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2017年工作总结与2018上年度工作计划报告部门：行政人事部报告人：谢斌报告日期：2017年12月23日目录工作总结不足总结工作计划《员工活动》增强团队凝聚力•《行政人事费用统计》公司年度费用支出工作概述《人力分析》管理、职员、员工的招聘《人事档案管理》优化与分类《行政制度》建立公司各项制度，依制度管人《培训与开发》新入职员工培训和行政制度培训2017年度工作总结4总招聘人数59人现有人员学历构成本科：3人大专：18人高中：9人中专：18人初中及以下：19人234561人员数据分析流动率月均流动率：7.08%年总流动率：84.92%在职人数：67人一年以上：16人半年以上：28人半年以下：23人数分布在职人数男：36人女：32人人力分析、招聘与配置•17年度人员分布月份123456789101112平均人数人数29556573817679898578726771•17年人员流动率月份123456789101112月均流动率流动率6.893.644.625.483.77.897.6913.4816.476.414.174.487.08部门在职人员分布总经办行政人事部采购部生产部品质部财务部政策部研发部工程部PMC仓库业务部合计人数282308312221567占比3.03%12.12%2.98%44.77%11.94%4.48%1.49%2.98%2.98%2.98%1.49%7.46%100%人力分析、招聘与配置♣部分部门各岗位层级不清，造成人员超出编制，职能重叠，在岗位职责设计上存在一定的困扰。♣公司员工工龄在1年以上的占到了23.88%，数据分析整体人员流动性较大。♣调整公司组织架构，人员优化。制定岗位层级标准，由各部负责人提报岗位层级建议，经最后讨论与审核制定公司各部门的岗位职责说明书。♣员工的留失原因是多方面，但是关键在于部门的领导、公司的薪酬福利和职业规划上，梳理部门流程，提升管理层的综合管理能力，建立有激励性的公司的薪资与福利制度，并建立岗位职位晋升标准与通道。人力分析、招聘与配置现状分析改进方向人力分析、招聘与配置工作过度饱和无专门招聘人员缺少时间进行招聘规划、体系建设，维持性工作。规划性各部门没有切合的人力规划，想用人的时候就招，体现出很大的随意性和不规范人员需求临时性关键岗位没有人才储备，缺人后新人定岗，陷入“不满意、留不住、反复招”的恶性循环员工招聘需求随意性、临时性大，人员离职率高后续各部门要按用人流程需求操作，如后期实施中，有增加或变动，及时填写岗位及人员变动表，提交至人事负责人进行审核后，按相关制度和岗位定编招聘招聘总结培训与开发公司内部培训3次外部培训0次不足：♣年度工作计划督导培训内容的实施与实际并未执行♣2017年我们的外培训0次，内部培训也未能深入♣培训的形式不够灵活，一些培训未有记录与考核情况♣没有建立完善的考核机制，无法反映出培训结果的情况改进：♣完善培训制度，教材，已员工需求与实际情况相结合编制培训需求计划表♣完善入职培训，让员工感觉到自我成长的气氛以及公司良好的企业文化♣根据公司情况适当组织外部培训课程，培训对象：优秀员工代表及中高层新员工入职培训/次人事档案管理♣建立员工花名册电子档与纸张材料同步更新♣员工劳动合同签订与续签♣按管理职位层次进行人员档案分类♣员工不合格录用人员的异动处理♣转正考核、晋升、调岗档案分类优势查找人员资料方便、快捷节省时间、提高工作效率提高员工档案的准确性、效率性、一目了然性员工活动月份人员范围地点经费目的5桐全体员工江苏16800强员工之间的凝聚力，团队力，企业宣传8深全体员工江门4600行政制度汇编序号制度名称备注1车辆管理制度2福利管理制度3公司业务标准流程4核心员工薪酬激励办法5食堂用餐管理制度6项目申报内部激励制度序号制度名称备注1销售提成管理制度2薪酬管理制度3宿舍管理制度4外派人员管理制度5员工手册第一版6会议管理制度修订7考勤管理制度修订行政人事费用支出桐社保深社保人工工资水电费快递物流费饭堂伙食费招待费车辆管理费深房租费合计124767.5918115.212765734.61344871.7762915182776.3388295.11135995.522067504230221.112017年度不足总结1、人力资源共六大板块，目前人员与实际情况相结合，无法将公司招聘与配置、薪酬管理、绩效管理、培训与开发、人力资源规划及劳动关系面面俱到2、公司人员团队凝聚力不强，缺乏主动性3、有制度未有效执行4、公司决策性变动