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常州信力燃气设备有限公司绩效考核体系和激励奖惩机制二OO四年十一月常州信力TRUBILITY一、业绩考核体系和激励奖惩机制目录1.总则--绩效考核体系与激励奖惩机制概述--人力资源管理机制--绩效考核体系的设计目标和原则2.工作分析与岗位设计流程–工作分析的意义和成果–岗位设计的原则和规范–岗位设置流程–岗位说明书介绍–岗位说明书编写流程3.招聘甄选与录用上岗–人员招聘流程及各部门中的角色–通过不同的渠道招聘不同人才–关键管理岗位任命流程–管理、技术业务岗位招聘流程（公开招聘/竞争上岗）–制造岗位聘用流程（考核上岗）–人员录用的管理4.员工发展与培训–人力资源的发掘和开发–根据员工发展状况和业绩考核结果设计培训课程5.岗位评估与绩效考核–绩效考核的关注点–绩效考核体系流程综述5.1绩效考核流程的第一步-制订或修改关键业绩指标–关键业绩指标体系的制订和修改–选择关键业绩指标三步骤–关键业绩指标将根据公司的总体要求而调整–关键业绩指标分解到公司各部门–综合管理部门关键业绩指标设计原则5.2绩效考核流程的第二步–确定目标并签订目标管理卡–目标管理卡定义–设定目标签订目标管理卡流程及各部门角色–通过目标管理卡实现公司内的层层管控–部分关键业绩指标的定义–目标管理卡模板5.3绩效考核流程的第三步–进行定期的绩效考评–绩效考评流程及各部门角色–绩效考评会的实施流程–绩效考评会前材料准备要求–中层管理人员的业绩考评流程–员工的绩效考评流程–月度绩效考评–定性指标评估（EPR）5.4绩效考评流程的第四步–沟通结果修订计划–沟通结果，修订计划流程及各部门角色–考核结果的反馈沟通–行动与改进计划设定的方法6.员工激励和人才储备–激励方法的选择–根据员工工业绩采取激励举措–其它非物质性的奖励措施–设立总经理奖励基金–淘汰程序–待岗管理常州信力TRUBILITY一、业绩考核体系和激励奖惩机制手册目录1.总则--绩效考核体系与激励奖惩机制概述--人力资源管理机制--绩效考核体系的设计目标和原则2.工作分析与岗位设计流程–工作分析的意义和成果–岗位设计的原则和规范–岗位设置流程–岗位说明书介绍–岗位说明书编写流程3.招聘甄选与录用上岗–人员招聘流程及各部门中的角色–通过不同的渠道招聘不同人才–关键管理岗位任命流程–管理、技术业务岗位招聘流程（公开招聘/竞争上岗）–制造岗位聘用流程（考核上岗）–人员录用的管理4.员工发展与培训–人力资源的发掘和开发–根据员工发展状况和业绩考核结果设计培训课程5.岗位评估与绩效考核–绩效考核的关注点–绩效考核体系流程综述5.1绩效考核流程的第一步-制订或修改关键业绩指标–关键业绩指标体系的制订和修改–选择关键业绩指标三步骤–关键业绩指标将根据公司的总体要求而调整–关键业绩指标分解到公司各部门–综合管理部门关键业绩指标设计原则5.2绩效考核流程的第二步–确定目标并签订目标管理卡–目标管理卡定义–设定目标签订目标管理卡流程及各部门角色–通过目标管理卡实现公司内的层层管控–部分关键业绩指标的定义–目标管理卡模板5.3绩效考核流程的第三步–进行定期的绩效考评–绩效考评流程及各部门角色–绩效考评会的实施流程–绩效考评会前材料准备要求–中层管理人员的业绩考评流程–员工的绩效考评流程–月度绩效考评–定性指标评估（EPR）5.4绩效考评流程的第四步–沟通结果修订计划–沟通结果，修订计划流程及各部门角色–考核结果的反馈沟通–行动与改进计划设定的方法6.员工激励和人才储备–激励方法的选择–根据员工工业绩采取激励举措–其它非物质性的奖励措施–设立总经理奖励基金–淘汰程序–待岗管理常州信力TRUBILITY人力资源管理机制目的：建立员工既有危机感和竞争意识，又不断催生新人的高效率的人力资源管理机制，树立“以人为本”的管理理念，重视人力资源的管理和开发，真正做到“人尽其才，才尽其用”，促进企业更好地发展岗位评估与业绩考核员工激励与人才储备员工发展与培训工作分析与岗位设计招聘甄选与录用上岗企业文化激励人教育人使用人企业发展吸引人基于此高效率运作模式基础上建立的常州信力燃气设备有限公司人力资源管理机制企业与员工常州信力TRUBILITY人力资源管理流程的5个重要环节1.