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)IE應用及瓶頸改善方法3A理念：现场现物现实实用工业工程IE=IndustrialEngineering)永续经营之根本——持续获得利润所谓管理，是指利用拥有的的资源，建立过程控制，完成增加价值的转换（或称新的价值）过程。过程控制INOUT资源产品产品价值≥资源＋管理成本永续经营之根本)类别责任归属战略型成本变革经营层、高层管理者系统型成本革新中高层管理者、经营层成本改善技法工人、中低层管理者运动型降低成本经营层与全体员工四类成本改善方法JIT精益生产、TQM全面质量管理、SCM供应链管理、6σ、MRP（ERP）IE工业工程法、VA价值分析法、QC统计手法)什么是工业工程（IE）工业工程(IndustrialEngineering),是对人员、物料、机器设备、信息所组成的集成系统进行设计、改善和实施的学科.它综合运用数学、物理学和社会科学方面的专门知识和技术,以及工程分析和设计的原理与方法,对该系统所取得的成果进行确定、预测和评价。”——美国工业工程师学会(AIIE))什么是工业工程（IE）•IE从事于设计、改革和设置关于人员、材料和机器设备的综合使用及消耗的详细分析，以求提高企业生产效率、利润率和经济效果。——美国百科全书IE是通过对人员、材料、机器设备组成的系统设计和改进，从而提高生产率并降低成本的技术——日本IE研究会)IE作業范疇--认识企业是如何烧钱•企业常见8大浪费库存的浪费制造太多的浪费不良修理的浪费搬运的浪费停滞的浪费管理的浪费动作的浪费过分加工的浪费)观念上：库存是企业负资产•辛辛苦苦一年才有10%纯利。•库存与在制品的金额占年度营业额30%以上，财务报表上是资产，但经营管理人员要将其认为是负资产)•零部件、材料的库存•半成品的库存•成品的库存•已向供应商订购的在途零部件•已发货的在途成品水平面不良品调整时间长故障能力不平衡品质不一致缺勤点点停计划有误以下全是库存浪费)•制造量＞市场需要：是浪费•前工序生产（投入）量＞后工序用量•过分强化个体的计件制，往往注意了局部利益，而忽略了全体效益制造太多的浪费)搬运是一种不产生附加价值的动作。搬运的损失，分为放置、堆积、移动、整列等动作浪费。1）物品移动所要的空间浪费2）时间的耗费3）人力、工具的占用4）搬运的物损搬送的浪费)·生产线的品种切换；·每天的工作量变动很大，当工作量少时，便无所事事；·时常因缺料而使机器闲置；·因上游工序发生延误，导致下游工序无事可做；·机器设备时常发生故障；·生产线未能取得平衡·有劳逸不均的现象·材料虽已备齐，但制造通知单或设计图并未送来，导致等待。停滞（等待）的浪费)两手空闲的浪费一只手空闲的浪费动作中途停顿的浪费动作幅度太大的浪费拿的动作中途变换的浪费步行的浪费动作角度太大的浪费动作之间配合不联贯的浪费不懂技巧勉强动作的浪费掂脚尖勉强动作的浪费弯腰动作的浪费重复动作的浪费动作的浪费传统生产方式是粗放式管理，各工序存在大量在制品，即使动作稍慢，对生产也不会有太大的影响，就不会潜心研究动作浪费造成的效率低下问题。)管理浪费•所有的事后管理与补救管理•救火式管理•重复管理等)IE的主要分析技术（1）程序分析动作分析作业流程分析业务流程分析联合作业分析两手作业分析动素分析方法研究经济原则产品工艺分析PTS分析动作经济性原则流程经济性原则)IE的主要分析技术（2）时间分析运作分析动作要素时间分析单位作业时间分析秒表时间分析VTR分析连续运作分析采样分析加工路线分析搬运分析配置研究标准时间设定作业测定生产能力平衡)标准资料标准时间设定方法生产工艺标准工序设定标准效率计算标准为标准成本计算提供数据)程序分析•把工艺过程中的物流过程及人的工作流程以符号形式进行记录、设计的方法,通过它可以反映工序整体的状态,从而有效的掌握现有流程的问题点,并研究制定改善对策,以提高现有流程效率.)4大类程序分析程序分析作业流程分析业务流程分析联合作业分析产品工艺分析)四大类生产工序•加工（组装）工序•检查工序•搬送（运输）工序•停滞（储存）工序)工序图示符号序号工序名称符号名称日本（JIS的规定）美国（ANSE的规定）符号表示的内容1加工加工表示原料、零件或产品，依其作业目的而发生物理或化学变化状态2搬运搬运表示原料、零件或产品由某位置移动另一位置的状态，日本符号圆的大小为加工符号的1/2-1/3。)