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更多资料请到易研官网下载【名师复习提点】对于行政管理专业的复习要做到：第一：对知识点进行透彻理解（七月初之前）行政管理专业不考察数学，但知识点具有较强的理论性，也跟政府管理的实践结合紧密，只有前期透彻的理解，才能为后期的记忆和答题方法、练习打下基础，通常要把书看2-3遍，提炼出一个初步的框架，在理解阶段，不宜做笔记。第二：对重要考点进行精确记忆（七月份-11月初）行政管理专业考试要求对知识点要有精准熟练的记忆，名词解释、简答题才能做到尽量不丢分，只有博闻强识才能让论述题和案例题显得有功底，对重要考点的记忆，是高分的关键和保障！这方面老师会给予大家精确的考点，同时帮助大家梳理出知识的框架和体系。第三：努力提升答题方法与技巧（11月初-考试前一天）行政管理专业考试既注重基础性，同时拥有一定的灵活性和时政性，要求能够做到精密结合，理论前沿，政府管理实践热点，出题老师学术动态等，对题目做出最恰当的剖析与阐述，通常要求字数得当、形式规范、逻辑完整、角度全面、述论结合，从而形成一篇卓尔不群的，能够让你脱颖而出的优秀试卷。这部分要经过三次左右的全真模拟考试来实现，在做题中，改掉毛病，弥补短板，打开思路。公共政策概论谢明第二篇政策的制定第五章社会问题和政策议程关键词：社会问题标签论过失性问题结构性问题更多资料请到易研官网下载社会冲突理论问题确认问题察觉问题界定问题描述政策议程公众议程政府议程实质性议程象征性议程一、社会问题1.含义：只有当社会的大部分成员和一部分有影响的人物认为某种社会状况是社会问题时，它才是社会问题，其中权力因素起着非常关键的作用。社会上一些有影响的人物对某一社会情况的关注程度及其看法态度，有时候能够把某一社会情况直接推上社会问题的舞台。2.类型：过失性社会问题和结构性社会问题3.特征4.社会问题的隐喻二、政策问题的确认1.问题察觉2.问题界定3.问题描述三、什么是公众议程和政府议程1.含义2.联系3.区别四、简述政策议程的基本类型1.以政策诉求主体为标准外在创始型、内在创始型、政治动员型2.以政策影响范围和大小为标准实质性议程、象征性议程五、政策议程建立的条件1.政策议程的含义2.条件：私人诉求、团体推动、领袖因素、体制功能、传媒作用、问题本身六、政策议程的触发机制1.内在触发机制和外在触发机制2.触发事件第六章政策规划一、关键词政策规划经验思维逻辑思维直觉思维头脑风暴法综摄法垃圾箱理论“零起点”方法价值判断事实判断目标手段系统德尔菲法乐观原则悲观原则“冒险转移”理论多数规则二、简述政策规划的原则1.政策规划含义2.原则（信息系统客观预测，智囊兼听，效益择优，时效可行）三、简述政策规划的思维方法1.含义2.思维方法更多资料请到易研官网经验思维：在处理问题时，人们自觉不自觉地总是要首选经验思维。这似乎体现了一种心理上的惯性。只有当经验思维解决不了问题时，才会去考虑其他的思考方式。2逻辑思维：逻辑思维它以抽象为特征，通过对感性材料的分析思考，撇开事物的具体形象和个别属性，形成概念并运用概念进行判断和推理，从而概括地、间接地反映现实的本质特征。3直觉思维：直觉具有整体性、直接性、跳跃性、随机性和突发性等特点，人们对直觉的评价出现很大分歧。直觉思维的运用在现实中是极为普遍的。4创新思维：所谓创新就是想前人之不敢想，做前人之没有做，充分发挥人的想象力和创造力。创造是人类文明的源泉，是人类生活的本质所在，没有创新就没有人类的进步。5逆向思维：逆向思维是对司空见惯的似乎已成定论的事物或观点反过来思考的一种思维方式。敢于反其道而思之，让思维向对立面的方向发展，从问题的相反面深入地进行探索。3.创新思维的方法：头脑风暴法、综摄法、零起点方法、NM法、等价变换法、角色互换法四、论述政策规划的程序1.含义2.