职能型组织向流程型组织转型的系统思考

北京工商大学硕士学位论文职能型组织向流程型组织转型的系统思考姓名：安浩文申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：黄煜平20060501职能型组织向流程型组织转型的系统思考作者：安浩文学位授予单位：北京工商大学相似文献(10条)1.期刊论文郭金金浅谈流程型组织的构建动因-中小企业管理与科技2009,(6)信息技术的发展,加速了经济全球化,使市场3C特征更加明显,这一切都要求组织进行变革,打破原来部门间的组织职能,建立新的流程型组织.本文通过对组织的内外部环境分析,阐明了流程型组织构建的动因.2.期刊论文谢铁山流程型组织中员工的新角色探析-商场现代化2008,(30)现在企业组织形态正在由职能型组织向着流程型组织发展,在以业务流程再造为基础的流程型组织与传统职能组织相比较,具有导向型、效率性、应变性、协作性等特点.业务流程的再造涉及角色权限和责任的合理分配,要求角乔色掌握多种技能,并在信息技术的支持下,尽量减少参与流程角色的数量,减少协调成本,使得流程具有高效率.3.学位论文杨瑜从英国电信的业务流程重组论中国电信企业的BPR实施2005当前业务流程再造/重组(BusinessProcessReengineering,BPR)作为企业二次创业革命的推动力之一，在理论界和企业界都引起较多的关注，中国的很多企业也成功实施或正在实施BPR项目，而随着国内电信企业改革的推进和电信市场竞争的进一步加剧，电信企业也逐步尝试推行BPR项目的实施。世界上最大的电信公司之一的英国电信(BritishTelecom，BT)就在其私有化改革的近二十年来实施了一系列的流程重组改革并取得了一些重要的成功经验。与英国电信相比，中国的电信公司有着与之类似的背景。面对日益激化的竞争，中国电信企业都迫切需要在企业执行力上有一个稳定的、实质性的、持续的提高。中国电信企业当前实施BPR项目，普遍的模式是由资询公司携手电信企业直接实施操作，缘由主要是当前理论界对电信企业模式下的BPR实施还未予以太多关注，也未形成有主导性的观点。究其原因，主要是由于电信企业的特性和中国电信企业数十年来的实际垄断经营所形成的模式，在其间推行BPR，比之其他企业，势必对其内部流程有更激烈的冲击，产生更为根本性的变革。而英国电信作为较早实施BPR的欧洲国有电信企业，其在BPR实施以前的所有形式、商业环境、经营模式、行业背景等，都与当前中国的电信企业较为相似，因此，根据BPR基础理论，比照英国电信的BPR实施经历，对当前中国电信企业实施BPR的现状进行分析，具有较强的实践意义。同时由于当前国内对国有电信行业实施BPR课题的研究论述还较少，因此对该课题的研究也有一定的创新意义。4.期刊论文岳彭.任浩.张军果现代企业组织的发展趋势——流程型组织浅析-工业技术经济2006,25(11)现代企业组织形态正由职能型组织向着流程型组织发展,流程型组织与传统职能组织相比较,具有一系列的特点,在导向性、效率性、应变性、整体性、协作性等方面实现了五大超越.5.学位论文王治超流程导向型组织设计研究2005随着外部环境和顾客需求的迅速变化，传统的职能导向型组织在新环境下显露出了种种弊端，已无法满足组织提高灵活性和适应性的发展要求，流程导向型组织的出现适时地解决了这一困境。本研究在阐述了流程型组织取代职能型组织的必然性后，借助于多层次绩效系统模型对组织理论的各发展阶段进行评述，阐述了各种组织理论所着眼的绩效系统中的层次及因素，指出BPR和BPI理论的提出使组织设计实现了由职能视角向流程视角的转变，继而对流程以及业务流程的分类进行了严格的界定，在此基础上明确了“流程导向型组织”中“流程”所指的对象，为流程导向型组织的模型架构和变革指明了所涉及的流程对象。