工序图示符号23停滞贮存表示原料、零件或产品，不在加工或检查状态而是处于贮存或停留状态（预定的下一工序未能立即发生而产生的暂时的、不必要的停留）停滞4检查数量检查表示对原料、零件或产品做数量检验或对其加以测定并将其结时与基准比较，以判定合格与否的质量检验。质量检查)StartEnd电极板垫片端子板导引线硅胶树脂标签1人标签盖印2人插入准备标签22分5M原料仓库保管搬送到作业台75分55分2人组件波形调整1人组件装配95分1人焊锡运至外观检查台1人外观检查修理运至硅胶涂装处1人硅胶涂装处1人装盒并特性检查1人树脂注入2人成品检查1人贴标签1人包装成品搬送至成品仓10M10M20分20分30分15分20分10分？工艺流程图)线图)5W1H法5W1H问题改善方向1.Why目的是什么?去除不必要及目的不明确的工作2.Where在什么地方执行?有无其它更合适的位置和布局3.When什么时候做此事?有无其它更合适的时间与顺序4.Who由谁来做?有无其它更合适的人5.What做什么?可否简化作业内容6.How如何做?有无其它更好的方法)联合作业分析•经常有一人操作数台设备或多人共同进行一项作业，或者多人共享多台设备,这时为避免时间上的等待或干涉而对其进行效率改善的IE方法即联合作业分析。)联合作业分析用符号（无统一标准）作业者单独与机械及其它作业者无时间关系的操作.联合机械与人共同作业,相互制约作业时等待由于机械或其它人的作业,造成作业者的等待)机械自动与操作者无关,自动工作的状态手动准备,安装,取下及手动,等作业者的活动,对机械的时间制约.等待由于作业者的操作造成的机械停转,空转)ECRS原则符号名称内容E取消(Eliminate)在经过了“完成了什么”“是否必要”及“为什么”等问题的提问,而无满意答复者皆非必要,即予取消。C合并(Combine)对于无法取消而又必要者,看是否能合并,以达到省时简化的目的。R重组合(Rearrange)经过取消、合并后,可再根据“何人”“何处”“何时”三提问进行重排,使其能有最佳的顺序,除去重复,使作业更加有序。S简单化(Simplify)经过取消、合并、重排后的必要工作,就可考虑能否采用最简单的方法及设备,以节省人力、时间及费用。)联合作业—负荷余力分析•3种负荷余力：1、设备负荷能力（生产能力）2、操作人员负荷能力3、操作者可同时操作机器数量——联合作业重点分析内容)业务流程分析•明确各部门日常业务所承担的责任与权利，形成清晰明确的流程。•对流程所用的数据与处理时间进行分析，通过共享、取消、合并、重组合与简化，形成即简洁、同时又相互管理执衡的流程。)业务流程梗概图处理过程中心业务检查、判断或决策可选择过程YN)生产过程生产过程劳动过程自然过程准备过程基本生产过程辅助过程生产服务过程工艺工序检验工序运输工序工步走刀操作项目机动操作机手并动操作动作动作单元（动素）工序手动操作生产过程工序操作动作程序分析是从大处着眼，用流程图记录与分析生产作业过程。动作分析在宏观上确定了合理的程序之后，针对人体动作的细微之处的工时浪费等，寻求解决办法。尤其对重复性简单劳动循环中，减少工时浪费、降低劳动强度具有明显效益。)动作分析•动作分析或称动作研究是对生产活动中的全部作业动作进行观测分析，研究人的各种动作浪费，从而寻求省力、省时、安全、经济的作业方法。是IE基础手法之一。)