高校辅导员工作流程与方法

高校辅导员工作流程与方法（一）角色定位1、开展大学生思想政治教育的骨干力量2、高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者，实施者和指导者3、大学生的人生导师4、大学生健康成长的知心朋友（一）角色定位辅导员角色的变化过程：辅导员→学生的政治引路人辅导员→专职政治工作干部辅导员→教育工作者、学生的老师辅导员→专职思想政治教育工作者、教育工作者辅导员→开展大学生思想政治教育的骨干力量→学生日常思想政治教育和管理工作的组织者，实施者和指导者→大学生的人生导师→大学生健康成长的知心朋友（一）角色定位有人说辅导员是：人生发展的导航人学习成才的指导者心理健康的辅导师学生权益的保护人教学科研的承担者（一）角色定位：有人说辅导员是：慈母的角色；严父的角色；良师的角色；益友的角色；法官的角色；老板的角色（一）角色定位还有人说辅导员是：教育管理的名师；学生做人的楷模；学生学业的导师；学生心理的保健师；学生求职择业的咨询师（一）角色定位有辅导员自己说：辅学生以激情；导学生以真理；“员”学生之美梦（一）角色定位我认为辅导员是学业的促进者；生活的指导者；困难的帮助者；思想的解惑者；人生的导航者（二）职业理想：1、崇高的理想信念2、无私的奉献精神3、高尚的道德人格4、健康的生活方式5、卓著的工作成绩（三）职业素养：1、深厚的理论基础2、高尚的思想道德3、广博的科学知识4、良好的心理状态5、较强的工作能力（四）职业特点1、政治性2、教育性3、服务性4、直接性5、基层性6、繁杂性（五）总体要求1、坚持工作理念的先进性2、追求工作过程的科学性3、提高思想教育的针对性4、强化日常管理的规范性5、突出指导服务的实效性6、致力自身发展的专业性二、高校辅导员的工作内容高校辅导员工作内容设置的依据教育部24号令规定辅导员工作职责：1、政治思想教育2、道德品质教育3、维护安全稳定4、落实帮困助学5、开展就业指导6、抓好班级建设7、组织开展活动8、培养学生骨干（一）思想教育1、理想信念教育2、民族精神教育3、公民道德教育4、全面素质教育（一）思想教育——理想信念教育内容：共产主义的崇高理想；建设中国特色社会主义的坚定信念；全面建设小康社会的强烈信心难点：理想信念教育中宗教因数的影响（一）思想教育——民族精神教育和爱国主义教育民族精神内容：民族理想教育、民族品格教育、民族历史教育爱国主义教育内容：恋国之知、爱国之情、报国之志、建国之才、效国之行难点：爱国需要热情，更需要理智（一）思想教育——公民道德教育内容：公德教育、公民文化教育、环境教育、个性教育、规则教育难点：从大处着眼，从小处着手、公民意识、诚信教育（一）思想教育——全面素质教育思想道德素质、科学文化素质、专业技术素质、身体心理素质（二）日常管理1、新生入学（新生辅导员工作常识）2、军事训练3、园区建设4、奖励处分5、毕业离校6、安全稳定（突发事件的处理）（二）日常管理——新生入学准备环节：转换角色、不耻下问、查阅档案、制作指南迎新环节：报到接待、宿舍安排、办理手续、认识学生、临时班委、首次班会、联系方案、熟悉环境入学教育环节：入学教育、专业教育、解读手册、专题交流、班团建设、班级系列、迎新晚会（二）日常管理——军事训练领取军训服装；编排编班；选干部，组织文艺、宣传、后勤等队伍；迎接教官，与教官（连长）沟通；出勤；后勤保障、身体健康；室内活动；中期倦怠情绪处理；军训简报；各种比赛；优秀学员评选；动员大会及总结表彰大会；结束晚会（二）日常管理——园区建设宿舍的管理：宿舍管理工作内容、宿舍安排与调整；寝室安全；寝室卫生；宿舍制度建设；寝室文化建设；寝室业余活动；各种问题（如积极进取的班委影响了我休息、物品丢失怀疑内贼、留宿异性、电费分摊等）处理。