程序1政策问题的确认2目标确定3方案设计（成稳可靠您（灵、逆），牢风强功简相传）要点：（1）成本(cost)：方案需要考虑的成本和效率问题。（2）稳定性(stability)：方案的抗干扰性及目标的可持续性。（3）可靠性(reliability)：在既定时间段实施方案的可能性有多大。（4）牢固性(invulnerability)：如果执行中方案部分失灵或受损，该方案能否持续。（5）灵活性(flexibility)：方案的伸缩余地多大，目标和手段能否改变。（6）风险性(riskiness)：方案失败的可能性有多大。（7）传播性(communicability)：方案是否容易被理解，沟通是否有困难。（8）功效性(merit)：方案的价值表现及其伦理特征，解决问题的是非界限。（9）简单性(simplicity)：方案是否易于操作和执行。（10）相容性(compatibility)：方案是否与现行相关政策及其目标、手段衔接或相容。（11）可逆性(reversibility)：方案执行中阶段性目标和程序的相互替代性。（12）强韧性(robustness)：方案是否适应不同环境和条件。4预测性分析：方法、含义5方案抉择：方法、含义五、什么是群体决策1.含义：分为两种1领导群体决策：指一个领导集体共同进行决策，也就是通常所说的最高管理层的决策集团在一起拍板。此时，决策代表了领导集体共同的意志。2群体参与决策：指较低层次的群体成员参与较高层次决策的情况。集中表现在群体成员参与领导决策的过程，并对决策的形式、内容和执行施加影响。2.优缺点更多资料请到易研官网冒险转移理论出于传统和习惯，一般人都会觉得，群体决策较之个人决策而言，会更趋向于谨慎和保守。但斯托尔、科根等人却认为，群体决策往往比个人决策具有更大的冒险性，之所以会出现这样一种现象，主要有以下几个方面的原因：责任分散领导者的作用社会比较的作用4.群体决策的择案规则2016年考研真题答题黄金攻略名师点评：认为只要专业课重点背会了，就能拿高分，是广大考生普遍存在的误区。而学会答题方法才是专业课取得高分的关键。下面易研老师以经常考察的名词解释、简答题、论述题、案例分析为例，来讲解标准的答题思路。(一)名词解析答题方法【考研名师答题方法点拨】名词解释最简单，最容易得分。在复习的时候要把参考书中的核心概念和重点概念夯实。近5-10年的真题是复习名词解释的必备资料，通过研磨真题你可以知道哪些名词是出题老师经常考察的，并且每年很多高校的名词解释还有一定的重复。我们的考研专业课对每个科目都收集了重点名词，不妨作为复习的参考。专业课辅导名师解析：名词解析答题方法上要按照核心意思+特征/内涵/构成/案例，来作答。回答出名词本身的核心含义，力求尊重课本。这是最主要的。更多资料请到易研官网下载简答该名词的特征、内涵、或者其构成、或者举一个案例加以解释。如果做到，基本上你就可以拿满分。如果除非你根本不懂这个名词所云何事，或者压根没见过这个名词，那就要运用类比方法或者词义解构法，去尽可能地把握这个名词的意思，并组织下语言并加以润色，最好是以很学术的方式把它的内涵表述出来。【名词解释答题示范】例如：“A”。第一，什么是A（核心意思，尊重课本）第二，A的几个特征，不必深入解释。第三，A的5点内涵。【名词解释题答题注意事项】：第一，控制时间作答。由于名词解释一般是第一道题，很多考生开始做题时心态十分谨慎，生怕有一点遗漏，造成失分，故而写的十分详细，把名词解释写成了简答或者论述，造成后面答题时间紧张，专业课老师提示，要严格控制在5分钟以内。第二，专业课资深咨询师提醒大家，在回答名词解释的时候以150-200字为佳。如果是A4的纸，以5-8行为佳。(二)名词辨析答题方法【考研名师答题方法点拨】这道题目可以作为“复合型名词解析”来解答。最主要的还是要解释清楚题目中的重要名词。更多资料请到易研官网下载对于答题思路，还是按照我们总结的“三段论”的答题模式。