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序号事项内容细则1.前期准备阶段A生活方式探讨流程：要就以下4个方面与客户沟通，努力捕捉客户深层的需求点。1、空间流线（生活动线）——人体工程学，尺度2、生活习惯3、文化喜好4、宗教禁忌要点：空间流线是平面布局（家具摆放）关键1B.风格元素探讨流程：明确是与客户探讨尊重硬装风格尽量为硬装作弥补收集硬装节点（拍照）要点：风格定位以客户的需求结合原有的硬装风格注意硬装与后期配饰的和谐统一性与客户沟通时要尽量从装修时的风格开始涉及到家具、布艺、饰品等产品细节的元素探讨，捕捉客户喜好C.色彩元素探讨流程：详细观察了解硬装现场的色彩关系及色调对整体方案的色彩要有总的控制：浅暖，深暖，浅冷，深冷把握三个大的色彩关系：背景色、主体色、点缀色及其之间的比例关系要点：由于硬装设计师不太重视色彩，在做软装配饰设计时要把色彩的关系确定后，做到既统一又有变化并且符合生活要求。硬装流程参考（设计师与艺术家的区别就在于：前者必须以客观世界的一般标准作为自己设计的依据；后者则可以完全用主观的感受去表现世界。）初步洽谈了解客户所需服务，告之客户公司情况及相关服务内容，与之初步沟通设计理念，确定大体意向。D.造价E.特殊需求尺子：5米以上，笔，纸2概念设计阶段2壹概念方案以“构思”为主要内容量房初步洽谈了解客户所需服务，告之客户公司情况及相关服务内容，与之初步沟通设计理念，确定大体意向。1.平面功能布局（风水对应甲方）2.空间形象构思草图（2.风格（风格示意图片-造型）3.色彩4.材质5.出初步方案。并可提供类似房型、类似风格的设计方案和预算方案供参考。提示：此初步方案包括平面布置、空间构思及概念设计，可提供参考图以确定风格、材质以及色彩等。流程：设计师综合以上4个环节进行对平面草图的初步布局把拍照元素进行归纳分析A.功能布局B.交通动线C.特殊需求3方案讲解流程：给客户系统全面的介绍正式方案，并在介绍过程中不断反馈客户的意见，以便下一步对方案进行修改，征求所有家庭成员的意见，进行归纳。要点：好的方案仅占30-40分，另外的60-70分要取决于设计师的有效表达，在介绍方案前要认真准备，精心安排。4签订设计合同流程：初步方案经客户确认后签订《软装设计合同》第一期设计费：按设计费总价的50％收取测量费并入第一期设计费3日内提出对初步方案不满意，可在扣除测量费后全额退还第一期设计费并解除合同。基础设计经客户确认后签订《软装设计合同》，按设计费总价的50％收取第一期设计费。测量费并入第一期设计费，3日内提出对初步方案不满意，可在扣除测量费后全额退还第一期设计费并解除合同。3深化设计阶段5贰深化方案以“表现”为主要内容调整，深化方案讨论签订《配套采购合同》。1.效果图2.报价单方案修改流程：在与客户进行完方案讲解后，针对客户反馈的意见进行方案调整。包括色彩调整，风格调整，配饰元素调整与价格调整。深入分析客户对方案的理解。要点：客户对方案的调整有时与专业的设计师有区别，需要设计师认真分析客户理解度，这样方案的调整才能有针对性。十三、确定配饰产品流程：与客户签订采买合同之前，先与配饰产品厂商核定产品的价格及存货，再与客户确定配饰产品。按照配饰方案中的列表逐一确认。家具品牌产品，先带客户进行样品确定定制产品，设计师要向厂家索要CAD图并配在方案中要点：本环节是配饰项目的关键，为后面的采买合同提供依流程：在定位方案与客户达到初步认可的基础上，通过对于产品的调整，明确在本方案中各项产品的价格及组合效果，按照配饰设计流程进行方案制作，出台完整配饰设计方案。要点：本环节是在初步方案得到客户的基本认同的前提下出的正式方案，可以在色彩、风格、产品、款型认可的前提下作两种报价形式（一个中档，一个高档），以便客户有一个可以接受的余地。九、配饰元素信息采集流程：家具选择：1、品牌选择（市场考察）2、定制：要求供货商提供CAD图，产品列表，报价布艺，软装材料选择：产品考察产品采集表：灯饰，饰品，画品，花品，日用品等62次提报4施工图7叁施工图施工图作业则以“表达”为主要内容。