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老客户介绍新客户优惠活动流程新客户首次到访，经置业顾问咨询确认其来访属已成交老客户介绍，按以下流程执行：第一步：由置业顾问咨询老客户购房情况及新客户购房意向，初步确认双方介绍关系。第二步：新客户、老客户、销售部、市场营销部三方共同确认新客户确系首次来访、并符合参加优惠活动资格后即签署《老带新客户确认单》（原件留存客服，老客户、销售部及市场营销部留存复印件）。第三步：新客户签定商品房买卖合同、并按照合同约定支付全部购房款后即视为成交，由市场营销部确认后与老客户开始签署《老客户优惠确认单》（一式贰份，客服部及老客户各留存一份，销售部与市场营销部各留存一份复印件）。老客户来现场签署《老客户优惠确认单》时需携带《老带新客户确认单》。第四步：老客户持《老客户优惠确认单》，经客服部确认有效后，即可兑现对老客户的酬谢回报。第五步：新客户成交后如出现退房情况，销售部应及时告知客服部，此类客户奖励按《老客户介绍新客户购房酬谢方案》相关规定执行。