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购买心理和销售流程人生无处不推销每个人都是推销员推销客户需要的与提供客户想要的购买的心理心理变化时间注意兴趣联想欲望比较行动满足专业化销售流程寻找准客户接近洽谈需求分析方案设计与说明异议处理与促成递送保单与索取介绍售后服务销售流程的原则•所有流程在客户的同意下进行•掌握销售流程的主控权•先处理心情，再处理事情课程说明•人生无处不推销•为什么要分析购买心理•要不要有销售流程•销售流程强调需求导向