过于频繁5、少数部门负责人未起到带头表率效仿作用6、部门人员配比不合理7、团队要有稳定性，工作要有延续性整体不足总结专业理论知识个人学习计划沟通方面倾听、站在对方角度思考问题工作中的不足-从个人角度招聘规划定标准、选人、留人、育人制度文件未参考衡量标准据实况拟定、按制度执行尺度衡量、规划制度有所健全，执行效果差增强执行力部门之间缺乏团队合作精神部门之间需增强团队合作，没有完美的个人，唯有完美的团队工作中的不足-从工作角度行政人事常规工作♣员晋升降级转正、全程监督、审核等♣人事考勤、培训、招聘、辞职♣制度的拟定、实施、监督、完善♣公司对外事务联系和办理，企业文化的建设，确保日常办公秩序和办公环境♣员工档案的管理♣各节日活动策划、执行♣负责公司办公用品的管理，♣各类行政费用的管控统计工作等♣协助安保、消防安全工作等♣饭堂、宿舍、环境卫生管理工作♣完成领导临时安排的工作及其他事务性工作。♣部分对外的联系与协调♣负责公司行政制度的拟定和实施♣厂区维护、固定资产的管理2018上年度工作计划1.人事模块计划序号目标任务实施步骤方案计划时间1人员招聘招聘前做好准备工作，与用人部门沟通，了解特定需求；招聘广告（招聘职位与要求）的撰写、招聘时公司宣传品及安排面试相关事项2018年2月招聘费用：招聘费用预算，选择适合我司自身企业的；目前选择商是新安人才网招聘系统。含5场安庆区域实地现场招聘。根据部门需求表时间满足各部人员替补。序号目标任务实施步骤方案计划时间2培训开发将公司常规的培训文件制定成册，制作培训教材；如：员工手册汇编制度；由行政人事部主导，各部门负责人参与担任内部培训主讲角色；行政人事部汇编2018上半年内部培训需求计划，按培训计划时间进行推进。2018年3月3薪酬福利行政人事部根据市场工资行情分析并结合公司的实际情况加以调整公司薪酬管理制度；按公司员工福利管理制度落实各项指标要求；有计划有针对性的制订其他激励政策：月度、年度优秀员工评选表彰，员工内部提拔制度建立、员工合理化建议（提案）奖等。2018年1月至4月序号目标任务实施步骤方案计划时间4绩效管理制定一线员工基本指标考核，形成月度一考，并公布宣传栏，作为月度、年度优秀员工评选依据；订单稳定，进一步考虑完善部门负责人KPI值考核；2018年3月5企业文化宣传组织评选月度优秀员工、员工生日晚会，嘉奖通知，宣传栏公告，增强员工集体荣誉感与向心力2018年3月组织评选月度优秀员工、员工生日晚会，嘉奖通知，宣传栏公告，增强员工集体荣誉感与向心力；组织各种活动，丰富员工的业余生活，每季度至少举行一次户外活动，如踏青、爬山、户外拓展、体育活动，内部活动平均2月1次：篮球、乒乓球、拔河比赛；序号目标任务实施步骤方案计划时间1员工关系及时地掌握员工思想动态，做好员工思想工作，有效预防员工的不正常流动。了解每一位辞职员工的真正离职原因，从中做好分析，找出应对方法，避免员工不正常流动。不定期举行员工座谈会，了解他们的心声；员工关系处理，它既牵涉到企业的整体利益，也关系到每个员工的切身利益。我部必须从公司根本利益出发，尽可能为员工争取合理合法的权益。站在客观公正的立场上，协调好公司与员工双方的关系；2018年3月至6月2制度完善与修订制度推行与梳理并结合公司实际情况加以修订、增加。如：人员岗位职责说明书、组织架构；我部负责定期核查及文件管理规范的维护、更新、回收、发文等。2018年4月3食堂管理对食堂饭菜搭配建立员工满意度月度评选，形成调查表，根据调查反馈表进行变动。2018年2月2.行政模块计划序号目标任务实施步骤方案计划时间4卫生管理对公司各区域形成7S检查，实行责任制，日检制。对不达标区域下发整改通知，并做检查。2018年3月5会议管理提高会议效率，对会务决定事项完成进度时间加以跟进、督查、督速，设定专人跟进负责。2018年1月6档案与印章管理做好档案存档标识、借阅登记与印章印签登记。2.行政人事费用预算序号预算费用计划项目预算支出时间112000公司年终晚会筹办2018年1月22500新安人才网网络招聘费用2018年1月32400优秀员工评选（暂设3名）2018年3月42400员工生日晚会2018年3月序号预算费用计划项目预算支出时间13000宣传广告名片费用制作2018年2月22000员工活动经费2018年4月374300社保福利（包含意外险）2018年1月41140000员工工资2018年1月序号预算费用计划项目预算支出时间196000食堂伙食费(含招待）2018年1月2210000电费、水费、网络费、车油费2018年1月37000办公用品采购费、维修费2018年1月