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成都明佳科技发展有限公司MJ(2)-GL-员工日常行为规范编制肖洪菊2011-3-15审核修订批准受控状态版本号01发布日期：年月日实施日期：年月日文件格式规范版本号：01第1页，共3页员工日常行为规范一、目的为维护公司正常的工作秩序，树立良好的对外形象，特制定本规范。二、适用范围本规范适用于公司所有员工。三、语言规范1.公司提倡说普通话。2.交往语言：在处理对外事务中，尽量多使用“您好、欢迎、请、谢谢、对不起、再见、请走好”等礼貌用语。3.电话语言：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声。接起电话时，应首先用普通话问好：“您好，成都明佳科技，请问。。。”，语气温和，音量适中，不允许在电话中高声喧哗、争吵，以免影响工作秩序。4.职员间称谓：职员之间可称呼职务或其姓名。四、接待礼仪1、接待公司来访客人时应使用：“您好，请稍侯，请坐，我通报一下”等词语。通知同事接待客人时，应到其座位旁边通知，切勿在办公室大声呼叫其姓名。2、每位员工应以主动热情的态度对待公司来访客人，并做好应答或记录工作。若超出处理权限应及时通报相关部门。3、在通道、走廊里遇到客人要礼让，不能抢行，应面带微笑行点头礼。4、名片的接受和保管：在对外事务中交换名片时，应将名片文字向着对方，双手拿出，一边递交一边清楚说出自己的姓名；接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，正确记住对方姓名后，将名片收起；如遇对方姓名有难认的文字，马上询问。五、行为规范1、严格保守公司商业和技术机密。文件格式规范版本号：01第2页，共3页2、严禁利用公司设备干私活。3、严格遵守公司考勤制度，上班时间禁止溜班。4、在工作场所内，严禁随地吐痰，乱扔果皮纸削。5、在工作场所内，严禁追逐嬉戏、大声喧哗、使用不文明语言和动作。6、在工作场所内，严禁打牌、赌博。7、在工作期间，早餐及午餐严禁饮酒。因公司事务需要对外应酬者不在列。8、上班时间，不允许利用电脑、手机等做与工作无关的事情，如玩游戏、炒股票等。严禁在工作时间下载与工作无关的文件或者软件。9、上班时间不允许公话私打，不允许长时间聊与工作无关的话题。10、做错事情应主动向上司如实汇报，不允许对所犯错误刻意隐瞒或者隐瞒重要情节。11、到他人办公室，应先敲门，经同意后方可进入。12、所有员工应养成勤俭节约的好习惯。节约水电，下班后将电脑及其它电器关闭.13、正确、有效、及时地与同事沟通意见看法。遇到问题不推卸责任，共同建立互信互助的团队合作关系。14、员工对公司有意见和建议，可找相关领导交谈或通过书面的形式向公司反映，不得在背后议论。15、认真听从上司的工作指示和教导。上下级之间应诚意相待，彼此尊重。六、仪容、仪表规范1、员工工作时必须着装干净整洁，不得穿拖鞋，不得穿奇装异服，如：颜色怪异，暴露部分较多等与办公室和生产区域环境不相称的服装。2、头发应保持干净整洁，无异味。面部应保持清爽，不允许浓妆艳抹。3、工作期间尽量不吃有异味食物，保持口气清洁。七、安全规范1.员工应树立较强的安全意识，最后离开公司的员工应关好门窗。2.熟读相关设备的《操作规程》，严格遵守所有的安全指导。文件格式规范版本号：01第3页，共3页3.在工作场所内，严禁明火。生产区域及原材料存放区域，禁止吸烟。4.发现任何不安全现象如火灾隐患、设备失控等，立即向主管报告，并采取必要的行动。但在对设备的性能特性不了解，对由此可能产生的后果不能做出正确判断的条件下，不要采取任何行动，以防事态进一步恶化。5.受到伤害，不论轻重立即向主管报告，以便及时进行救护和治疗。6.清楚地了解所在区域的所有紧急出口和疏散路线。八、处罚与奖励办法1、对于违反上述规定者，公司将视情节严重情况给予相应的处罚。2、为公司建言献策被公司采纳者，公司给予一定的物质或精神奖励。3、模范遵守公司的各种规章制度，可做为公司评选优秀员工的条件之一。九、页眉页脚页眉格式为：文件名称加上版本号，两端对齐；页脚格式为：“第X页，共X页”，两端对齐。页眉、页脚均使用宋体五号字，不加粗。十、本规范最终解释权归管理部。管理部负责本规范的实施和监督。本规范自下发之日起执行。