动素分析---十八种动素NO名称英文及缩写符号符号说明分类定义1伸手TransportEmpty(TE)手中无物的形状A空手移动,伸向目标,又称空运2抓握Grasp(G)手握物品的形状A手或身体的某些部位充分控制物体3移物TransportLoaded(TL)手中放有物品的形状A手或身体部移动物品的动作又称运实4装配Assemble(A)装配的形状A将零部件组合成一件物体的动作)5拆卸Disassemble(DA)从装配物拆离物品的形状A将装配物进行分离和拆解的动作6使用Use(U)U字形A利用器具或装置所做的动作,称使用或应用7放手ReleaseLoad(RL)从手中掉下物品的形状A握取的相反动作,放开控制物的动作8检查Inspect(I)透镜的形状A将目的物与基准进行品质,数量的比较的动作9寻找Search(SH)眼睛寻找物品的形状B通过五官找寻物体的动作10发现Find(F)找到物品的眼睛形状B发现寻找目的物的瞬间动作)11选择Select(ST)指定选择物的箭头形状B多个物品中选择需要物品的五官动作12思考Plan(PN)手放头部思考的形状B作业中决定下一步工作的思考与计划13预定位Pre-Position(PP)保龄球立直的形状B物体定位前先将物体定置到预定位置,又称预定14定位Position(P)物品放在手的前端的形状B将物体放置于所需的正确位置为目的而进行的动作,又称对准)15保持Hold(H)磁石吸住物体的形状C手握物保持静止状态,对称拿住16休息(Rest)(R)人坐于椅上形状C为消除疲劳而停止工作的状态17迟延UnavoidableDelay(UD)人倒下的形状C不可避免的停顿18耽搁AvoidableDelay(AD)人睡觉的形状C可以避免的停顿)标准时间（StandardTime=ST）标准时间5个必要条件：1、方法；按照明确的作业方法与使用固定设备2、条件：在明确作业条件（例如环境）3、熟练度：进行操作的人具备中等偏上的熟练度与必要的技能4、劳动强度与速度：没有在肉体上、精神上不利的影响5、品质要求：达到规定的品质要求在上述条件下完成单位作业量所需要的时间。)国际上通行标准时间计算法——PTS法预定动作时间标准法（PredeterminedTimeSystem），简称PTS法。•按照动作的性质将其分解成基本的动素（动作），同时事先明确其时间值，然后在将人所进行的全部操作分解为基本的动素（动作），然后查表得出正常时间，然后累加得出该操作标准时间。不需通过实际操作观测只要确定了工作的“动作内容”，即可通过标准数据表，在办公室简单计算就可以确定工作（产品）的标准时间。新产品人员计划、成本核算、价格决策都有重要作用)常用的三种PTS方法PTS法名称英文发明时间原创人动作时间分析MTAMotionTimeAnalysis1924西格segur工作因素法（WF）WorkFactorsystem1934奎克J.H.Quick谢安shea柯勒Koehler模特法(MOD)ModularArrangementofPredeterminedTimeStandard1966海特博士G.C.Heyde标准资料法StandardData自主制订上述方法的总结历史经验)模特法MOD•将人的基本动作分为21种，•不同人做同一动作（作业条件相同）所需时间基本相同（≤10%）。•人身体不同部位做动作时，其动作所用时间值互成比例关系•人的级次最低、速度最快、能量消耗最小的手指动作的时间消耗值，作为它的时间单位•模特法的21种动作都以手指动作一次(移动距离2.5cm)的时间消耗值为基准1MOD=0.129S)上肢的移动动作M手指M1—2.5CM手腕M2—5CM小臂M3—15CM大臂M4—30CM伸直臂（含肩部）M4—45CM反射式动作M1/2M1M2M3)同时动作同时动作一只手的终结动作一只手的终结动作可能GOPOG1GOPOG1可能GOPOG1G3P2P5不可能G3P2P5G3P2P5两手同时作业的时间值：时间值以用时较长的一方为准)MOD法辅助符号№名称符号内容例1延时BD表示一只手进行动作，另一种处于停止状态，不给予时间右手M左手BD2保持H表示用手拿着或抓着物体一直不动的状态，主