一般可以归类为“A是…”“A和B…”“AB和C”的关系三种类型，分别做答。【名词辨析答题示范】：例如“A就是B”。(专业课老师解析：这属于“A和B…”类型的题目)第一，A的定义。第二，B的定义。第三，总结：A与B的关系。【名词辨析题答题注意事项】：第一，不能一上来就辨析概念之间的关系。如果先把题目中的相关概念进行阐释，会被扣除很多分数，甚至大部分分数，很多考生很容易忽视这一点。第二，控制时间。辨析题一般是专业课考试最前面的题目，一般每道题350-400字就可以，时间控制在10分钟以内，篇幅占到A4纸的半页为佳。(三)简答题答题方法【考研名师答题方法点拨】简答题难度中等偏下，主要是考察考生对于参考书的重要知识点的记忆和背诵程度。往往是“点对点”的考察。一般不需要跨章节组织答案。因此，只要大家讲究记忆方法，善于记忆，记忆5-7遍，就可以保证这道题目基本满分。更多资料请到易研官网下载简答题采用“定义+框架+总结”答题法。首先把题干中涉及到的最重要的名词(也叫大概念)进行阐述，就像解答名词解释一样。这一环节不能省略，否则无意中丢失很多的分数，这是很多考生容易忽视的一点。读懂题意，列要点进行回答。回答要点一般3-5点，每条150-200字。进行简单的总结，总结多为简单评析或引申。【答题示范】：例如“简答A的职能。”第一，A的定义。(不能缺少)第二，A的3大职能。(主体部分)第三，总结评析。【简答题答题注意事项】：第一，在回答简答题的时候，要采取“总-分-总”答题结构。即在回答要点之前进行核心名词含义的阐释，最后写几句起总结的话，这样不会给人一种太突兀的感觉。第二，在回答的时候字数一般在600-800为佳，时间为15-20分钟。通常字数应该是本题分值的至少30倍，即，1分至少30个字。第三，如果课本没有明确答案，那你也不能拍脑门乱写，好的策略是向课本靠拢，将相关的你能够想到的内容往4×150里套就行了。关键在于有条理又能自圆其说，你如果能结构清晰、条分缕析的把题答完，你肯定可以得满分。更多资料请到易研官网下载（四）论述题答题方法【考研名师答题方法点拨】论述题属于中等偏上难度的题目，分值往往也比较大，考察对学科整体的把握和对知识点的灵活运用，进而运用理论知识来解决现实问题的能力。但是，如果我们能够洞悉论述题的本质，其实回答起来还是非常简单的。论述题，从本质上看，是考察对多个知识点的综合运用能力。因此答案的组织往往是横贯全书，跨章节的。这就要求我们必须对课本的整体框架和参考书的作者的写书的内部逻辑。这一点是专业课讲授的重点，特别是对于跨专业的考生来说，要做到这一点，难度非常大，同时也很必要。考研论述题答题攻略：论述题“3w答题法”，即what，why，how。是什么，为什么，怎么办。答题结构上“总—分—总”，开头要阐述背景，解释相关的名词，然后分析问题的原因和必要性，罗列要点，最后要做总结，还是那句话，不要给人留下突兀的感觉。阐释论述题中重要的相关概念，并把论述题中重要的核心理论要点写出来。这部分是考察书本的理论知识的掌握，是后面展开分析的基础。要分析问的原因或者必要性。这部分构成了论述题中的“论”，要写的像论文里面的分论点，对于每一个分论点要适当的“述”。这是论述题的关键，结合课本，选好切入的角度至关重要。提出自己合理化的建议，并在最后做总结或者展望。【论述题答题方法注意事项提示】：更多资料请到易研官网下载第一，紧扣理论。先阐释清楚相关的概念和核心理论。第二，回答的视角要广，角度要多，不能拘泥于一两个点。但是条数也不宜过多，在5-8条为好。第三，要点之间要有条理性。论述题字数在1500左右。用时为25-30分钟。第四，如果没有案例分析题，论述题一般是最后一道考题，分值较大，需要考生合理规划时间，每道论述题至少留出30分钟以上的时间。（五）案例分析题答题方法【考研名师答题方法点拨】案例分析考察