房源4与客户确认房源10收款，盖章11单据交回控台12录入成交信息结束6.认购管理流程认购管理流程置业顾问销售部长财务（销控客户开始1客户选定房源2与销控人员确认房源3确认房源4领取并填写认购书6审核认购并签字5确认认购书条款并签字9单据交回控台8收款，盖章7陪同客户到财务部办理手续10录入成交信息11结束7.按揭贷款办理流程按揭贷款办理流程置业顾问贷款银行总经理报备客户开始1-1预约客户及按揭办证专员1-2预约贷款银行2-1收集审核贷款资料2-2在按揭贷款合同签字2-3在按揭贷款合同上签字2-4履行按揭贷款盖章手续3银行审核放款4取回进账单和按揭贷款合同结束8.认购阶段换房流程认购阶段换房流程置业顾问销售部长财务销控客户开始1提出换房意向2婉言劝告结束重新选房3指导客户填写换房审批单4审核5审核7收取相关费用结束9录入客户换房信息8办理换房手续，重签认购书及其他相关法律文本6通知客户审批结果房源可换是否通过客户同意结束是否否是否是9.收据遗失补办流程收据遗失补办流程置业顾问销售部长财务销控客户1收到客户收据遗失补办申请7资料返回控台，销控录入收，据遗失补办信息结束4签字确定6财务部门不开收据并随补办申请书面签字2核实客户缴款记录5陪同客户到财务部办理手续3通知客户私交书面申请