搜索
讲课要点：1、普通商品、永续订单、换货的不同2、各种单据的传递（准备一份样板）3、主要注意事项4、审批程序退厂流程（一）普通商品退厂区域主管批准采购部审批准备退厂商品取退厂商品采购部财务部柜组收货部提出退厂申请录入退厂单供应商有无问题yes通知供应商no打印退厂单流程说明：1、区域主管对需退厂商品填写退厂申请单，交采购员审批。2、采购员审批后，将结果通知门店区域主管及供应商。3、区域主管接到通知后，清点退厂商品，将商品放到退厂区，并打印出退厂单。4、供应商准备好盖有公章的收条，到门店取退厂商品。5、供应商与收货员清点退厂商品数量后，在退厂单上签名，并将收条交收货员。6、收货员将收条和退厂单交文员，确认退厂单。7、文员将收条和退厂单交驻店会计。清点退厂商品数量（二）永续订单商品退厂流程说明：1、柜组营业员填写退厂清单。2、营业员与收货员、供应商、防损员清点退厂商品。3、清点完毕后，交收货部文员录入退厂单。4、退厂单确认。5、退厂单、退厂清单传财务记帐。（三）厂商换货供应商柜组收货部供应商柜组收货部填写退厂清单与收货员、供应商清点退厂商品录入退厂单单据确认财务部记帐流程说明：1、区域对需换货商品填写换货申请单，主管审批后，传真给供应商。2、柜组营业员清点换货商品，将商品放到退厂区。3、供应商到门店换货。4、供应商与收货员清点换货商品。特别说明：门店与供应商协商解决不了的换货，应报采购部协助解决。准备换货商品填写换货清单主管审批通知供应商清点换货数量传真