制定/修改关键业绩指标2.设定目标（签订目标管理卡）3.进行经营业绩审核4.考核结果应用员工发展与培训工作分析与岗位设计招聘甄选与录用上岗绩效考核、绩效管理薪酬激励机制绩效考核、绩效管理流程是5个环节中重要的一环常州信力TRUBILITY基本原则考核分配方式考核分配办法•实行月度、季度、年度考核分配办法•绩效工资为级别工资的40%,各部门依照考核办法考核并由行政人事部进行计算和按月发放.•5职等（部门副职除外）以上人员实行季度/年度考核方式年终结算的方式。•5职等（含部门副职）以下人员依其KPI业绩指标考核进行季度、年度打分考核，季度/年终进行结算。•市场人员、区域主管、销售人员进行季度、年度绩效考核，季度/年终进行结算。•制造工人则根据岗位业绩指标完成情况，按月考核工作业绩、工作能力和工作态度，按月进行结算。•研发人员、技术人员按项目进行季度业绩考核，按季度进行结算•注重绩效与效益•体现激励与奖惩，拉开差距•突出重点，落实业绩责任•定性定量相结合，以定量考核为主，易操作，重实效•重点考核目标值完成情况•员工奖惩、辞退、免职、晋升、培训等工作的基础和依据定义：绩效考核体系是对员工在一个既定时期内对企业的贡献作出评价的过程，包括关键业绩指标的制定、业绩目标的设定和人员业绩评估流程。激励奖惩机制包括财务（如薪酬体系）和非财务的激励机制（如升迁机会、培训等）。绩效考核与激励奖惩机制实施细则概述常州信力TRUBILITY绩效考核体系与激励奖惩机制的近期及远景目标近期步骤•确定公司组织架构•设定业绩目标及工作目标•根据业绩目标和敏感性分析设定并分解到各部门关键业绩指标•设计并实施一套有效的业绩评估流程•绩效工资发放与绩效考核得分直接挂钩并拉开距离，按正态分布进行分配长期的目标•建立完善的成本核算和部门之间费用结算体系，公司价值体系、成本管理进一步完善。•关键业绩指标体系和业绩考核流程有ERP系统支持•设计与市场挂钩的薪酬体系及员工职业发展体系•完善的人力资源开发、使用、奖惩、激励机制常州信力TRUBILITY定义：绩效考核体系是对员工在一个既定时期内对组织的贡献做出评价的过程，包括关键业绩指标的制定、业绩目标的设定和人员业绩的评估流程。是从企业经营目标出发作出公正的鉴定和评估，赏罚分明，充分调动员工的积极性，为实现企业的总体目标服务。建立有效的以业绩为驱动的业绩考核体系公开与公正反馈与修改定期化和制度化可靠性与正确性可行性与实用性•通过工作分析确定公司对员工的期望和要求•评估考核公开化，进行上下级间的直接对话，有效沟通•引入自我考核及自我申报机制，对公开的评价作出补充•发挥能力、开发潜能，构筑反馈系统•及时反馈考评后的结果，以坚持好的，纠正和弥补不足之处•真正了解员工潜能，促进企业的有效管理•保证所收集的人员能力、工作业绩、工作态度等信息的稳定性和一致性•真实反映岗位工作内容（行为、结果和责任）的程度•全面分析和确定考评所要实现的目标•根据考评目标设计方案并进行可行性分析绩效考核体系的设计目标和原则常州信力TRUBILITY业绩考核体系和激励奖惩机制流程手册目录1.总则--绩效考核体系与激励奖惩机制概述--人力资源管理机制--绩效考核体系的设计目标和原则2.工作分析与岗位设计流程–工作分析的意义和成果–岗位设计的原则和规范–岗位设置流程–岗位说明书介绍–岗位说明书编写流程3.招聘甄选与录用上岗–人员招聘流程及各部门中的角色–通过不同的渠道招聘不同人才–关键管理岗位任命流程–管理、技术业务岗位招聘流程（公开招聘/竞争上岗）–制造岗位聘用流程（考核上岗）–人员录用的管理4.员工发展与培训–人力资源的发掘和开发–根据员工发展状况和业绩考核结果设计培训课程5.