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配送中心规划与流程设计报告院系名称：管理学院专业班级：物流管理0902班姓名：卢稳学号：2009469006022011年11月沃尔玛配送中心规划与流程设计报告摘要：近年来，连锁经营已经成为我国零售业发展的主要方向，但连锁经营企业的物流配送方面还十分薄弱，甚至成为制约连锁企业发展的瓶颈。从市场调查分析的情况看，我国商品流通连锁企业的物流配送体系建设以及配送中心的建设在未来两年内会得到飞速的发展。郑州沃尔玛正是在这种背景下应运而生。郑州沃尔吸收世界上其他连锁超市成功的经验，实行统一采购。统一配货，统一价格，使其运营中心在竞争中脱颖而出。我将针对郑州沃尔玛配送中心的实例，利用所学的知识，系统的阐述配送中心的流程布局，设施规划，使我们对配送中心进一步的了解。关键词：配送中心流程布局一．沃尔玛的基本情况及功能沃尔玛在2006年8月15日，沃尔玛在郑州民主路举行了奠基仪式，21个月后这里成为郑州的一座标志性商业建筑。身为世界500强，沃尔玛的入驻又将给市民、社会及省会商界带来新的机遇。进入河南5年，开了4家购物广场，投资总额2000万美元，累计采购了亿元“河南造”商品。沃尔玛在全球15个国家有8400多家商场，其中在中国的101个城市拥有189家商场。虽然沃尔玛是财富世界500强第一名，但由于沃尔玛进入中国时间不长，沃尔玛在中国还是个小公司。目前在中国一些城市有自己的连锁超和配送中心，由于郑州市全国的交通枢纽，人流量很高，在郑州建立一个配送中心，会迎来沃尔玛在中国的一个春天。沃尔玛中国副总裁傅希孟曾来到郑州参与筹建山姆会员店，郑州悄然进入“沃尔玛山姆店时间”。2009年，沃尔玛在郑州市设立了省级法人公司，作为区域性总部拓展并管理全省业务。拥有这么多的大卖场，郑州沃尔玛已经建了多个配送中心，为河南及周边地区提供配送服务。该配送中心的功能，我们需要有初步的了解。它是一种多功能、集约化的物流据点。作为现代物流方式和优化销售体制手段的配送中心，沃尔玛把收货验货、储存保管、装卸搬相关运、拣选、分拣、流通加工、配送、结算和信息处理，甚至包括订货等作业，有机的结合起来，形成多功能、集约化和全方位服务的供货枢纽。通过发挥配送中心的各项功能，大大压缩整个连锁企业的库存费用，降低整个系统的物流成本，提高连锁企业的服务水平。二．配送中心的整体布局沃尔玛所有的物流配送中心都是非常巨大的平房。沃尔玛使用传送带，让这些产品能够非常快速地进行流动，对它的处理不需要重复进行，都是一次到位沃尔玛所有的物流系统都是基于UNIX系统的配送系统，通过传送带、巨大的开放式的平台、产品代码以及自动补货系统和激光识别系统来进行。从配送中心的设计上看，沃尔玛的每个配送中心都非常大，一个配送中心负责一定区域内多家商场的送货，从配送中心到各家商场的路程一般不会超过很大行程，以保证送货的及时性。配进中心一般不设在城市里，而是在郊区，这样有利于降低用地成本。但它只有一层，之所以这样设计，主要是考虑到货物流通的顺畅性。有了这样的设计，沃尔玛就能让产品从一个门进，从另一个门出。如果产品不在同一层就会出现许多障碍，如电梯或其他物体的阻碍，产品流通就无法顺利进行。配送中心的一端是装货月台，可供30辆卡车同时装货，另一端是卸货月台，可同时停放135辆大卡车。每个配送中心有600～800名员工，24小时连续作业；每天有160辆货车开来卸货，150辆车装好货物开出。三．配送中心的设施、设备及应用沃尔玛配送中心的设备包括:卡车、叉车、牵引车、自动堆垛机、手动托盘、手推台车、运输机系统、装卸平台设备、GPRS、RFID读写器，RFID标签，和软件还有其他辅助的设备、储存设备，货架系统、集装箱等。