然后根据任务的规范化程度和可分析性程度、流程型组织基本架构单元存续的时间长短这两个维度，本研究将流程型组织的基本架构单元分为长期流程团队、临时流程团队、长期流程专员和临时流程专员四种类型，继而根据资源组合的动态程度将长期流程团队进一步划分为长期动态流程团队和长期静态流程团队两种分类型，并基于组织所从事不同性质任务的各种可能组合，指出组织以职能为导向向以流程为导向的转化是一个连续的非离散的过程，从而决定了组织有可能呈现出流程导向与职能导向的混合特征，然后以基于长期流程团队的流程导向性程度较高的流程型组织作为纯粹意义上的流程导向型组织，在明确该类流程型组织适用条件的基础上，分别架构起基于长期静态流程团队和基于长期动态流程团队的组织结构模型，对基于流程团队的这两种组织进行了比较，并进一步比较了采取流程团队机制的这两种组织类型与基于流程专员机制的组织类型以及传统的各种职能导向型组织各自的流程导向性程度，指出组织中流程导向性程度的发展是一个连续性的非离散的过程。继而文章对职能型组织和流程型组织的绩效管理体系进行了比较，分析了流程型组织各类绩效测评指标的划分，并根据绩效测评指标的类别与平衡记分卡中各类测评因素的相似性，研究了平衡记分卡模式在流程团队绩效测评中的应用。最后文章在划分组织变革各阶段的基础上，明确了本文所研究的变革阶段的范围，并进一步研究了基于流程的组织变革的规则、变革策略的选择以及变革的实施等问题。6.期刊论文曹雪莲.刘蔚.陈敏.CaoXuelian.LiuWei.ChenMin医院流程型组织的构建研究-中国医院管理2006,26(1)面对以患者、竞争、变化为特征的现代医院运行环境,医院必须由传统的职能型组织结构转型为流程型组织结构.文章分析了医院传统职能型组织结构存在的不足,对构建医院流程型组织提出了如下建议:确定医院核心流程;进行医院业务流程优化;建立流程团队;完善考评体系.7.期刊论文岳澎.任浩流程型组织构建的逻辑起点及要素探析-现代管理科学2010,(5)流程型组织是适应环境变化的新型组织形式.文章从职能型组织与流程型组织构建的逻辑起点不同着手,解析了流程型组织的内涵和特点,同时基于系统理论提出了流程型组织构建的五大要素--目标、流程、结构、制度和文化,并分析了各要素之间的相互关系.为新形势下组织变革提供借鉴与参考.8.期刊论文周萍.ZHOUPing职能导向与流程导向组织绩效影响因素研究-山东大学学报（哲学社会科学版）2008,(2)组织绩效的提高受员工工作绩效、中层流程绩效、高层组织绩效多层次及各种因素的影响.随着组织由职能导向型向流程导向型转变,基层工作和中层流程各自组织方法发生了改变,这两层次的绩效影响因素也相应发生变化.从基层看,职能型组织工作绩效主要受员工专业技能熟练程度,管理人员对工作岗位体系建构、调整及优化能力的影响;流程型组织工作绩效主要受员工掌握扩大化技能程度、流程改进和优化能力等的影响.从中层流程看,职能型组织工作绩效主要受瓶颈工序、组织为避免次优化行为所采取的行为力度等的影响;流程型组织工作绩效主要受决策点位置、流程再造程度等的影响.因此有必要分别建立职能型绩效系统和流程型绩效系统.9.学位论文岳澎流程型组织的构建研究200620世纪80年代以来，世界逐渐进入了全球化、信息化、市场化及竞争高度化的变革时代。时代的变化深刻地改变着人类社会，对企业原有的组织形式也提出了挑战。90年代，哈默等人提出流程再造的思想，很快便成了管理界的时尚。然而，由于流程再造的范围太窄、没有从全局分析流程行为、忽视流程改变对人员的影响等原因，使企业变革流于形式、收效甚微。如何弥补流程再造的不足，构建一个具有顾客导向、以流程为中心、组织结构的扁平化、组织边界动态化、整合性等特点的流程型组织形态，成为适应环境变化组织变革的迫切需要。