准确表达是这一阶段的基本要求。1.节点、大样图2.立面图5施工8现场交底施工水电瓦工工程木工工程木作隐蔽工程结束时施工变动设计师要有能力控制变动的频率和次数，要尽可能在施工前或签订合同前，将所有可能变动的地方都事先设想到位。在施工中，设计师要勇于坚持自己的设计，不要轻易听从客户改动的方案，不要给客户养成轻易改动的习惯，以免为后期施工带来更多的麻烦，要让客户感到每次改动都是需要付出一定代价的。这样才能确保工程能如期、顺利地完工。油漆工程现场调配墙面色彩，并观察木器油饰的情况灯具洁具安装收尾清理6.验收与客户资源后期维护验收9流程：在于客户签约后，按照设计方案的排序进行配饰产品的采购与定制。一般情况下，配饰项目中的家具先确定并采购（30-45天），第二是布艺和软装材料（10天),其他配饰品如需定制也要考虑时间。要点：细节决定设计师的水平。10产品进场前复尺在家具放样图，立面图，完成后再一次去现场复核尺寸11验货，运输，保洁，进场流程：作为软装配饰设计师，产品的实际摆放能力同样重要。一般会按照软装材料——家具——布艺——画品——饰品等的顺序进行调整摆放。每次产品到场，都要设计师亲自参与摆放。要点：软装配饰不是元素的堆砌，是提高生活品质。配饰元素的组合摆放要充分考虑到元素之间的关系以及主人生活的12饰后服务软装配置完成后共一次保洁。回访跟踪、保修勘察及送修要求工作内容人员所需甲方资料CAD平面图施工图效果图硬装流程参考费用(元）（设计师与艺术家的区别就在于：前者必须以客观世界的一般标准作为自己设计的依据；后者则可以完全用主观的感受去表现世界。）时间车马费人工费1.找资料12.平面cad布局13.平面彩屏0.54.ppt方案1收取设计定金：根据服务内容收取定金（此环节可根据实际情况确认）。设计师和设计助理0.5-2天（3～5日）设计师和设计助理600-1000设计费总价的50％深化设计最终方案确定后按设计费总额的50％收取第二期设计费。甲方设计师工长监理甲方设计师工长监理6.验收与客户资源后期维护甲方设计师工长监理我方提供资料电脑版硬装流程参考（设计师与艺术家的区别就在于：前者必须以客观世界的一般标准作为自己设计的依据；后者则可以完全用主观的感受去表现世界。）1.平面彩屏2.手绘空间效果备注所需技能对应文件硬装流程参考（设计师与艺术家的区别就在于：前者必须以客观世界的一般标准作为自己设计的依据；后者则可以完全用主观的感受去表现世界。）如甲方十分不满全额退回设计定金1、手绘空间平面签订合同后3日内甲方如果反悔，只扣除订金，设计费用全额退款序号事项内容软装设计（后期配饰）的操作流程参考1初步洽谈了解客户所需服务，告之客户公司情况及相关服务内容，与之初步沟通设计理念，确定大体意向。概念方案出初步方案。并可提供类似房型、类似风格的设计方案和预算方案供参考。提示：此初步方案包括平面布置、空间构思及概念设计，可提供参考图以确定风格、材质以及色彩等。方案讲解流程：给客户系统全面的介绍正式方案，并在介绍过程中不断反馈客户的意见，以便下一步对方案进行修改，征求所有家庭成员的意见，进行归纳。要点：好的方案仅占30-40分，另外的60-70分要取决于设计师的有效表达，在介绍方案前要认真准备，精心安排。签订设计合同流程：初步方案经客户确认后签订《软装设计合同》第一期设计费：按设计费总价的50％收取测量费并入第一期设计费3日内提出对初步方案不满意，可在扣除测量费后全额退还第一期设计费并解除合同。调整，深化方案讨论签订《配套采购合同》。方案修改流程：在与客户进行完方案讲解后，针对客户反馈的意见进行方案调整。包括色彩调整，风格调整，配饰元素调整与价格调整。深入分析客户对方案的理解。要点：客户对方案的调整有时与专业的设计师有区别，需要设计师认真分析客户理解度，这样方案的调整才能有针对性。十三、确定配饰产品流程：与客户签订采买合同之前，先与配饰产品厂商核定产品的价格及存货，再与客户确定配饰产品。