在配送中心内，货物成箱地被送上激光制导的传送带，在传送过程中，激光扫描货箱上的条形码，全速运行时，只见纸箱、木箱在传送带上飞驰，红色的激光四处闪射，将货物送到正确的卡车上，传送带每天能处理20万箱货物。在商品入库时,计算机自动记录货品的方位和数量,当商店提出货物需求计划,计算机会自动查找这些货物的存放位置,并打印需要供货商店的代码,贴到商品上。商品通过传送带传送,并通过激光识别条形码来准确的将货物发送到目的地。然后各种装运搬卸设备进行处理，准确无误的把货物发送到目的地。四．配送中心的作业流程沃尔玛十分重视其物流运输和配送中心，在物流方面投入了大量的资金。物流运营过程中，沃尔玛逐步建立起一个“无缝点对点”的物流系统。所谓“无缝”即整个供应链链接非常顺畅，沃尔玛的供应链是指产品从工厂到商店货架的整个物流系统，这种产品的物流应当是尽可能平滑。各个供应商将商品的价格标签和UPC条形码贴好后,按照确定的时间运到沃尔玛配送中心的PUT集散系统;同时所有的信息也从不同的供应商汇集到PUT系统。配送中心根据商店的需求,由电子指示灯及数量显示器指导工人将每个托板或箱装货物把产品分类放入不同的箱子当中。箱子装满后,计算机自动打印送货单。操作员将相应的货箱的条形码贴到箱上,然后发货运走。对那些多余的”入库箱”,可以送到配送中心预留的”缓冲区”暂时保存。由于沃尔玛的商店众多,拣选好的货箱被送上激光制导的传送带,在传送过程中,激光扫描货箱的条形码,全速运行,将货物送到正确的货车上,接着由沃尔玛快捷的运输车队将货物送往各门店。传送带每天能处理20万箱货物,配送的准确率超过99%。五．配送中心选址要考虑的因素沃尔玛超市建立一个配送中心，考虑的因素包括劳动条件、地理条件、气候条件、资源供应、基础设施、产品销售、生活条件、环境保护、政治文化及其他扩展条件，将配送成本及服务水平进行综合分析和考虑，再决定配送中心选在什么地方。六．配送对于零售业的作用(1)配送中心有力支持市场营销体系。配送中心从事的是物流活动，是为经销服务的一种活动.配送中心的设置，强化了商品的生产与消费、进货与销售之间的协调能力;配送中心的一个重要内容是生产营销系统的延伸。配送中心的多种活动都是以满足门店需求为目标，体现了物流活动的内涵，在某种意义上支持了市场营销活动。(2)配送中心实现了物流系统化和规模经济的有机结合。物流系统化是指把物流各种环节视为一个大系统，进行整体设计和管理，以最佳的结构、最好的配合，充分发挥其系统功能的效率，实现整体的物流合理化。配送中心由于兼备多种功能，已经形成一个完整的物流系统，并体现了物流系统的内涵和外延，同时，配送中心以集中库存形式取代以往一家一户的库存结构方式，又通过集中配送方式，按一定规模集约并大幅度提高其能力，是资源最终配置这一环节以大流通方式与大生产方式相协调。从而提高了流通社会化的水平，实现了规模经济所带来的规模效益。(3)配送中心完善了连锁经营体系。由于配送中心为门店的销售活动创造了种种优势，从而使整个经营体系的成本大大下降，成为零售业中的一种有竞争力的零售经营形式。配送中心对于整个连锁经营体系的作用表现在：1.加速了商品流转，减少商品损耗，降低流通费用；2.提高了整个连锁经营体系的库存周转率；3.改善了各连锁店的库存水平；4.提高了经营灵活性和工作效率；5.密切了连锁店与供货方的关系。参考文献：[1]杜庭刚、张淑芳主编《配送中心运营管理》中国物资出版社，2006年[2]马俊生、王小阔主编《配送管理》机械工业出版社，2008年[3]赵家俊、丁宝琴主编《现代物流配送管理》北京大学出版社，2004年[4]宾厚、贺嵘主编《配送实务》湖南人民出版社，2007年图1图2内部平面布局图供货供货供货集货储存流通加工配货连锁店连锁店信息处理配送连锁店配送中心作业流程图货物货物月台自动扫描仪装货月台传送带货物心货车货车货车