（二）日常管理——园区建设（二）日常管理——关于学生外宿的管理总体原则：统一安排、不许外宿、严格控制、加强管理申请程序：学生本人申请（一式四份）¡ª¡ª家长签字¡ª¡ª辅导员签字¡ª¡ª院（系）党委（总支）签章¡ª¡ª学生公寓管理中心签章¡ª¡ª学生处备案具体要求：实地察看、家长联系、掌握情况、做好记录（二）日常管理——园区建设（二）日常管理——园区建设学生生活园区文化坚实的思想教育阵地宽阔的素质拓展空间多彩的文化娱乐舞台和谐的服务管理场所（二）日常管理——奖励处分推优评奖内容：各类奖学金，三好学生、优秀学生干部、优秀团干部等个人奖，先进班集体等集体奖一般工作流程：成立班级推优评奖工作小组；制定或修改班级推优评奖细则；自愿申报；审核申报材料、民主评议并推荐人选；公示拟推荐人选，接受质疑，调整推荐人选；上报审批；公布结果，做好后续工作。（二）日常管理——毕业离校毕业生离校的一般工作程序：根据学校整体安排制定毕业生后期教育管理详细方案；参加学校、院系统一组织的毕业生集中教育活动；继续关注学生就业，继续为学生就业提供各种服务；组织欢送毕业生和毕业生谢师系列活动；组织毕业鉴定；组织参加毕业典礼；协助办理毕业离校手续；欢送毕业生离校；一段时间内密切关注毕业生去向。（二）日常管理——安全稳定安全稳定包括日常安全和突发事件处理日常安全：学生行为、宿舍安全、消防安全、食品安全、心理健康。突发事件：自然灾害、传染病、建筑物安全、交通安全，学生急病、死亡、车祸。（二）日常管理——安全稳定关于学生突发事件的处置处置类型：学生打架、斗殴、行凶报复、自杀、意外死亡、出走等等。处理程序：接报后，辅导员、班主任及相关人员应立即赶到现场，保护现场，防止事态蔓延¡ª¡ª根据事件性质和程度不同，选择拨打110、120、119等求救电话，并及时向上级领导汇报¡ª¡ª全程处理事件直至圆满结束。要求：反映迅速；程序得当；翔实记录；稳定学生思想；方法艺术；尽可能少面对媒体。（二）日常管理——安全稳定学生突发事件处理机制：信息反馈机制预警预案机制快速反应机制矛盾化解机制善后处理机制各种保障机制（三）咨询服务1、学业指导与学风建设2、心理咨询与危机干预3、经济资助与困难帮扶4、生涯辅导与就业服务（三）咨询服务——学业指导与学风建设明确学习目的、强化学习纪律、指导学习方法营造学习氛围、激发学习动力（三）咨询服务——心理咨询与危机干预（三）咨询服务——心理咨询与危机干预（三）咨询服务——经济资助与困难帮扶（三）咨询服务——经济资助与困难帮扶（三）咨询服务——经济资助与困难帮扶（三）咨询服务——生涯辅导与就业服务（三）咨询服务——生涯辅导与就业服务确立职业目标须问五个问题(“五W”法)：Whatareyou?你是谁？Whatyouwant?你要什么？Whatcanyoudo?你能干什么？Whatcansupportyou?环境允许你做什么？Whatyoucanbeintheend?你最终的职业目标是什么？（三）咨询服务——生涯辅导与就业服务（三）咨询服务——生涯辅导与就业服务职业探索阶段的任务：一年级——试探期——师兄师姐交流会、校外参观二年级——定向期——社团活动、兼职、社会实践、技能培训三年级——冲刺期——“职业锚”的命题作文、求职技能培训、体验式生涯辅导、创业教育四年级——分化期——就业观培训、课堂培训、特殊群体辅导（三）咨询服务——生涯辅导与就业服务（四）队伍建设1、班级集体建设2、党团支部建设3、骨干队伍建设4、学生社团建设（素质拓展、各类活动的组织开展）（四）队伍建设——班级集体建设组建班委建立制度畅通信息管理事务队伍建设——班级集体建设队伍建设——班级集体建设班级制度包括：显性制度（正式制度、非正式制度）和隐性制度正式制度包括学习、会议、寝室文明、班级活动、班级文化、推优评奖、帮困助学、班级财务、班级队伍建设等等队伍建设——班级集体建设畅通信息、努力追求信息直航、以充分的信息作为决策的强大支撑在信息对流中达到辅导员——班委——学生之间的低阻碍沟通刻意公开班级信息、搭建班级信息平台、信息反馈、记录信息分析信息队伍建设——班级集体建设班级集体建设的管理事务辅导员协助学校、院系完成的各类任务——包括日常教务、学习管理、参加学校各项文体活动、支持学校各项重大活动、稳定工作、各类招募工作。