按照配饰方案中的列表逐一确认。家具品牌产品，先带客户进行样品确定定制产品，设计师要向厂家索要CAD图并配在方案中要点：本环节是配饰项目的关键，为后面的采买合同提供依据。签订软装配套服务合同确定服务项目、确定软装产品的采购、定制及安装配套时间等。产品定制采买流程：在于客户签约后，按照设计方案的排序进行配饰产品的采购与定制。一般情况下，配饰项目中的家具先确定并采购（30-45天），第二是布艺和软装材料（10天),其他配饰品如需定制也要考虑时间。要点：细节决定设计师的水平。产品进场前复尺在家具放样图，立面图，完成后再一次去现场复核尺寸验货，运输，保洁，进场流程：作为软装配饰设计师，产品的实际摆放能力同样重要。一般会按照软装材料——家具——布艺——画品——饰品等的顺序进行调整摆放。每次产品到场，都要设计师亲自参与摆放。要点：软装配饰不是元素的堆砌，是提高生活品质。配饰元素的组合摆放要充分考虑到元素之间的关系以及主人生活的饰后服务软装配置完成后共一次保洁。回访跟踪、保修勘察及送修细则要求时间人员风格元素探讨流程：明确是与客户探讨尊重硬装风格尽量为硬装作弥补收集硬装节点（拍照）要点：风格定位以客户的需求结合原有的硬装风格注意硬装与后期配饰的和谐统一性与客户沟通时要尽量从装修时的风格开始涉及到家具、布艺、饰品等产品细节的元素探讨，捕捉客户喜好色彩元素探讨流程：详细观察了解硬装现场的色彩关系及色调对整体方案的色彩要有总的控制：浅暖，深暖，浅冷，深冷把握三个大的色彩关系：背景色、主体色、点缀色及其之间的比例关系要点：由于硬装设计师不太重视色彩，在做软装配饰设计时要把色彩的关系确定后，做到既统一又有变化并且符合生活要求。A生活方式探讨流程：要就以下4个方面与客户沟通，努力捕捉客户深层的需求点。1、空间流线（生活动线）——人体工程学，尺度2、生活习惯3、文化喜好4、宗教禁忌要点：空间流线是平面布局（家具摆放）关键软装设计（后期配饰）的操作流程参考费用(元）流程：设计师综合以上4个环节进行对平面草图的初步布局把拍照元素进行归纳分析初步选择配饰产品（家具，布艺，灯饰，饰品，画品，花品，日用品，软装材料）构思阶段，需要设计师对产品进行分析初选。要点：首次测量的准确性对初步构思起着关键作用流程：按照配饰设计流程进行方案制作注意产品的比重关系（家具60%，布艺20%，其他均分20%）要点：如果是刚开始学习配饰的人，最好做2-3套方案，使客户有所选则。（3～5日）收取设计定金：根据服务内容收取定金（此环节可根据实际情况确认）。600-1000基础设计经客户确认后签订《软装设计合同》，按设计费总价的50％收取第一期设计费。测量费并入第一期设计费，3日内提出对初步方案不满意，可在扣除测量费后全额退还第一期设计费并解除合同。设计费总价的50％流程：在定位方案与客户达到初步认可的基础上，通过对于产品的调整，明确在本方案中各项产品的价格及组合效果，按照配饰设计流程进行方案制作，出台完整配饰设计方案。要点：本环节是在初步方案得到客户的基本认同的前提下出的正式方案，可以在色彩、风格、产品、款型认可的前提下作两种报价形式（一个中档，一个高档），以便客户有一个可以接受的余地。九、配饰元素信息采集流程：家具选择：1、品牌选择（市场考察）2、定制：要求供货商提供CAD图，产品列表，报价布艺，软装材料选择：产品考察产品采集表：灯饰，饰品，画品，花品，日用品等深化设计最终方案确定后按设计费总额的50％收取第二期设计费。流程：与客户签订采买合同，与厂商签订供货合同要点：1、与客户签订合同，尤其是定制家具部分，要在厂家确保发货的时间基础上再加15天2、与家具厂商签订合同中加上毛茬家具生产完成后要进行初步验收。3、设计师要在家具未上漆之前亲自到工厂验货，对材质，工艺进行把关。所需甲方资料我方提供资料备注所需技能CAD平面图施工图效果图软装设计（后期配饰）的操作流程参考如甲方十分不满全额退回设计定金1、手绘空间平面签订合同后3