本文从流程导向、系统优化、知识基础和组织设计方面对流程型组织进行深入研究，旨在对流程再造理论作出进一步的完善，为企业改革提供变革思路。本文从以下几个方面展开研究：第一、二章，分析了流程型组织产生的背景，提出了流程型组织研究的必要性。本章在综述组织变革理论研究现状的基础上，引出流程管理的有关理论，并分析了流程型组织的概念、特点，阐明了研究目的和研究方法，提出了论文的研究框架。第三章，追述了流程型组织的演变历程，提出了流程型组织构建的必然性。本章在对传统职能组织与流程组织进行深刻分析比较的基础上，通过对流程型组织的演进路径研究，展现了流程型组织变革的突变过程与渐变过程，提出了流程型组织对职能型组织的五大超越。第四章，为了更好的指导流程型组织的构建，提出了流程型组织构建的理论基础。本章在对组织理论分析归纳的基础上，提出了流程型组织构建的系统框架。第五章，提出了流程型组织构建的动力和阻力。动力和阻力是一对贯彻企业流程变革实施过程始终的矛盾，而变革实施的过程也就是动力同阻力相互博弈的过程，实施的结果取决于二者博弈的结果。对组织动力和阻力的研究，能够帮助员工更好地理解不断变革中的工作环境，并采取措施克服变革的阻力，激发变革的动力，使组织在变革中求得繁荣和发展。第六章，为了有效的保障流程型组织的成功构建，提出了流程型组织构建的现实依据。本章从信息技术对流程管理的作用着手，分析了流程管理技术的演进路径及趋势。在此基础上研究了国内外流程管理技术的应用现状，分析了中外流程管理技术应用的差异，揭示了导致国内外技术应用差异的原因。第七章，提出了流程型组织构建的组织要素。本章改变传统组织变革只关注结构变革的状况，基于系统思想，提出了组织变革的核心内容——目标要素、流程要素、结构要素、制度要素和文化要素，并分析了各要素之间相互作用的机理和变革规律。第八章，提出了流程型组织构建的方法与过程模型。本章通过对流程型组织构建原则的把握，基于系统思想首先描述了流程型组织构建的因素模型，其次通过对各构架之间内在逻辑的分析，探讨了流程型组织构建的方法，提出了组织构建的过程模型。第九章，为了不断提高组织的管理能力和综合竞争力，提出流程型组织的绩效评估模型。本章通过对组织绩效的发展和新兴的绩效评估模型的研究，针对流程型组织的特点，建立了流程型组织的绩效评估指标体系。第十章，案例分析。选择大型企业海尔集团公司和小型企业上海德意达公司作为案例，对流程型组织构建进行了实证分析，实现了研究与实证的结合。通过案例分析，完善了对流程型组织构建的研究，也进一步领略流程型组织的本质和它所具有的现实意义。最后，指出了论文的创新和不足之处，以期做出进一步的研究和完善。10.期刊论文赵涛.张建勇.苏青福.ZHAOTao.ZHANGJian-yong.SUQing-fu流程型组织结构的设计及其有序度的模拟计算-北京理工大学学报（社会科学版）2009,11(6)客户需求的多样化和个性化导致了企业的生存环境的巨大变化,传统的职能型组织结构很难适应时代的需要,企业需要新的思维来解决问题.流程型组织结构越来越受到更多的学者和企业的关注.分析了传统职能型组织结构存在的问题,依据VSM理论设计了流程型组织结构,并用熵理论对组织结构的有序度进行了模拟计算.最后通过HT宽带企业的案例研究,对流程型与职能型组织结构进行了比较分析,结果表明,流程型组织结构比职能型组织结构信息传递快、失真少、效率高.本文链接：授权使用：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：a2331451-bdc6-4539-8a4c-9def008d0e42下载时间：2010年9月12日