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各位同事大家好！临近春节，购火车票难成为大家的困扰，根据最新铁道部信息，今年实施网上购票，的确方便很多，现将购票流程整理，供大家分享！相信大家一定喜欢！提示信息：购票网站：全称：中国铁路客户服务中心要开通网上银行支付业务及确保银行卡资金足够；准备身份证，且是有效的；取票及上车均需本人身份证，所以不可随意用别人身份证登记注册；北京万容质量部胡光琳2011-12-161、下载：“根证书”2、下载后点击“srcacer”进行安装3、接着点击“确定”4、注册用户5、点击同意“服务条款”6、填写基本信息7、填写完后点击“提交信息”8、点击“购票”查找所需车票9、打开购票后按照“车票预订流程填写”10、在“乘客信息中选择购票人信息，打√”11、收入验证码及确认订票数量等12、点击“提交订单”13、点击提交订单确认中“确定”14、选择网上支付银行（必须开通网上银行支付业务）15按照自动网上银行页面输入相关账户等信息完成支付16、完成后会有相关支付成功及订单信息凭订单号码直接进站取票（可以是代售点及火车站售票窗、自动售票机等）或上车（高铁直接凭二代身份证刷证上车）17、如果要改签或退票，必须在离火车开前2小时完成，如是退票，完成网上（操作流程登陆该网站点击“购票”进入“登陆”后点击相关项目即可完成），退票款直接进入银行账户；改签操作流程基本一致；具体细节性操作根据本流程基本可以全部完成。