辅导员指导学生完成的各项大学事务——新生入学、毕业生离校、奖贷勤助减免补、党团建设、军训等等。辅导员辅导学生开展的各项班级活动——寝室文明、各类实践、文体活动、班级文化（四）队伍建设——党团支部建设学生党建主要内容：入党积极分子的培养、教育、考察，党员的发展，预备党员的考察、转正和学生正式党员的管理等。学生党建重要环节：党员发展、教育培训、发挥作用。（四）队伍建设——党团支部建设（四）队伍建设——党团支部建设共青团工作主要内容：做好组织建设、推优入党、社会实践、科技创新、干部选拔和培养、社团建设、校园文化等等。基层团组织建设的重要环节：工作模式创新、工作领域拓宽（四）队伍建设——骨干队伍建设选拔素质过硬、成绩良好、责任心强、工作能力突出、群众基础好的同学进行培养教育，组建班委和团支部，指导其开展工作。加强对学生会干部、班级干部、学生党员、入党积极分子等骨干的教育培养，提高他们的政治素质和工作能力，使之成为辅导员工作中的得力助手。（四）队伍建设——学生社团建设社团管理内容包括：指导社团完成基本任务明确各社团的宗旨、定位及合理的组织结构明确社团申请成立的方法、程序加强社团经费管理规范社团日常活动管理。（四）队伍建设——学生社团建设科技工作内容包括：指导学生科技社团及班级科技兴趣小组引导学生进行创新鼓励学生发明创造推荐和鼓励学生参加各级学生科技比赛，并提供帮助奖励成绩优异的同学（四）队伍建设——学生社团建设社会实践内容包括：社会实践活动的管理、组织和指导。（四）队伍建设——学生社团建设素质拓展，各类活动的组织开展班会、党团支部活动、座谈会、社会调查演讲比赛、辩论赛、体育比赛、综艺晚会、联谊舞会、出游三、高校辅导员的工作方法（一）全面掌握学生情况1、班级基本情况；2、学生个人情况；3、学生家庭情况4、重点人头情况；5、群体总体情况（一）全面掌握学生情况（二）坚持科学的工作理念1、全球视野观2、时代前沿观3、以人为本观4、综合素质观5、依法治校观6、服务育人观7、系统工程观8、科学发展观（二）坚持科学的工作理念——以人为本观关心学生个性发展、关怀学生身心发展关注学生未来发展、强化服务育人意识、关心学生切身利益（三）熟练运用常规工作方法1、思想教育工作方法、2、日常管理工作方法、3、咨询服务工作方法（三）熟练运用常规工作方法——思想教育工作方法说理引导法、感情陶冶法、舆论影响法主题班会法随机教育法（三）熟练运用常规工作方法——思想教育工作方法谈心”六必谈”：受到表彰、奖励或批评、处分时必谈；遇到困难和挫折、思想情绪不稳时必谈；学生干部发挥作用不明显或思想、工作等方面出现苗头性、倾向性问题，需要提醒或帮助教育时必谈；学生之间、干部之间产生矛盾隔阂时必谈；发生重大变故或问题时必谈；学生有要求谈话时必谈。（三）熟练运用常规工作方法——思想教育工作方法不说激化矛盾的过头话、不说感情用事的话不说出格的话、不说伤害学生和学生家长自尊心的话别人可以说气话、错话,我们不能说气话、错话（三）熟练运用常规工作方法——日常管理工作方法建章立制法、目标导向法、自我教育法、环境育人法、活动竞赛法（三）熟练运用常规工作方法——日常管理工作方法学生的日常行为管理中要坚持三看：学习看劲头生活看秩序（寝室和教室卫生、作息）活动看情绪（三）熟练运用常规工作方法——咨询服务工作方法调查研究法激发兴趣法注入活力法雪中送炭法授人以渔法（四）坚持运用综合工作方法1、宽与严——宽严有度2、说与做——言行一致3、标与本——标本兼治4、舒与堵——疏堵结合、以疏为主5、主渠道教育与主阵地活动相结合6、解决思想问题与满足实际需求相结合7、学校教育与社会教育自我教育相结合8、传统工作手段与多种新兴载体相结