岗位评估与绩效考核–绩效考核的关注点–绩效考核体系流程综述5.1绩效考核流程的第一步-制订或修改关键业绩指标–关键业绩指标体系的制订和修改–选择关键业绩指标三步骤–关键业绩指标将根据公司的总体要求而调整–关键业绩指标分解到公司各部门–综合管理部门关键业绩指标设计原则5.2绩效考核流程的第二步–确定目标并签订目标管理卡–目标管理卡定义–设定目标签订目标管理卡流程及各部门角色–通过目标管理卡实现公司内的层层管控–部分关键业绩指标的定义–目标管理卡模板5.3绩效考核流程的第三步–进行定期的绩效考评–绩效考评流程及各部门角色–绩效考评会的实施流程–绩效考评会前材料准备要求–中层管理人员的业绩考评流程–员工的绩效考评流程–月度绩效考评–定性指标评估（EPR）5.4绩效考评流程的第四步–沟通结果修订计划–沟通结果，修订计划流程及各部门角色–考核结果的反馈沟通–行动与改进计划设定的方法6.员工激励和人才储备–激励方法的选择–根据员工工业绩采取激励举措–其它非物质性的奖励措施–设立总经理奖励基金–淘汰程序–待岗管理常州信力TRUBILITY工作分析的意义和成果招聘员工发展薪酬管理业绩考评选择意义为应聘者提供需求职位的工作职责、内容、要求和人员的资格要求为选择应聘者提供客观的选择依据，提高选择的可信度和有效性为业绩考评标准的建立和考评的实施提供依据，使员工明确工作的要求和目标明确工作的价值，保证薪酬分配的公平、公正使员工清楚了解工作的发展方向，便于员工制订自己的职业发展计划成果产生岗位说明书常州信力TRUBILITY工作分析流程图公司组织结构图部门（小组）应承担的工作任务职务调查任职资格公司战略目标行政人事部进行工作分析即（目标-人-事）结合定岗定编等职位（岗位）价值评定、等级确定岗位说明书人的能力和资格调查部门（小组）应做的事情人力资源管理制度的核心基础在工作分析基础上建立起来的任职资格制度和职务等级制度是科学的人力资源管理制度的核心基础。常州信力TRUBILITY岗位设计（管理）流程及各部门角色1、工作任务确定3、职位确认5、岗位说明书的形成4、岗位（职务）目录设置2、工作任务分析•运行维护和市场营销体制发生变化•公司组织架构的变化•新技术新业务的应用发展需要•员工知识技能提高•工作流程改变或冗员•根据任务和职务构成的性质以及类别相同的岗位形成一个多项岗位•充分考虑工作量，公司发展需要和流程的变化•组织的任务（为达到某一明确目的所从事的一系列活动）由一个或多个工作要素组成•考虑知识技能，经验要求，工作所需要的条件，所付的责任•在一定时间内，组织要求个体完成的一至多项责任。编制定员配套•使命与职责•主要工作职责•领导或参与的关键流程•工作汇报关系•关键业绩指标•技能与经验要求主要内容公司领导职责行政人员部职责各部门职责根据公司战略目标，确定组织架构等结合目标、人、事进行定岗定编批准岗位设置和调整方案开展岗位评价，确定岗位名称和岗位等级运用工作分析和岗位设置原理，制定岗位设置和相关操作流程开展工作分析和工作负荷研究，提供合理的岗位设置•与相关部门共同研究或修订岗位说明书强调工作任务对作业流程改进和效率提高的重要意义根据本部门情况，及时提出岗位设置、调整的意见，报行政人事部明确拟设置和调整岗位的职责、任务及对员工的素质要求撰写和修改本部门岗位说明书常州信力TRUBILITY岗位设计的原则和规范•岗位设置坚持“因事设岗”和“工作量满负荷”的原则•根据公司编制定员标准，设置本部门定编定员标准，合理定岗定编•在创建或显著改变一个岗位时，首先制订岗位说明，强调工作范围、技能/能力要求、必要的经验以及业绩评估基础（衡量标准）•明确岗位职责，以便–员工明白其职责的要求、期望，从而提高业绩–能对其做出客观评估（存在一个明确的起点）–能挑选最好的人选担任此职–下属和同级能了解职责范围、权限和相关联系•设置管理序列岗位、技术业务和生产序列岗位•通过考核上岗、竞争上岗，建立起企业与员工双向选择，择优聘用，员工能进能出，岗位能上能下的用人机制工作岗位设计常州信力TRUBILI