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海淀郭庆贵流程设计的背景：•一、我曾经有7人的团队，但不到三个月一个人都没有了；•二、我身边有些同事每次都能来很多求职者，面试后却没有或者很少复试的；•三、面试时我们给准增员的感觉与他们在新人班培训时的感觉有很大的差距，结果导致培训期间流失；•四、上岗后不到一个月的时间也有很大流失；•五、为什么求职者对名企和很难进的企事业单位情有独钟，而对保险企业不屑一故；流程设计的目的：•一、让准增员深刻的感受到太平人寿是一家非常专业、正规而伟大的企业；•二、能否有机会来太平人寿工作、创业不是准增员说了算，而是看你是否符合我们的标准；•三、找到适合我们团队发展的人，找到我真正的合作伙伴。设计的思路：•一、规范面试流程；•二、选择的标准：测试准增员的成功欲望、判断能力、学习能力、自我管理能力、心里承受力、处突能力（应变能力）、语言表达能力、逻辑思维能力以及其人格魅力；•三、借用陈奇志区域总经理的有效发问和倾听，解决准增员关注的问题；傅莉红总监分享的面试逻辑；郑荣禄总对成功特质的分析；•四、将后期可能会遇到的问题前置，并找到我们团队需要的人才；面试的具体流程：•整个流程：•事先安排好面试的场所（安静和整洁）－－助理收简历－－安排说明会－－助理带到面试场地并介绍经理－－握手－－请坐－－欢迎词－－面试－－结束握手－－助理带出－－下一个）；•初试面谈过程：面谈过程（把握主动）：•1、介绍录取流程：•2、初次面试问题：•1）、自我介绍和家庭情况；•2）、学习情况和专业情况；－－自我评价•有工作经验的（刚毕业的学生不用问）－－加问：•A、简介你的工作经验；•B、你现在在哪里上班？做什么工作？工作的内容和模式是什么？•C、如果目前没有工作，请谈谈为何离开上一个工作？•D、你最喜欢你工作的哪一部分？•E、你最不喜欢你工作的那一部分？•F、你现任工作未来的潜力在哪里？•3）你想过从事哪些其他的行业吗？你现在以何为生？•4）你曾想过拥有自己的事业吗？•5）你认为拥有自己的事业有什么好处？•6）如果你开始自己的事业，在没有收入的情况下你能生活多久？•7）你为什么要来保险公司应聘？•8）你人生的目标是什么，对未来的规划是什么样的？你在30岁时想过什么样的生活？具体描述一下；•9）成功是需要代价的，你同意吗？如果你有幸来到我们公司，你愿意为此付出什么样的代价？如果付出了代价短期之内却并没有回报，你还会做下去吗？•10）你在学习或者工作期间，你的作息时间是什么样的，能做好自我管理吗？举个例子；•11）你喜欢看书吗？都看什么样的书？哪本书对你的感触最大，都学到了什么？•12）你喜欢和什么样的人在一起？喜欢和陌生人打交道吗？在跟他们我打交道时，什么事对你的感触最大？为什么？•13）临场发挥考核：1分钟思考，3分钟演讲－－结合公司的客户定位和培训方向把握我们的增员对象并决定其去留（可以加强其对公司良好和震撼的印象）－抄题、题目理解等等测试；•14）对于优秀的准增员对象，该怎么拉：你相信一年后你和你同期的同学或者同事会在生活品质上有差距吗？什么会影响和决定你们几年后的差距？－－选择，举个例子：同期的两个同学－－电扇厂和空调厂，谁的前景会更好？－－导入理财规划师的前景；现在进入了证照时代，你有保险代理人资格证吗？•15）要在保险行业成就自己的事业，必须要做到：专注；建立固定高效的工作模式：出勤；工作日志－－3访／天、10个邮箱、200个电话；客户档案管理，接受专业的保险理财培训（对新人要求会更苛刻－－前三月来的要比老人早，走的比老人晚）；•16）800元押金和报名费；•17）下一步安排（复试资料准备：身份证、学历证明复印件、报名费）。复试问题安排：•1、这份事业哪里吸引你？•2、为什么吸引你昵？•3、对于这份事业你最在意的是什么？•4、对于那些在意的事，你将做什么？•5、如果你最亲近的朋友用三个词来描述你，你觉得会是哪三个词？•6、请更深入地告诉我上述每个词的含义？•7、你有保险吗？•8、在培养你的过程中，我们可能遇到最棘手的问题是什么？•9、为什么你想成为我们的一员？•10、对你来说，最难克服的事是什么？辛苦还是逆境？给我一个例子说明。复试完后的动作：•1、对复试通过表示祝贺；•2、告诉准增员，这只是最初的结果，后面还有很多考验在等待，不要因为资格证不过的问题而被淘汰；•3、告诉他们，进入新人培训班后要抓住所有的机会来表现自己，锻炼自己，因为我们欣赏强者，而我就是我们班的班长；•4、有什么问题，随时可以去找我或者给我电话；•5、你们的事业从现在就开始了，要想比别人早一步，就要现在就要开始行动，做好主顾开拓，晚上可以去找我寻求方法。•6、鼓励。考证通过后的决定性面谈：•1、恭喜考证通过，证明你很优秀！•2、你的寿险之路即将开始，你准备好了吗？•3、这个行业的成功，需要我们经历一个痛苦期，而且我们要求来的越早、时间越短越好，你做好准备了吗？•4、还记得你面试告诉你的愿望和目标吗?•5、如果公司录用你，你能保质保量完成我们的工作标准和要求吗？•6、如果你被录取，在以后的道路上需要我们做些什么？有什么问题还不明白吗？•协助办理入司手续录取之后：•1、协助其做好职涯规划和工作的节奏，计划和安排年、季、月、日的工作目标和行动方案；•2、工作标准、工作日志、客户档案的讲解。•3、太平小郭培训系统的正式运行；•4、我们团队目标、个人目标、团队文化、团队制度和团队经营哲学的传承。